Комплексный анализ проекта обеспечения информационной безопасности в коммуникационных системах. Информационная безопасность с точки зрения государства и права

Санкт-Петербургский Государственный Электротехнический Университет

Курсовой проект

по дисциплине: Методы и средства защиты компьютерной информации.

Тема: "Анализ безопасности информационных объектов"

Выполнил: Павлова А.В.

Группа: 9051

Факультет: ОФ

Санкт-Петербург, 2014 г.

1. Постановка задачи

Выбор объекта защиты

Цели безопасности

Специализация объекта защиты

2. Аналитический этап

Требования к СЗИ

Варианты СЗИ

4. Политика безопасности

1. Постановка задачи

Выбор объекта защиты

В качестве объекта защиты в ходе выполнения данного курсового проекта будет рассматриваться корпоративная локальная сеть ООО "Диалог ИТ".

Основным видом деятельности компании является оказание услуг по автоматизации деятельности предприятий на базе программных продуктов 1С и других производителей. Вопрос защиты информации стоит достаточно остро, т.к. в корпоративной базе данных хранятся конфиденциальные данные клиентов, а также от целостности локальной сети зависит работа более 90 пользователей.

Определение проблемы безопасности

Для выбранного объекта защиты остро строят вопросы как защиты конфиденциальных данных (как клиентов компании, так и личных данных сотрудников организации), целостности данных (баз данных клиентов и самого предприятия), так и доступности данных (имеет большое значение скорость доступа к данным).

Цели безопасности

Исходя из трех проблем безопасности, в данном случае перед нами стоит 3 цели:

при защите конфиденциальных данных целью будет являться полная защита, близкая к 100 %, т.к. утечка даже небольшого количества данных может нанести серьезный финансовый урон.

корпоративная сеть защита информация

при обеспечении целостности данных нашей целью будет также стремление к полной защите данных. Допустимой может быть лишь потеря данных за небольшой период времени - не более 1 дня.

при обеспечении доступности данных наша цель также максимальна: перебой в доступе к данным внутри компании допустим не более чем на 2-3 ч, к данным клиентов компании (в случае если это непрерывное производство) - не более чем на 1-1,5 ч.

Специализация объекта защиты

Рис. 1

Рис. 2

Локальная сеть организации разбита на 4 виртуальные подсети, взаимодействие которых обеспечено с помощью коммутатора 3com 5500. Это сделано с целью увеличения полезной скорости локальной сети. Безопасность сети со стороны сети Internet обеспечивается Firewall.

Сервер demo. dialog, предназначенный для предоставления демо-доступа клиентов компании к базам данных и своим сервисам, не располагается в локальной сети компании, т.к. в данном случае нет необходимости предоставлять эти сервисы для внешних пользователей именно внутри локальной сети. (Рис.1)

Сервер корпоративного портала (Рис.2): со стороны Интернета открыт только 80-й порт. Остальные порты закрыты.

Спецификация виртуальных серверов (используемое ПО - ESXi, VMware и Hyper-V, Microsoft):

контроллера домена (используется служба Active Directory);

СУБД для баз данных 1С (MsSQL);

сервер корпоративной антивирусной защиты (антивирусная защита Kaspersky), совмещенный с файловым хранилищем пользователей локальной сети;

сервер мониторинга (следит за состоянием серверов в сети и анализирует их производительность);

сервер разработки (для ведения совместной разработки программистов компании);

сервер резервного копирования. Архивной копирование производится ежедневно - в ночное время, в периоды наименьшей нагрузки сети.

2. Аналитический этап

Структура системы факторов риска

Определим элементы множеств источником угроз, угроз и факторов риска и связи между ними.

Сначала дадим основные определения.

Источник угроз - потенциальные антропогенные, техногенные или стихийные носители угрозы безопасности.

Угроза - событие, которое прямо или косвенно способно нанести ущерб защищаемому объекту путем воздействия на его компоненты.

Угрозы, которые непосредственно воздействуют на компоненты защищаемого объекта, назовем событиями риска.

Антропогенные источники угроз.

Антропогенными источниками угроз безопасности информации выступают субъекты, действия которых могут быть квалифицированы как умышленные или случайные преступления.

В качестве антропогенного источника угроз можно рассматривать человека, имеющего доступ (санкционированный или несанкционированный) к работе со штатными средствами защищаемого объекта.

Возможные источники угроз данного типа для рассматриваемой сети:

злоумышленник (преступник, хакер, недобросовестный партнер компании);

пользователь, не обладающий достаточным уровнем квалификации или получивший несанкционированный доступ к ресурсам сети;

администратор сети.

Техногенные источники угроз.

Эти источники угроз менее прогнозируемые, и напрямую зависят от свойств техники.

Техногенными источника угроз для наших данных могут быть:

неполадки в инженерных сетях здания (водоснабжения, электричества и т.п.);

неполадки в технических средствах;

Стихийные источники угроз.

Стихийные источники потенциальных угроз информационной безопасности, как правило, являются внешними по отношению к защищаемому объекту, под ними понимаются прежде всего природные катаклизмы.

Из данного вида угроз информационным данным нашей организации могут рассматриваться:

наводнение (это связано с местонахождением офиса компании неподалеку от реки, а также с расположением в Северо-Западном Федеральном округе);

непредвиденные обстоятельства подобного типа (от землетрясения до угрозы ядерной атаки).

Общий перечень возможных угроз от вышеперечисленных источников:

·Перебой в электропитании;

·Утеря архивных данных информационных систем;

·Сбой в работе серверов, компьютеров пользователей;

·Физическое повреждение компьютерной техники;

·Утеря или повреждение данных в результате ошибок ПО;

·Утеря или повреждение данных в результате действий компьютерных вирусов;

·Несанкционированное копирование, уничтожение или изменение данных;

·Утечка конфиденциальной информации.

События риска:

утеря информационных данных и доступа к ним;

изменение данных;

утечка конфиденциальных данных.

Компонентами информационной системы нашей компании являются:

.Сервер

2.Компьютер пользователя

.Канал связи

.ПО.

Для представления общего вида структуры системы факторов риска построим граф.

В связи с тем, что связей в данной структуре достаточно много, т.к. те или иные источники угроз могут представлять различные угрозы для защищаемых нами данных, внесем эти данные в программный пакет Security Analysis.

Алгоритмизация матрицы отношений

Исходные данные:

Зададим отношения последовательно между источниками угроз, угрозами и компонентами защиты.

Источники угроз - Угрозы:

Угрозы - Угрозы:

Угрозы - Компоненты защиты:

Введем весовые коэффициенты в полученную в результате работы программы матрицу отношений W.

Определение и анализ профиля риска

Ниже приведен рассчитанная транзитивная матрица V, определяющая источники угроз и угрозы, которые наиболее значимы для рассматриваемой системы.

Информацию из таблицы более наглядно представить в виде диаграмм (отдельно для источников угроз и угроз).

Влияние источников угроз.

Влияние угроз.

Наиболее значимые с точки зрения защиты информации компоненты системы.

Проанализировав полученные программный пакетом данным, можно сделать вывод о том, что наиболее серьезными источниками угроз для рассматриваемой нами системы являются:

действия злоумышленников (хакеры, недобросовестные партнеры);

отказ инженерных сетей (электросеть, водоснабжение, система кондиционирования и т.п.);

несанкционированные действия пользователей;

потеря или изменение данных из-за некачественного ПО.

На другие источники угроз, выявленные нами на первом этапе, также следует обратить внимание при разработке политики безопасности компании.

Наиболее остро стоят угрозы утечки, потери и искажения данных информационных систем компании, а также сбой в работе сервера и компьютерной техники, которые приводят к простою рабочего процесса компании и приводят непосредственно к финансовым убыткам.

Из последней диаграммы о весах компонентов защиты видно, что основной задачей является защита сервера. Безопасное ПО имеет наименьший вес среди компонентов, однако, на мой взгляд на эту проблему также стоит обратить внимание.

3. Синтез системы защиты информации (СЗИ)

Требования к СЗИ

На данном этапе после получения данных о наиболее опасных для нашей системы источников угроз и угроз, необходимо разработать политику безопасности компании с описанием непосредственных средств защиты.

Варианты СЗИ

Источник угроз - действия злоумышленника.

.Для уменьшения потенциальной опасности подключения злоумышленника к беспроводной сети, необходимо минимизировать зону распространения сигнала Wi-Fi за пределами территории компании. Сделать это можно, например, уменьшением мощности передатчика на точке доступа. Такие настройки позволяют производить практически все современные программные прошивки устройств. Однако это необходимо проделать только там, где это действительно нужно, иначе можно ухудшить качество приема и зону внутреннего покрытия для собственных задач компании. Также необходимо исключить возможность физического подключения к проводам локальной сети предприятия: они должны быть проведены либо через полоток, либо спрятаны в стены.

2.Авторизация и аутентификация позволят входить в сеть и использовать сетевые ресурсы только авторизованным пользователям сети. Для защиты нужд нашей компании в условиях ограниченного бюджета подойдет вариант авторизации с помощью паролей пользователей. Пароль должен меняться не реже, чем раз в 30-40 дней, при чем при смене пароля пользователь должен быть ограничен в вводе пароля, который он использовал в предыдущие 5 раз. Служба Active Directory и возможности СУБД MsSQL позволят нужным образом разграничить права пользователей в системе документооборота, почты и других сетевых ресурсов.

.Система контроля и управления доступом - СКУД - позволит ограничить вход в помещения компании только сотрудникам организации и надежным партнерам. Осуществляться контроль доступа на территорию офиса будет с помощь смарт-карт. Эта система также позволит отделу кадров контролировать посещаемость сотрудниками и более эффективно бороться с опозданиями.

Источник угроз - отказ сетей.

.Установка источника бесперебойного питания на сервер для отказоустойчивости его работы при перебоях в электричестве.

2.Серверная комната должна быть расположена в отдельном хорошо проветриваемом помещении, оборудованном кондиционером, находящемся на достаточном удалении от таких инженерных сетей, как система водоснабжения и канализации.

Источник угроз - использование некачественного ПО.

2.Пользователи не должны допускаться к самостоятельной установке несертифицированного ПО на свои рабочие станции. Для этого им не должны быть доступны административные права на ПК. Таким образом системный администратор сможет исключить возможность установки некачественного или вредоносного ПО.

.Использование антивирусного программного обеспечения как на рабочих станциях пользователей, так и на сервере. Для этих целей в нашей сети выделен отдельный виртуальный сервер.

Угроза - потеря, искажение или утечка данных.

.Проблему потери данных позволит решить резервное копирование. Копирование должно производиться не реже, чем 1 раз в сутки. Желательно, в ночное время, когда нагрузка на сервер минимальна. Для этих целей существует большое количество специализированного программного обеспечения.

2.Также эту угрозу поможет снизить правильно настроенный Firewall. Для того, чтобы своевременно обнаружить, например, сканирование сетей компании извне, можно также воспользоваться специальным программным обеспечением.

Угроза - сбой в работе сервера.

.Помимо сервера архивного копирования, должен быть резервный сервер, который, в случае критического отказа основного сервера, возьмет на себя часть нагрузки для выполнения наиболее важных задач.

2.Также при возможности необходимо разбить задачи на отдельные сервера. Это позволит уменьшить потери (как временные, так и финансовые) в случае отказа одного из них.

Оценки результативности предложенных СЗИ

Вариант №1.

·

·Установка ИБП.

·Firewall.

Вариант № 1 обеспечивает только 50-процентную защиту от угроз и их источников. Данный уровень недопустим при работе с данными не только своей организации, но и базами данных клиентов.

Вариант №2.

·Разбиение серверов.

·Антивирусное ПО.

·СКУД.

Вариант №2 еще менее эффективен в защите данных компании, чем Вариант №1.

Как видно из результатов двух предыдущих вариантов, несмотря на то, что сами по себе средства защиты (авторизация + аутентификация, установка ИБП, антивирусное ПО и Firewall) достаточно эффективны, комбинация только трех средств мало меняет ситуацию. В связи с этим, считаю необходимым расширить перечень средств защиты для обеспечения информационной безопасности в компании.

Вариант № 3.

·Авторизация + аутентификация.

·Firewall

·Установка ИБП.

·Резервное копирование.

·Разбиение серверов.

·СКУД.

·Антивирусное ПО.

·Лицензионное ПО.

Эффективность в 83,5% вполне приемлема на данном этапе. Таким образом рассмотренный в Варианте № 3 комплекс средств защиты можно считать эффективным и вполне применимым на практике. Также можно сказать, что в связи с тем, что оценки влияния тех или иных средств защиты выставлялись субъективно, а также с тем, что как мы увидели на графе структуры нашей системы, все угрозы и источники угроз очень тесно связаны друг с другом, - каждое средство защиты может оказывать и на другие сущности вполне ощутимое косвенное влияние. Исходя из этого, можно сделать предположение, что реальный уровень обеспечиваемой защиты будет все же выше предложенного программой.

4. Политика безопасности

Целью создания политики безопасности является обеспечение максимально возможной информационной безопасности в компании.

Руководство компании отвечает за информирование сотрудников относительно данной политики; гарантирует, что каждый сотрудник ознакомился с данным сводом правил. Руководство отдела Системной интеграции обязуется взаимодействовать со всеми сотрудниками по вопросам безопасности.

Сотрудники, ставя подпись под данным документом, подтверждают, что ознакомлены с политикой безопасности в компании и обязуются соблюдать освещенные в ней правила.

Отдел Системной интеграции отвечает за обеспечение непрерывного функционирования компьютерной техники, а также за обеспечение защиты серверов компании в соответствии с политикой безопасности.

Отказ от соблюдения правил настоящей политики может подвергнуть данные компании, а также сведения клиентов фирмы и сотрудников организации, недопустимому риску потери конфиденциальности, целостности или доступности при ее хранении, обработке или передаче в сети фирмы. Нарушения стандартов, процедур или руководств, поддерживающих эту политику, могут привести к дисциплинарной ответственности согласно законодательству РФ.

Общие правила работы в сети.

1. За каждым ПК должен быть закреплен оператор, который ответственен за соблюдение всех политик и процедур, связанных с использованием данного компьютера. Операторы должны быть обучены и обеспечены соответствующими руководствами так, чтобы они могли корректно соблюдать все правила настоящей политики.

Для предотвращения распространения вредоносного программного обеспечения, не допускается самостоятельная установка ПО пользователям ЛВС.

Системный администратор должен еженедельно представлять отчеты о состоянии безопасности системы, действиях пользователей, не согласующихся с политикой безопасности и общем состоянии сети и серверов руководству компании. В случае возникновения внештатных ситуаций - сообщить руководству о причинах их возникновения и возможных путях их решения.

Ответственность системного администратора (СА).

1. СА ответственен за управление правами доступа всех пользователей к данным, программам и сетевым ресурсам компании.

СА обязан контролировать все связанные с защитой информации события, а также расследовать любые реальных или подозреваемые им нарушения политики безопасности.

Администратор отвечает за установку, поддержание и защиту программного обеспечения и корпоративных файлов на сервере ЛВС, используя доступные ему механизмы и процедуры защиты.

СА обязан производить регулярное сканирование серверов ЛВС антивирусным программным обеспечением.

СА отвечает за своевременное резервное копирование информации с пользовательских компьютеров и серверов и за сохранение резервной копии БД на резервном сервере. Копирование должно производиться в период наименьшей нагрузки на ресурсы ЛВС.

Администратор сети обязан проводить еженедельные инспекции каналов передачи данных на предмет обнаружения обрывов, неисправностей и повреждения экранирующей оболочки. В случае их повреждений принять необходимые меры в целях обеспечения работоспособности ЛВС.

Безопасность сервера.

1. Перечень людей, допущенных к работе с сервером, содержится в специальном списке, право на редактирование которого имеет только руководитель отдела Системной интеграции.

Температура в помещениях, где размещаются серверы, не должна превышать 35 градусов по

Цельсию в пиковом значении. С целью поддержания этих условия в этих помещениях установлены системы кондиционирования. Слежение за работоспособностью этих систем также входит в обязанности СА.

Обновление ПО должно быть равномерным на всех станциях и производиться по расписанию, которое задается руководителем отдела Системной интеграции (ОСИ). Процесс обновления должен проводиться в период наименьшей загруженности сети и рабочих станций пользователей в целях безостановочного рабочего процесса.

Запрещается нахождение посторонних лиц в помещениях с серверами.

Канал передачи данных, который подходит от провайдера к северной, должен быть надежно экранирован и укрыт кожухом.

Правила доступа в серверные помещения.

1. Пользователи не имеют права доступа к серверам и серверной технике. Исключение составляют лица из п.1 разд. "Безопасность сервера".

Сотрудники ОСИ обладает доступом к серверу и его ПО.

Ответственность сотрудников.

1. Сотрудники компании обязуются использовать доступные им механизмы безопасности для защиты конфиденциальности и целостности их собственной информации и информации компании.

Каждый сотрудник обязан следовать местным процедурами защиты критических данных, а также процедурам безопасности самой ЛВС фирмы; использовать механизмы защиты файлов для поддержания соответствующего управления доступом к файлам.

Сотрудник отвечает за своевременно уведомление СА или другого сотрудника ОСИ либо члена руководства о нарушении защиты информации или об обнаруженном отказе технических средств.

Исполнение политики

Персональные рабочие станции.

1. Работа пользователей за персональными рабочими станциями происходит в режиме с пониженным уровнем прав доступа для уменьшения риска проникновения вредоносного ПО в ЛВС.

Работа с административными правами разрешена только системному администратору и другим сотрудникам ОСИ.

Используемые пароли

Каждые 40 дней каждый пользователь обязан сменить используемый им пароль от рабочей станции. Данный пароль должен соответствовать общепринятым стандартам безопасности: состоять из не менее чем 8 символов, содержать строчные и прописные буквы и, как минимум, одну цифру.

Профиль пользователя.

1. Пользователи - все сотрудники компании, кроме системного администратора и других сотрудников ОСИ, обладающие доступом к рабочим станциям ЛВС. Они отвечают за использование доступных им сетевых ресурсов организации в соответствии с данной политикой безопасности.

Пользователь несет ответственность за приписанное к нему техническое обеспечение, он должен быть достаточно квалифицирован и обеспечен соответствующими руководствами так, чтобы мог корректно соблюдать все требования настоящей политики.

При обнаружении нарушения защиты или сбоя в работе технических средств, пользователь обязан незамедлительно обратиться в ОСИ.

Пользователям запрещается использование неучтенных носителей информации, при такой необходимости пользователь должен обратиться к СА.

Пользователь, ни при каких обстоятельствах, не должен разглашать полученные аутентификационные данные другим пользователям ЛВС и посторонним лицам.

дипломная работа

1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации

Процесс глобализации информационно-телекоммуникационных комплексов, внедрение на "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" информационных технологий, реализуемых преимущественно на аппаратно-программных средствах собственного производства, существенно обострили проблему зависимости качества процессов транспортирования информации, от возможных преднамеренных и непреднамеренных воздействий нарушителя на передаваемые данные пользователя, информацию управления и аппаратно-программные средства, обеспечивающие эти процессы.

Увеличение объемов хранимой и передаваемой информации приводят к наращиванию потенциальных возможностей нарушителя по несанкционированному доступу к информационной сфере "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" и воздействию на процессы ее функционирования.

Усложнение применяемых технологий и процессов функционирования "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" приводит к тому, что аппаратно-программные средства, используемые в "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги", объективно могут содержать ряд ошибок и недекларированных возможностей, которые могут быть использованы нарушителями.

Отсутствие в "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" необходимых средств защиты в условиях информационного противоборства делает компанию в целом уязвимой от возможных враждебных акций, недобросовестной конкуренции, а также криминальных и иных противоправных действий. Организационную структуру системы обеспечения информационной безопасности "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" можно представить в виде, совокупности следующих уровней:

Уровень 1 - Руководство организации;

Уровень 2 - Подразделение ОИБ;

Уровень 3 - Администраторы штатных и дополнительных средств защиты;

Уровень 4 - Ответственные за ОИБ в подразделениях (на технологических участках);

Уровень 5 - Конечные пользователи и обслуживающий персонал.

При разработке программного обеспечения в "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" следуют основным стандартам, регламентирующим:

Показатели качества программных средств;

Жизненный цикл и технологический процесс создания критических комплексов программ, способствующие их высокому качеству и предотвращению непредумышленных дефектов;

Тестирование программных средств для обнаружения и устранения дефектов программ и данных;

Испытания и сертификацию программ для удостоверения достигнутого качества и безопасности их функционирования.

Таблица 1.3. Международные стандарты, направленные на обеспечение технологической безопасности

ISO 09126:1991. ИТ.	Оценка программного продукта. Характеристики качества и руководство по их применению.
ISO 09000-3:1991.	Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Ч. 3: Руководящие указания по применению ISO 09001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения.
	Процессы жизненного цикла программных средств.
ANSI/IEEE 829 - 1983.	Документация при тестировании программ.
ANSI/IEEE 1008 - 1986.	Тестирование программных модулей и компонент ПС.
ANSI/IEEE 1012 - 1986.	Планирование проверки (оценки) (verification) и подтверждения достоверности (validation) программных средств.

Для защиты информации от внешних угроз в "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" используется межсетевой экран - программный или аппаратный маршрутизатор, совмещённый с firewall. Эта система позволяет осуществлять фильтрацию пакетов данных.

В компании также имеются нормативно-правовые и организационно-распорядительные документы такие как:

1. Регламент информационной безопасности:

· доступ сотрудников к служебной информации, составляющей коммерческую тайну;

· доступ к использованию программного обеспечения, сконфигурированного персонального под "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги".

2. Регламенты использования сети Internet, электронной почты "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги".

Автоматизация работы старшего администратора пансионата ФГУП "ОК "Рублево-Успенский" УДП РФ

Система информационной безопасности предприятия охватывает все составные части информационной инфраструктуры, описанные в настоящем проекте, и обеспечивает целостность, конфиденциальность и доступность информации...

Анализ информационных системы предприятия ОАО "Уралтранснефтепродукт"

В связи с участившимися случаями терактов, кражи нефти, данная тема получила свое широкое распространение, так как помимо этих видов угроз существует конкуренция на рынке услуг, связанных с нефтью...

Выбор и обоснование приобретения информационной системы для автоматизации на примере ООО "1С Бит"

Для обеспечения безопасности и защиты информации руководством компании принято решение прибегнуть к помощи компании "Лаборатория Касперского"...

Процесс глобализации информационно-телекоммуникационных комплексов, внедрение на "ГУП ОЦ "Московский Дом Книги" информационных технологий, реализуемых преимущественно на аппаратно-программных средствах собственного производства...

Информационная безопасность в ГУП ОЦ "Московский дом книги"

По способам осуществления все меры защиты информации...

Информационная безопасность в ГУП ОЦ "Московский дом книги"

Информационная безопасность в ГУП ОЦ "Московский дом книги"

В Российской Федерации к нормативно-правовым актам в области информационной безопасности относятся: 1...

Информационная безопасность в ГУП ОЦ "Московский дом книги"

Организационные (административные) меры защиты - это меры, регламентирующие процессы функционирования АСОЭИ, использование ее ресурсов, деятельности персонала, а также порядок взаимодействия пользователей системой таким образом...

Проектирование и разработка информационной системы для учета ремонтных работ и обслуживания оргтехники фирмы ООО "Компьютерный мир" г. Самара

Создание систем информационной безопасности в ИС основывается на следующих принципах: системный подход, принцип непрерывного развития системы, разделение и минимизация полномочий, полнота контроля и регистрация попыток...

Разработка модуля бизнес-процесса отдела по работе с клиентами и склада на основе конфигурации базовой модели "1С"

Разработка модуля по автоматизации бизнес-процессов отдела работы с клиентами и склада ООО "ЖилРемСтрой" на основе конфигурации базовой модели 1С

В обществе имеются нормативно-правовые и организационно распорядительные документы: 1.Регламент информационной безопасности: · доступ сотрудников к служебной информации...

Разработка модуля экспорта отчетной документации

Для защиты от внешних угроз операционная система (Windows XP SP3), которая установлена на всех персональных компьютерах сотрудников фирмы ТД «Нимфа», защищена лицензионным программным продуктом Kaspersky Antivirus 6.0 и Kaspersky Internet Security 6.0...

Совершенствование системы защиты персональных данных ОАО "Альфа Банк"

Совершенствование системы информационной безопасности в помещениях ОАО "Расчет"

На предприятии, как мы может увидеть в таблице 9, большинство уязвимостей связаны с недостаточным надзором за помещениями. Так как предприятие ОАО "Расчет" снимает помещение у другого предприятия, которое обеспечивает проходную систему...

В OOO «Антикор» имеются нормативно-правовые и организационно-распорядительные документы такие как:

1. Регламент информационной безопасности:

· доступ сотрудников к служебной информации, составляющей коммерческую тайну;

2. Регламенты использования сети Internet, электронной почты ЗАО «Антикор».

С целью более эффективного исполнения регламентов в ЗАО «Антикор» настроена служба Active Directory на Windows Server 2003. Она позволяет настраивать и контролировать информационную безопасность.

Active Directory имеет следующую структуру:

· Доменные службы Active Directory - централизованные хранилища сведений о конфигурации, запросах на проверку подлинности, а также сведений о всех объектах, хранящихся в лесе. С помощью Active Directory можно эффективно управлять пользователями, компьютерами, группами, принтерами, приложениями и другими поддерживающими службы каталогов проектами из единого безопасного, централизованного места.

· Аудит. Все изменения объектов Active Directory записываются, поэтому известно, что именно изменилось, какое значение имеет измененный атрибут сейчас и какое значение он имел ранее.

· Точная настройка политики паролей. Политики паролей можно настроить для отдельных групп внутри домена. Правило, согласно которому для каждой учетной записи домена используется одна и та же политика паролей, больше не действует.

· Повышение эффективности управления учетными записями пользователей, применяемыми в качестве удостоверений для служб. Поддержка паролей учетных записей служб (учетных записей пользователей, применяемых в качестве удостоверений для служб) - одна из тех задач, которые отнимают у ИТ-специалистов больше всего времени. Если пароль учетной записи службы изменяется, службам, которые используют соответствующее удостоверение, также необходимо указать новый пароль. Чтобы разрешить эту проблему, Windows Server 2008 R2 поддерживает новый компонент - управляемые учетные записи служб. который при изменении пароля учетной записи службы автоматически изменяет пароли для всех служб, использующих эту учетную запись.

· Служба сертификатов Active Directory. В большинстве организаций сертификаты используются для удостоверения пользователей и компьютеров и для шифрования данных при их передаче по незащищенным подключениям. Службы сертификатов Active Directory применяются для повышения безопасности за счет связывания идентификационных данных пользователя, устройства или службы с соответствующим закрытым ключом. Сертификат и закрытый ключ хранятся в Active Directory, что помогает защитить идентификационные данные; службы Active Directory становятся централизованным хранилищем для получения приложениями соответствующей информации по запросу.

Настройку и поддержку информационной безопасности и защиты информации осуществляет - узкий круг IT специалистов, IT отдела. Начальник IT отдела отвечает за контроль и работоспособность информационной безопасность и защиты информации.

Обеспечение информационной безопасности и защиты информации на уровнях:

· Программный - Microsoft Windows Server 2003, Active Directory:

а) права доступа (к операционной системе Windows XP, Windows Server, Терминальный доступ Windows Server);

б) права пользователя системы (разграничены права доступа пользователей 1с Бухгалтерия, CRM Fresh Office, файловый сервер);

в) парольная защита, доступ к базе (установлены пароли на программные продукты, такие как: Касперский, 1с Бухгалтерия, CRM Fresh Office);

· Аппаратный - бекапы (резервное копирование) серверов.

Также ведется защита информационного Web-портала компании ЗАО «Антикор», используются средства защиты от внешних угроз:

Ежеквартальная смена паролей на доступ к базам данных SQL

Ежеквартальная смена паролей на доступ к FTP серверу

Производится бекап (базы SQL, FTP файлов) 4 раза в месяц

В «Антикор» производится постоянный мониторинг наиболее опасных угроз информационной безопасности:

1) Утечка данных;

2) Халатность служащих;

3) Вирусы;

4) Хакеры;

5) Кража оборудования;

6) Аппаратные и программные сбои.

Информация играет особую роль в процессе развития цивилизации. Владение информационными ресурсами и рациональное их использование создают условия оптимального управления обществом. И напротив, искажение информации, блокирование ее получения, использование недостоверных данных ведут к ошибочным решениям.

Одним из главных факторов, обеспечивающих эффективность в управлении различными сферами общественной жизни, является правильное использование информации различного характера. Темпы прогресса сегодняшнего, а тем более завтрашнего дня в значительной мере зависят от состояния дел в области информационно-вычислительного обслуживания важнейших сфер деятельности – науки, техники, производства и управления.

Особенно актуальна проблема использования экономической информации в сфере управления материальным производством, где рост информационного потока находится в квадратичной зависимости от промышленного потенциала страны. В свою очередь, быстрое развитие процессов автоматизации, использование компьютеров во всех сферах современной жизни, помимо несомненных преимуществ, повлекли появление ряда специфичных проблем. Одна из них – необходимость обеспечения эффективной защиты информации. Исходя из этого создание правовых норм, закрепляющих права и обязанности граждан, коллективов и государства на информацию, а также защита этой информации становятся важнейшим аспектом информационной политики государства. Защита информации, особенно в экономической сфере, – очень специфический и важный вид деятельности. Достаточно сказать, что в мире средняя величина ущерба от одной банковской кражи с применением электронных средств оценивается в 9 тыс. долл. Ежегодные потери от компьютерных преступлений в США и Западной Европе достигают 140 млрд. долл. По мнению американских специалистов, снятие систем защиты информации с компьютерных сетей приведет к разорению 20 % средних компаний в течение нескольких часов, 40 % средних и 16 % крупных компаний потерпят крах через несколько дней, 33 % банков лопнут за 2–5 часов, 50 % банков – через 2–3 дня.

Представляют интерес сведения о проблемах защиты данных, приведших к материальным потерям в компаниях США:

сбои в работе сети (24 %);

ошибки программного обеспечения (14 %);

компьютерные вирусы (12 %);

неисправности в компьютерах (11 %);

хищение данных (7 %);

саботаж (5 %);

несанкционированное внедрение в сеть (4 %);

прочие (23 %).

Бурное развитие и распространение компьютерных систем и информационных сетей, обслуживающих банки и биржи, сопровождается ростом правонарушений, связанных с кражами и неправомочным доступом к данным, хранящимся в памяти компьютеров и передаваемым по линиям связи.

Компьютерные преступления происходят сегодня во всех странах мира и распространены во многих областях человеческой деятельности. Они характеризуются высокой скрытностью, сложностью сбора улик по установленным фактам их совершения и сложностью доказательства в суде подобных дел. Правонарушения в сфере компьютерной информации могут совершаться в форме:

махинаций путем компьютерного манипулирования системой обработки данных в целях получения финансовой выгоды;

компьютерного шпионажа и кражи программного обеспечения;

компьютерных диверсий;

кражи услуг (времени), неправомерного использования систем обработки данных;

неправомерного доступа к системам обработки данных и «взламывания» их;

традиционных преступлений в сфере бизнеса (экономики), совершаемых с помощью систем обработки данных.

Совершают компьютерные преступления, как правило, высококвалифицированные системные и банковские программисты, специалисты в области телекоммуникационных систем. Нешуточную угрозу информационным ресурсам представляют хакеры и крэкеры, проникающие в компьютерные системы и сети путем взлома программного обеспечения защиты. Крэкеры, кроме того, могут стереть или изменить данные в информационном банке в соответствии со своими интересами. За последние десятилетия в странах бывшего СССР появилась мощная генерация высокоподготовленных потенциальных хакеров, работавших в организациях и ведомствах, занимавшихся информационным пиратством на государственном уровне для использования полученной с Запада информации в военных и экономических интересах.

Что же крадут хакеры? Потенциальным объектом может служить любая информация, заложенная в ЭВМ, проходящая по вычислительным сетям или находящаяся на носителях ЭВМ и способная принести прибыль хакеру или его работодателю. К данной информации относятся практически все сведения, составляющие коммерческую тайну фирм, начиная от разработок и ноу-хау и заканчивая платежными ведомостями, по которым легко «вычислить» оборот фирмы, количество сотрудников и т. д.

Особо ценной является информация по банковским сделкам и кредитам, проводимая по электронной почте, а также сделки на бирже. Большой интерес представляют для хакеров программные продукты, оценивающиеся на современном рынке в тысячи, а то и в миллионы долларов.

Крэкеры – «компьютерные террористы» – занимаются порчей программ или информации с помощью вирусов – специальных программ, обеспечивающих уничтожение информации или сбои в работе системы. Создание «вирусных» программ – дело весьма прибыльное, так как некоторые фирмы-производители используют вирусы для защиты своих программных продуктов от несанкционированного копирования.

Для многих фирм получение информации с помощью внедрения к конкурентам хакера-программиста – дело наиболее простое и прибыльное. Внедрять соперникам спецтехнику, постоянно контролировать их офис на излучение с помощью специальной аппаратуры – дело дорогостоящее и опасное. К тому же фирма-конкурент при обнаружении технических средств может в ответ затеять игру, давая ложную информацию. Поэтому свой хакер-программист в «стане врага» – наиболее надежный способ борьбы с конкурентами.

Таким образом, всевозрастающая опасность компьютерной преступности, прежде всего в финансово-кредитной сфере, определяет важность обеспечения безопасности автоматизированных информационных систем.

Информационная безопасность организации (учреждения)

Под безопасностью автоматизированной информационной системы организации (учреждения) понимается ее защищенность от случайного или преднамеренного вмешательства в нормальный процесс функционирования, а также от попыток хищения, модификации или разрушения ее компонентов. Безопасность системы достигается обеспечением конфиденциальности обрабатываемой ею информации, а также целостности и доступности компонентов и ресурсов системы.

Конфиденциальность компьютерной информации – это свойство информации быть известной только допущенным и прошедшим проверку (авторизацию) субъектам системы (пользователям, программам, процессам и т. д.).

Целостность компонента (ресурса) системы – свойство компонента (ресурса) быть неизменным (в семантическом смысле) при функционировании системы.

Доступность компонента (ресурса) системы – свойство компонента (ресурса) быть доступным для использования авторизованными субъектами системы в любое время.

Безопасность системы обеспечивается комплексом технологических и административных мер, применяемых в отношении аппаратных средств, программ, данных и служб с целью обеспечения доступности, целостности и конфиденциальности связанных с компьютерами ресурсов; сюда же относятся и процедуры проверки выполнения системой определенных функций в строгом соответствии с их запланированным порядком работы.

Систему обеспечения безопасности системы можно разбить на следующие подсистемы:

компьютерную безопасность;

безопасность данных;

безопасное программное обеспечение;

безопасность коммуникаций.

Компьютерная безопасность обеспечивается комплексом технологических и административных мер, применяемых в отношении аппаратных средств компьютера с целью обеспечения доступности, целостности и конфиденциальности связанных с ним ресурсов.

Безопасность данных достигается защитой данных от неавторизованных, случайных, умышленных или возникших по халатности модификаций, разрушений или разглашения.

Безопасное программное обеспечение представляет собой общецелевые и прикладные программы и средства, осуществляющие безопасную обработку данных в системе и безопасно использующие ресурсы системы.

Безопасность коммуникаций обеспечивается посредством аутентификации телекоммуникаций за счет принятия мер по предотвращению предоставления неавторизованным лицам критичной информации, которая может быть выдана системой в ответ на телекоммуникационный запрос.

К объектам информационной безопасности на предприятии (фирме) относят:

информационные ресурсы, содержащие сведения, отнесенные к коммерческой тайне, и конфиденциальную информацию, представленную в виде документированных информационных массивов и баз данных;

средства и системы информатизации – средства вычислительной и организационной техники, сети и системы, общесистемное и прикладное программное обеспечение, автоматизированные системы управления предприятиями (офисами), системы связи и передачи данных, технические средства сбора, регистрации, передачи, обработки и отображения информации, а также их информативные физические поля.

В современном мире информационные ресурсы стали одним из мощных рычагов экономического развития предприятий (фирм), играющих важную роль в предпринимательской деятельности. Более того, отсутствие в сфере отечественного бизнеса эффективных компьютерных и современных информационных технологий, являющихся основой функционирования «быстрых» экономик, существенно тормозит переход на новые формы хозяйствования.

В информационных и автоматизированных системах управления предприятием (фирмой) на первый план выступает обеспечение эффективного решения задач маркетингового управления, т. е. задач учета и анализа контрактов и контактов предприятия (фирмы), поиска бизнес-партнеров, организации рекламных кампаний продвижения товаров, оказания посреднических услуг, разработки стратегии проникновения на рынки и т. п.

Не обладая поддержкой различных политических, коммерческих и официальных силовых структур, качественно провести какую-либо серьезную операцию обычно удается, только скрыв свою истинную деятельность («нелегалы дела») и свое истинное лицо («нелегалы личности»).

Это относится как к самодеятельному индивиду, так и к неофициальной группировке, специально созданной для решения каких-то щекотливых, не пользующихся всеобщим одобрением задач.

Такая же проблема возникает и тогда, когда по какой-либо причине персоне надо скрываться от различных служб коммерческого, государственного, криминального, политического рода.

Типичным нелегалом можно стать и намеренно, и вынужденно. В любом, однако, случае необходимо знать хотя бы минимум стандартных тактик безопасности, чтобы удачно проскочить этот период, не потеряв по явной глупости физической или психической свободы, а порой самой жизни.

Элементы системы безопасности

Уровень используемых мер страховки сильно зависит как от степени желаемой конспирации человека (или группы), так и от ситуации, среды и, разумеется, от возможностей самих страхующихся.

Отдельные приемы личной безопасности должны стать естественной привычкой и выполняться вне зависимости от потребностей сиюминутной ситуации.

Представленное здесь не исчерпывает возможных средств обыденной страховки, критерием для применения которых всегда являются высокое мнение о противнике и, конечно, здравый смысл самих страхующихся.

Типичны следующие виды безопасности:

Внешняя (в ходе общения с посторонними);

Внутренняя (при контактировании в своей среде и группе);

Локальная (в различных ситуациях и действиях).

Рассмотрим все это немного подробнее.

Внешняя безопасность

Различные неприятности могут возникнуть при общении с обычными людьми и госструктурами, но многое здесь можно предвидеть и избежать, используя банальный принцип трех «не»: не раздражать, не связываться, не выделяться.

Необходимо:

Не привлекать к себе излишнего внимания (тактика «растворения в среде»):

– не выделяться внешним видом (обыденная стрижка, приличная одежда, отсутствие чего-либо «крикливого»; если, однако, ваше окружение экстравагантно, то – будьте как они…);

– не ввязываться в ссоры и скандалы (это, во-первых, привлекает к вам ненужное внимание, а во-вторых, может быть просто провокацией, нацеленной на задержание или «наказание»);

– аккуратно вносить все коммунальные платежи и прочие госпошлины; всегда оплачивать проезд в транспорте;

– стараться точно следовать рисунку избранной социальной роли и не иметь претензий по работе (и не выделяться там на общем коллективном фоне…);

– не распалять навязчивого любопытства соседей необычностью образа жизни или визитами разных людей;

– не проявлять избыточной осведомленности в чем-либо, если, конечно, этого не требует ваша роль (не забывайте древних: «У бдительного должен быть закон о трех нет: „не знаю“, „не слыхал“, „не понимаю“»).

Не порождать какой-либо неприязни в соседях, сослуживцах и знакомых, а вызывать у них симпатию:

– не быть «белой вороной» (людей всегда располагает к себе тот, кто раскрывается с понятной им стороны…);

– выработать манеру поведения, не вызывающую у окружающих возможной настороженности (излишним любопытством, «умом» или навязчивостью…) либо неприязни (бестактностью, занудством, гордыней, грубостью…);

– быть ровным и любезным со всеми окружающими и, по возможности, оказывать им мелкие (но не лакейские!) услуги;

– не делать ничего, что может вызвать недовольство и любопытство соседей (хлопанье дверью ночью, избыток посетителей, возвращение домой на такси, визиты женщин, поздние вызовы по телефону в общей квартире…).

Тщательно контролировать все свои связи и контакты (помнить, что «опаснее всего тот враг, о коем не подозреваешь»):

– хранить тайны от своих ближних (жены, друзей, родственников, любовницы…);

– с привычной настороженностью («зачем и почему?») всегда воспринимать попытки сблизиться с вами (случайное знакомство, чьи-то рекомендации…);

– внимательно относиться ко всем работникам ремонтных служб, рекламы и сервиса, просматривать их документы и вежливо, но обоснованно сверять идентичность по телефону, а затем – у «сослуживцев»;

– быть осторожным со всеми, кто предлагает как бы «бескорыстные» услуги (дает деньги взаймы, активно в чем-то помогает, предоставляет по дешевке что-либо нужное…).

Выяснить собственные уязвимости и знать, как можно здесь подстраховаться:

– проанализировать всю свою жизнь и выделить те сомнительные моменты, которые могут использоваться для шантажа или дискредитации;

– реально оценить возможные последствия от оглашения таких фактов всем тем, кому они могут быть сообщены;

– прикинуть, кто и по какой причине способен знать компромат и как возможно нейтрализовать подобную осведомленность;

– определить объекты своей уязвимости (женщина, дети, моральные устои…), поскольку через них на вас могут осуществлять давление;

– выявить свои слабости (хобби, вино, секс, деньги, черты характера…) и помнить, что их всегда могут использовать против вас.

– Не ввязываться в сомнительные аферы, не связанные с общим делом. В рискованные авантюры, имеющие отношение к делу, встревать только при разрешении свыше.

Внутренняя безопасность

Контакты в собственной среде нельзя рассматривать как гарантированно безопасные. Помните, что «наибольший вред обычно получается от двух условий: от разглашения тайны и доверия вероломным».

Сохранение тайны личности:

– взамен подлинных имен всегда используются псевдонимы (обычно именные, но также цифровые, буквенные или «прозвищные»); на каждом направлении «игроки» проходят под отдельным псевдонимом, хотя возможна работа и под несколькими вариантами, а также действие под общим псевдонимом нескольких разных лиц;

– члены команды, по возможности, знают друг друга только под псевдонимами; о подлинных фамилиях, домашних адресах и телефонах должны быть осведомлены лишь доверенные лица;

– при нависающей возможности провала и расшифровки все применявшиеся псевдонимы, как правило, меняются;

– не следует давать кому бы то ни было каких-либо интимных и прочих сведений о собственной персоне;

– пытаться создавать (используя намеки или слухи) вымышленную, но внешне правдоподобную «легенду» о себе;

– никто в группе не должен проявлять избыточного интереса к занятиям, привычкам и интимной жизни своих товарищей;

– никто не должен сообщать другим никаких данных о партнерах, если того не требует насущная необходимость;

– в отдельных случаях имеет смысл визуально изменять облик (прическа, борода, грим, парики, татуировки, цвет кожи, очки с простыми или дымчатыми стеклами и разными оправами, вставки, меняющие голос и походку…);

– необходимо обрести привычку не оставлять после себя каких-либо материальных следов, свидетельствующих о том, что вы здесь были (окурков, брошенных бумажек, следов от обуви, контрастных запахов, заметных изменений в обстановке…).

Сохранение тайны дела:

– активные рабочие контакты поддерживаются со строго ограниченным набором лиц (система троек или пятерок в зависимости от решаемых задач…), при этом сотоварищи не должны знать, чем конкретно занимаются партнеры;

– каждый специализируется лишь в двух-трех областях, после того как деятельностью в одной из них ему стало слишком опасно заниматься – возможна передышка, а также переход на другое направление;

– необходимо строго различать оперативную и информационную работы: пусть каждый занимается лишь своим делом;

– лучше всего маскируют подготовку к конкретной акции мероприятия по воплощению другой;

– рассказывать о своей деятельности другим можно только в том случае, если это необходимо им для дела; помнить, что тайна хранится максимум пятью людьми;

– передавать полученную информацию надо лишь тем, кому она заведомо необходима (выказывание избыточной осведомленности в чем-либо способно выявить источник информации, а это может привести к его нейтрализации);

– быть осмотрительным при задействовании средств связи, дающих явные возможности для перехвата информации (почтовые послания, радио – и телефонные переговоры…);

– ни в коем разе не писать открытым текстом в письмах реальных адресов, имен и установок, не упоминать их в разговорах, ведущихся на улице или по телефону;

– использовать коды и псевдонимы даже при внутригрупповом общении, время от времени меняя их;

– группа должна иметь 2–3 отдельных шифра, известных разным людям;

– больше рассчитывать на память, чем на запись; в последнем случае надо употреблять свой личный код и шифр;

– стараться не иметь компрометирующих бумаг, написанных собственным почерком или же отпечатанных на собственной оргтехнике;

– в общении с «засвеченными» персонами воздерживаться от прямых контактов, используя, если понадобится, побочных лиц или другие средства связи;

– всегда учитывать и помнить, что есть возможность утечки информации или предательства, и быть готовым к соответствующим контрдействиям.

Локальная безопасность

Лучшей гарантией успеха является обычно подстраховка, и потому любые действия желательно осуществлять с учетом всех возможных неприятностей со стороны противника или случайно подвернувшихся свидетелей.

Общие правила прямого общения.

стараться не вести информативные беседы открытым текстом на людной улице или в общественном транспорте;

не следует упоминать в открытом разговоре подлинных фамилий, имен, общеизвестных прозвищ и адресов, а также не употреблять «встрево-живающую» терминологию;

использовать для обозначения отдельных действий кодовые наименования;

самые тайные аспекты разговора (подлинные адреса, пароли, даты) пишутся на бумаге, которая затем уничтожается;

необходимо ориентироваться в технических возможностях систем подслушивания и знать элементарные меры противодействия им (см. раздел о получении информации…);

если один из собеседников во время разговора замечает что-то настораживающее, партнер предупреждается особым словом («атас»…) или же жестом (палец к губам…), и вся беседа переводится в нейтральное русло;

если вы знаете, что вас подслушивают, информативные переговоры лучше не вести или использовать их для дезинформации;

когда вас предположительно «слушают», а пообщаться все же надо, то пользуются условным языком, где безобидные предложения имеют совершенно другой смысл; используются также фразы, которые не следует учитывать (о них обычно сообщается каким-либо обговоренным жестом, к примеру, скрещиванием пальцев…), а зачастую и стандартные приемы (покашливание, вкладыши во рту…), затрудняющие опознание говорящего;

когда необходимо обеспечить полную тайну общения в людном месте, используют методы условной (невербальной) связи, такие, как язык жестикуляции, телодвижений и жестов пальцами, а также коды, опирающиеся на атрибутику одежды (разные положения головного убора, галстучного зажима, носового платка…) или на манипулирование подручными предметами (часами, сигаретами, ключами…).

Использование телефона

А. ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЛИЧНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

– стараться обговаривать время чужих и собственных звонков и ограничивать частоту контактов;

– не злоупотреблять беседами по собственному телефону (учитывая, что его могут прослушивать) и не давать другим без явной необходимости свой номер (зная, что по нему несложно выйти на ваш адрес);

– учитывать, что слушать могут как весь телефонный разговор (при подключении на линии…), так и лишь то, о чем говорите вы (заложенный «жучок» или сосед за дверью…);

– полезно встроить в аппарат простейшую «контрольку» (фиксирующую падение напряжения…) на подключение к линии чужой аппаратуры;

– использовать АОН (автоматический определитель номера), а лучше бы «анти-анти-АОН», чтобы не афишировать свой номер при вызовах других;

– не полагаться на надежность любых радиотелефонов;

– междугородние и прочие фиксируемые контакты лучше осуществлять с чужого «номера» по сотовому «двойнику» или радиоудлинителю (см. раздел о шантаже…), а также через непосредственное подключение к любой паре контактов в распределительном щите;

– для большей тайны переговоров можно задействовать шифраторы (хотя бы простенькие импровизированные инверсоры и скремблеры), хотя применение их способно резко стимулировать внимание других;

– не следует особо доверять защите посредством «зашумления» или «подъема напряжения в линии»;

– если вы не хотите «расшифровываться» собеседнику, то можно попытаться изменить свой голос (посредством механических и электронных штучек, либо простым покашливанием, вытягиванием и разведением губ, пережиманием носа…) и стилистический рисунок разговора (использованием жаргона…);

– не забывать, что иной раз прослушиваются и телефоны-автоматы, расположение которых легко вычисляется, как и всех прочих телефонов;

– если чужой звонок вам нужен, но нет желания давать свои координаты, используется промежуточный – с автоответчиком или живым «диспетчером», который может либо знать, либо не знать (односторонний вариант…) ваш частный номер – телефон;

– в отдельных случаях возможно бессловесное использование телефона, когда один, а чаще несколько «пустых» звонков в некоем ритме являют некоторый код;

– конкретным сигналом иной раз может служить просто факт звонка определенного лица при самом пустяковом разговоре, а также кодовое упоминание условных имен при «ошибке номером».

Б. ОБЕСПЕЧЕНИЕ СЛОВЕСНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:

– не проводить деловые разговоры открытым текстом;

– не называть подлинных дат, фамилий, адресов;

– использовать кодовые наименования отдельных действий;

– пользоваться условным языком, в котором безобидные фразы имеют совершенно другой смысл;

– звонить только по необходимости, хотя возможен также вариант частых разговоров «не по делу» с одним и тем же человеком (тактика «растворения информации»).

В. БЕСЕДА ПРИ ПОСТОРОННИХ:

– весь диалог ведет партнер, а вы лишь говорите «да» или «нет», чтобы рядом стоящие ничего не поняли и не узнали;

– о том, что рядом посторонние, сообщается открытым текстом или словесным кодом; беседу после этого должен вести партнер, которому не подобает задавать каких-либо вопросов, требующих развернутых ответов;

– когда имеется прямой контроль не очень дружественного лица, партнер предупреждается об этом обговоренной фразой-кодом (лучше в приветствии…), после чего весь разговор ведется в пустопорожнем либо в дезинформационном стиле;

– если один из собеседников считает, что телефон его прослушивают, он сразу же старается предупредить об этом звонящих ему посредством хорошо известной всем им фразы («зубы болят»…), и разговор затем сворачивается в нейтральное русло.

Г. ПОЛЬЗОВАНИЕ ОБЩИМ ТЕЛЕФОНОМ (В КВАРТИРЕ, НА РАБОТЕ…):

– как можно меньше использовать подобный телефон (в особенности – «на прием»), если это не связано с разыгрываемой ролью (диспетчер, агент по рекламе…);

– звонить на данный телефон должен один и тот же человек;

– стараться не звонить излишне поздно и слишком рано;

– при попытке посторонних идентифицировать голос звонящего («Кто спрашивает?»…), ответить вежливо-нейтрально («сослуживец»…) и, если вызываемого нет, тотчас прекратить дальнейшую беседу;

– в сущности, несложно сделать и отдельный телефон, используя, к примеру, кодовый разветвитель, так что при этом специфический набор общего номера надежно обеспечит вызов только лишь вашего аппарата, нисколько не затрагивая соседний.

Организация встреч

Уровень требуемых в конкретных случаях мер безопасности зависит от желаемой степени конспиративности контакта, от степени легальности его участников и возможного контроля его чужаками.

А. ВЫБОР МЕСТА ВСТРЕЧИ:

– присматривая подходящие места для контактирования, обычно опираются на принципы естественности, обоснованности и случайности;

– частые встречи проще всего осуществлять на месте фановой тусовки (вписываясь в ее рисунок…), в зале спортивной секции, в рабочем помещении…;

– особенно серьезные собрания можно реализовать в охотничьих угодьях, специально снятых дачах, в банях, курортных санаториях, на всяческих спортивных базах, на пляжах заграницы;

– парные встречи назначаются в метро и скверах, в туалетах и в автомобилях, на малооживленных улицах, в зоопарках, музеях и на выставках; пересечения в подобных местах маловероятны, а потому они менее опасны;

– следует воздерживаться от конспиративных встреч в известном ресторане, модном кафе и на вокзале, учитывая, что такие точки обычно контролируются;

– возможно проведение «случайных» встреч в частных квартирах третьих лиц по обоснованному поводу (похороны, юбилей, «обмывка» некоего события…);

– не следует осуществлять каких-то встреч (кроме обыденно привычных) в стереотипных коммунальных квартирах;

– предельно ограниченно использовать для контактирования собственные квартиры;

– в некоторых случаях имеет смысл снять специальную конспиративную квартиру, по возможности в том доме, где есть дублирующий выход;

– осматривая место встречи, убедитесь, можно ли туда незаметно проникнуть и каким образом оттуда можно безопасно ускользнуть; помните старую истину: «Не зная, как уйти, – не пробуй входить!»

Б. ИНФОРМИРОВАНИЕ О ВСТРЕЧЕ:

– места возможной встречи обычно обговаривают заранее, и всем им придается кодовое – буквенное, цифровое или же «ложное» – наименование, причем несколько вариантов каждому;

– о намечаемом контакте другим сообщается по телефону, пейджеру, письмом, а также через связника;

– сговариваясь о встрече по линиям «открытой» связи, используют кодовое наименование места, шифрованную дату (к примеру, день перед указанным) и сдвинутое время (на постоянное либо скользящее число);

– до наступления намеченного срока необходимо выдать подтверждение контакта либо открытым текстом, либо сигнальной связью;

– в случае, если при встрече допустимо ожидание (на остановке городского транспорта, в очереди на автозаправке…), желательно указать конкретный промежуток времени, после которого ждать уже не надо.

В. ПРОВЕДЕНИЕ ВСТРЕЧИ:

– на многолюдные собрания следует прибывать не скопом, а рассредоточившись и не оставляя в одном месте все личные автомобили;

– стараться избегать присутствия на сборах каких-либо посторонних и лишних лиц;

– понимая, что о многолюдных тайных встречах, скорее всего, будут знать и те, кому не надо, не следует брать с собой явно компрометирующих вещей (оружия, поддельных документов…) и помнить, что их могут иной раз подсунуть;

– очень желателен контроль места общения специальными людьми до, во время и после встречи, с тем, чтобы при необходимости они могли предупредить о возникающей опасности, используя какие-либо обговоренные (учитывая свой захват) сигналы;

– при всяческом контакте надо прикидывать, каким же образом вас могут подглядеть или подслушать, упрямо задавая себе краткие вопросы: «Где? Как? Кто?»;

– особо тайные беседы надо осуществлять в локальных изолированных точках, проверенных и подстрахованных на все возможности подслушивания, подглядывания и подрыва;

– желательно иметь хотя бы простенькие индикаторы, сообщающие об излучении радиомикрофонов или же о наличии у собеседника записывающего диктофона;

– полезно применение даже «топорных» искровых глушителей, а также генераторов стирания магнитной записи;

– классические нелегальные парные встречи всегда рассчитываются до минуты и проводятся как «случайные»;

– чтобы в точно назначенное время прийти на точку встречи, необходимо заранее провести хронометраж движения и дать некоторый запас времени на всяческие неожиданности (перекрытие маршрутной трассы, привязывание постороннего, транспортная авария…);

– если встреча запланирована на улице, то не мешает прогуляться там за час до встречи, внимательно приглядываясь к каждому прохожему и всем паркующимся автомобилям; если вас что-то настораживает, то контакт необходимо отложить, сообщив об этом своему партнеру приемами закамуфлированной сигнальной связи;

– при встречах с незнакомыми персонами последних узнают по описанию их внешнего вида, конкретной позе или жесту, упоминанию о вещах, удерживаемых в руках, а лучше всего – по фотографии, с дальнейшим подтверждением идентичности словесным (и другим) паролем;

– располагаться в стационаре необходимо так, чтобы все время контролировать явные места возникновения угрозы (скажем, в кафе – лицом ко входу, следя при этом, что происходит за окном и размещаясь недалеко от открытого служебного хода…);

– помнить и выполнять все ранее указанные правила словесного общения.

Г. ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАКРЫТЫХ СОВЕЩАНИЙ (ПЕРЕГОВОРОВ).

Организация проведения любого мероприятия, в том числе совещаний и переговоров, связана с его подготовкой. Не существует единых безошибочных правил в этом направлении. Однако рекомендуется следующий вариант схемы такой подготовки: планирование, сбор материала и его обработка, анализ собранного материала и его редактирование.

На начальном этапе планирования определяется тема или вопросы, которые желательно обсудить, и возможные участники делового разговора. Кроме того, выбирается наиболее удачный момент, и только потом договариваются о месте, времени встречи и организации охраны предприятия (как правило, такие разговоры ведутся тет-а-тет, конфиденциально, без участия посторонних лиц).

Когда совещание уже назначено, составляется план его проведения. Сначала следует определить стоящие перед предпринимателем цели, а затем разрабатывать стратегию их достижения и тактику ведения беседы.

Такой план – это четкая программа действий по подготовке и проведению конкретной беседы. Планирование позволяет смягчить, нейтрализовать влияние неожиданно появившихся новых фактов или непредвиденных обстоятельств на ход беседы.

В план включаются ответственные за выполнение каждого пункта плана и следующие мероприятия по организации безопасности совещания (переговоров):

1. Встреча вместе с клиентом гостей, прибывающих на встречу.

2. Согласование действий основной охраны и телохранителей приглашенных лиц.

3. Охрана одежды, вещей гостей и их машин на прилегающей территории.

4. Предупреждение инцидентов между гостями на встрече.

5. Контроль состояния напитков, закусок и других угощений (для этих целей используют тренированных собак).

6. Выявление подозрительных лиц, находящихся на мероприятии или в смежных помещениях.

7. Зачистка помещений (зала переговоров и смежных комнат) перед проведением переговоров на предмет извлечения подслушивающих и взрывных устройств.

8. Установление постов по фиксации и наблюдению за лицами:

а) приходящими на деловой прием или встречу со свертками, с портфелями и т. д.;

б) приносящими на мероприятие аудио – или видеоаппаратуру;

в) которые приходят на деловой прием или на встречу на непродолжительное время или неожиданно уходят с мероприятия.

9. Недопущение прослушивания разговоров организаторов мероприятия и гостей в помещениях и по телефону.

10. Разработка запасных вариантов проведения переговоров (на частной квартире, в гостинице, в автомобиле, на катере, в бане (сауне) и т. п.

Данный перечень мероприятий не является исчерпывающим. Он может быть существенно расширен и конкретизирован в зависимости от условий объекта охраны, характера мероприятия и других условий, оговоренных с клиентом.

К числу общих задач, которые решаются при проведении совещания (переговоров) или других массовых мероприятий, относятся:

1) помещения для переговоров выбираются таким образом, чтобы они находились на первом или последнем этажах и размещались между теми помещениями, которые контролируются службой охраны;

2) ознакомление с объектом охраны, установление состояния криминогенной обстановки вокруг него;

3) установление взаимодействия с милицией в период проведения мероприятий;

4) установление пропускного режима с целью предупреждения проноса на охраняемый объект оружия, взрывчатых, горючих и ядовитых веществ, наркотиков, тяжелых предметов и камней;

5) предупреждение прохода на охраняемую территорию или в охраняемое помещение лиц с собаками;

6) контроль и поддержание порядка на прилегающей территории и в смежных помещениях;

7) распределение ролей среди охранников группы усиления (поддержки);

8) определение экипировки охранников, в т. ч. их вооружения и связи;

9) установление открытых и «зашифрованных» постов контроля и наблюдения;

10) подготовка транспорта на случай экстремальных обстоятельств и эвакуации участников мероприятия;

11) проверка устойчивости связи на территории объекта с целью выявления так называемых «мертвых зон»;

12) проверка возможности применения газового оружия и баллончиков со слезоточивым газом с целью выявления направления движения воздуха, сквозняков и завихрений, чтобы сами охранники не пострадали в результате использования специальных средств;

13) проверка слаженности охранников путем отработки различных вводных задач.

В ходе рабочего этапа охраны сотрудники службы безопасности (охранного предприятия) должны точно выполнять свои обязанности, оговоренные на стадии подготовки.

При этом особое внимание обращается на следующие вопросы:

1) прибытие опоздавших участников мероприятия, которые рассчитывают на слабый пропускной режим после начала совещания (переговоров);

2) обязательный осмотр содержимого портфелей и объемных сумок или использование ручных металлодетекторов, детекторов паров взрывчатых веществ, применяемых для обнаружения мин, гранат, толовых шашек и других взрывчатых веществ;

3) особому досмотру, хотя бы визуальному, должны подвергаться автомашины, въезжающие и выезжающие с охраняемой территории. Это особо важно в целях предупреждения проникновения посторонних на охраняемый объект и исключения минирования автотранспорта участников совещания (переговоров);

4) контроль салонов и багажников выезжающих автомашин может предупредить похищение лиц, прибывших на мероприятие, с целью вымогательства у организаторов совещания (переговоров);

5) охрана верхней одежды и личных вещей участников мероприятия с целью исключения ее хищения и установления радиозакладок;

6) несмотря на желание руководителей мероприятия иметь красивый вид из окна, необходимо учитывать, что местность должна быть удобной для контроля службой безопасности (охранного предприятия);

7) под окнами помещений переговоров не должны парковаться автомобили, в которых может находиться аппаратура съема информации с радиозакладок;

8) создание зон безопасности помещения, предназначенного для переговоров, и оборудование его специальной техникой, экранами, генераторами шумов и т. д.;

9) при ведении переговоров с целью сохранения коммерческой тайны вся «секретная» информация представляется в письменном виде, и ее обсуждение идет на эзоповом языке.

На заключительном этапе проведения мероприятия требуется сохранение бдительности сотрудниками службы безопасности (охранного предприятия), несмотря на внешне кажущуюся незначительность происходящих событий на объекте, которые могут быть весьма обманчивы.

Проверка объекта после завершения мероприятия может быть связана с не меньшим риском для жизни, чем работа на предыдущих этапах. В этот период проводится окончательная зачистка объекта по той же методике, что и в ходе подготовительных мероприятий. При этом обязательно производится поиск лиц, которые могут спрятаться на объекте, или пострадавших от преступников, которым требуется медицинская помощь. Пристальное внимание обращается на забытые предметы и вещи.

Подвергаются контрольному досмотру сувениры и подарки, врученные руководителю организации (фирмы), другим участникам мероприятия.

Все, обнаруженное охраной на объекте, не принадлежащее сотрудникам организации (фирмы), подлежит передаче клиенту или администрации охраняемого помещения вместе с одним экземпляром описи. Второй экземпляр описи с подписью лица, принявшего вещи на хранение, находится в службе безопасности (охранном предприятии).

Квартира, машина, улица, ресторан не могут быть надежными «защитниками» коммерческих тайн. Поэтому стоит прислушаться к советам профессионалов.

При проведении деловых встреч необходимо обязательно закрывать окна и двери. Желательно, чтобы комнатой для переговоров служило изолированное помещение, например холл.

Конкуренты, если захотят, могут без труда прослушать разговоры, расположившись в соседних помещениях, например в квартире этажом выше или ниже. Времена, когда разведчики всех стран, и народов сверлили дырки в потолках и стенах, давно прошли – особо чувствительные микрофоны позволяют получать необходимую информацию почти беспрепятственно.

Для переговоров необходимо выбирать помещения с изолированными стенами, познакомиться с соседями, проживающими этажом выше и ниже; выяснить, не сдают ли они свою квартиру (комнату) посторонним людям. Стоит превратить соседей в союзников, но при этом учесть, что они могут вести двойную игру или незаметно превратиться из доброжелателей в шантажистов.

Активность конкурентов зависит, прежде всего, от серьезности их намерений. При необходимости подслушивающие устройства («жучки») могут быть установлены непосредственно в квартире предпринимателя – и тут уж не помогут ни железные двери, ни импортные замки, ни вышколенная охрана.

Деловой человек должен попросить своих родственников приглашать домой только хорошо знакомых людей, по возможности контролировать их поведение. Во время приема гостей должны быть закрыты двери домашнего офиса на ключ, а чтобы не соблазнять детей, видеомагнитофон и компьютер должны быть в доступном для них месте. Компьютер, естественно, должен быть без рабочих программ и конфиденциальной информации.

В случае подозрения, что ваш автомобиль «оборудован», перед переговорами в нем необходимо провести операцию «чистый автомобиль».

Накануне деловой встречи один из сотрудников фирмы или друг предпринимателя, которому он полностью доверяет, должен оставить автомобиль в условленном месте. Через несколько минут после этого деловой человек пересаживается из своей машины в оставленную и, нигде не останавливаясь, едет на переговоры. При этом следует не забыть взять доверенность на право управления чужим автомобилем!

Во время переговоров автомобиль обязательно должен быть в движении, а его окна плотно закрыты. На остановках (например, у светофора) конфиденциальные вопросы лучше не обсуждать.

Проанализируем, где еще деловой человек может провести важную деловую встречу?

На улице. Для прослушивания бесед могут быть использованы два типа микрофонов – остронаправленные и встроенные. Первые позволяют снимать информацию на расстоянии до километра в пределах прямой видимости. Встроенные микрофоны действуют так же, как и радиозакладки.

Для эффективной борьбы с остронаправленными микрофонами все время необходимо перемещаться, резко меняя направление движения, используя при этом общественный транспорт, организуя контрнаблюдение – с помощью службы безопасности или нанятых агентов частных детективных фирм.

В ресторане. Статичное положение позволяет контролировать разговоры в общих ресторанных залах. Поэтому для проведения подобных деловых встреч необходим надежный метрдотель. В удобное для предпринимателя время и неожиданно для конкурентов резервируется столик или отдельный кабинет, который, в свою очередь, должен находиться под надежным контролем службы безопасности фирмы. Попытки заглушить разговор звуками ресторанного оркестра, как, кстати, и шумом воды, малоэффективны.

В гостиничном номере. Бронирование гостиничного номера для переговоров необходимо проводить скрытно. После начала деловой встречи сотрудники службы безопасности должны держать под контролем не только соседей, но и всех людей, проживающих этажом выше и ниже.

Все вышеизложенные методы и контрмеры эффективны при условии хорошей организации дезинформации окружающих о времени и характере планируемых совещаний (переговоров). Когда круг сотрудников, посвященных в полный перечень запланированных мероприятий максимально узок и каждый из участвующих в них знает ровно столько, сколько это необходимо по кругу его обязанностей, тогда можно рассчитывать на успех в любом деле.

Защита информационных объектов

Виды угроз информационным объектам

Общая классификация угроз автоматизированной информационной системе объекта выглядит следующим образом:

Угрозы конфиденциальности данных и программ. Реализуются при несанкционированном доступе к данным (например, к сведениям о состоянии счетов клиентов банка), программам или каналам связи.

Информация, обрабатываемая на компьютерах или передаваемая по локальным сетям передачи данных, может быть снята через технические каналы утечки. При этом используется аппаратура, осуществляющая анализ электромагнитных излучений, возникающих при работе компьютера.

Такой съем информации представляет собой сложную техническую задачу и требует привлечения квалифицированных специалистов. С помощью приемного устройства, выполненного на базе стандартного телевизора, можно перехватывать информацию, выводимую на экраны дисплеев компьютеров с расстояния в тысячу и более метров. Определенные сведения о работе компьютерной системы извлекаются даже в том случае, когда ведется наблюдение за процессом обмена сообщениями без доступа к их содержанию.

Угрозы целостности данных, программ, аппаратуры. Целостность данных и программ нарушается при несанкционированном уничтожении, добавлении лишних элементов и модификации записей о состоянии счетов, изменении порядка расположения данных, формировании фальсифицированных платежных документов в ответ на законные запросы, при активной ретрансляции сообщений с их задержкой.

Несанкционированная модификация информации о безопасности системы может привести к несанкционированным действиям (неверной маршрутизации или утрате передаваемых данных) или искажению смысла передаваемых сообщений. Целостность аппаратуры нарушается при ее повреждении, похищении или незаконном изменении алгоритмов работы.

Угрозы доступности данных. Возникают в том случае, когда объект (пользователь или процесс) не получает доступа к законно выделенным ему службам или ресурсам. Эта угроза реализуется захватом всех ресурсов, блокированием линий связи несанкционированным объектом в результате передачи по ним своей информации или исключением необходимой системной информации.

Эта угроза может привести к ненадежности или плохому качеству обслуживания в системе и, следовательно, потенциально будет влиять на достоверность и своевременность доставки платежных документов.

– Угрозы отказа от выполнения трансакций. Возникают в том случае, когда легальный пользователь передает или принимает платежные документы, а потом отрицает это, чтобы снять с себя ответственность.

Оценка уязвимости автоматизированной информационной системы и построение модели воздействий предполагают изучение всех вариантов реализации перечисленных выше угроз и выявление последствий, к которым они приводят.

Угрозы могут быть обусловлены:

– естественными факторами (стихийные бедствия – пожар, наводнение, ураган, молния и другие причины);

– человеческими факторами, которые в свою очередь подразделяются на:

пассивные угрозы (угрозы, вызванные деятельностью, носящей случайный, неумышленный характер). Это угрозы, связанные с ошибками процесса подготовки, обработки и передачи информации (научно-техническая, коммерческая, валютно-финансовая документация); с нецеленаправленной «утечкой умов», знаний, информации (например, в связи с миграцией населения, выездом в другие страны для воссоединения с семьей и т. п.);

активные угрозы (угрозы, обусловленные умышленными, преднамеренными действиями людей). Это угрозы, связанные с передачей, искажением и уничтожением научных открытий, изобретений, секретов производства, новых технологий по корыстным и другим антиобщественным мотивам (документация, чертежи, описания открытий и изобретений и другие материалы); просмотром и передачей различной документации, просмотром «мусора»; подслушиванием и передачей служебных и других научно-технических и коммерческих разговоров; с целенаправленной «утечкой умов», знаний, информации (например, в связи с получением другого гражданства по корыстным мотивам);

– человеко-машинными и машинными факторами, подразделяющимися на:

пассивные угрозы. Это угрозы, связанные с ошибками процесса проектирования, разработки и изготовления систем и их компонентов (здания, сооружения, помещения, компьютеры, средства связи, операционные системы, прикладные программы и др.); с ошибками в работе аппаратуры из-за некачественного ее изготовления; с ошибками процесса подготовки и обработки информации (ошибки программистов и пользователей из-за недостаточной квалификации и некачественного обслуживания, ошибки операторов при подготовке, вводе и выводе данных, корректировке и обработке информации);

активные угрозы. Это угрозы, связанные с несанкционированным доступом к ресурсам автоматизированной информационной системы (внесение технических изменений в средства вычислительной техники и средства связи, подключение к средствам вычислительной техники и каналам связи, хищение различных видов носителей информации: дискет, описаний, распечаток и других материалов, просмотр вводимых данных, распечаток, просмотр «мусора»); угрозы, реализуемые бесконтактным способом (сбор электромагнитных излучений, перехват сигналов, наводимых в цепях (токопроводящие коммуникации), визуально-оптические способы добычи информации, подслушивание служебных и научно-технических разговоров и т. п.).

Основными типовыми путями утечки информации и несанкционированного доступа к автоматизированным информационным системам, в том числе через каналы телекоммуникации, являются следующие:

перехват электронных излучений;

применение подслушивающих устройств (закладок);

дистанционное фотографирование;

перехват акустических излучений и восстановление текста принтера;

хищение носителей информации и производственных отходов;

считывание данных в массивах других пользователей;

чтение остаточной информации в памяти системы после выполнения санкционированных запросов;

копирование носителей информации с преодолением мер зашиты;

маскировка под зарегистрированного пользователя;

мистификация (маскировка под запросы системы);

незаконное подключение к аппаратуре и линиям связи;

злоумышленный вывод из строя механизмов защиты;

использование «программных ловушек».

Возможными каналами преднамеренного несанкционированного доступа к информации при отсутствии защиты в автоматизированной информационной системе могут быть:

штатные каналы доступа к информации (терминалы пользователей, средства отображения и документирования информации, носители информации, средства загрузки программного обеспечения, внешние каналы связи) при их незаконном использовании;

технологические пульты и органы управления;

внутренний монтаж аппаратуры;

линии связи между аппаратными средствами;

побочное электромагнитное излучение, несущее информацию;

побочные наводки на цепях электропитания, заземления аппаратуры, вспомогательных и посторонних коммуникациях, размещенных вблизи компьютерной системы.

Способы воздействия угроз на объекты информационной безопасности подразделяются на информационные, программно-математические, физические, радиоэлектронные и организационно-правовые.

К информационным способам относятся:

нарушение адресности и своевременности информационного обмена, противозаконный сбор и использование информации;

несанкционированный доступ к информационным ресурсам;

манипулирование информацией (дезинформация, сокрытие или искажение информации);

незаконное копирование данных в информационных системах;

нарушение технологии обработки информации.

Программно-математические способы включают:

внедрение компьютерных вирусов;

установку программных и аппаратных закладных устройств;

уничтожение или модификацию данных в автоматизированных информационных системах.

Физические способы включают:

уничтожение или разрушение средств обработки информации и связи;

уничтожение, разрушение или хищение машинных или других оригинальных носителей информации;

хищение программных или аппаратных ключей и средств криптографической защиты информации;

воздействие на персонал;

поставку «зараженных» компонентов автоматизированных информационных систем.

Радиоэлектронными способами являются:

перехват информации в технических каналах ее возможной утечки;

внедрение электронных устройств перехвата информации в технические средства и помещения;

перехват, дешифровка и навязывание ложной информации в сетях передачи данных и линиях связи;

воздействие на парольно-ключевые системы;

радиоэлектронное подавление линий связи и систем управления.

Организационно-правовые способы включают:

невыполнение требований законодательства и задержки в принятии необходимых нормативно-правовых положений в информационной сфере;

неправомерное ограничение доступа к документам, содержащим важную для граждан и организаций информацию.

Угрозы безопасности программного обеспечения. Обеспечение безопасности автоматизированных информационных систем зависит от безопасности используемого в них программного обеспечения и, в частности, следующих видов программ:

обычных программ пользователей;

специальных программ, рассчитанных на нарушение безопасности системы;

разнообразных системных утилит и коммерческих прикладных программ, которые отличаются высоким профессиональным уровнем разработки и тем не менее могут содержать отдельные недоработки, позволяющие захватчикам атаковать системы.

Программы могут порождать проблемы двух типов: во-первых, могут перехватывать и модифицировать данные в результате действий пользователя, который к этим данным не имеет доступа, и, во-вторых, используя упущения в защите компьютерных систем, могут или обеспечивать доступ к системе пользователям, не имеющим на это права, или блокировать доступ к системе законных пользователей.

Чем выше уровень подготовки программиста, тем более неявными (даже для него) становятся допускаемые им ошибки и тем более тщательно и надежно он способен скрыть умышленные механизмы, разработанные для нарушения безопасности системы.

Целью атаки могут быть и сами программы по следующим причинам:

В современном мире программы могут быть товаром, приносящим немалую прибыль, особенно тому, кто первым начнет тиражировать программу в коммерческих целях и оформит авторские права на нее.

Программы могут становиться также объектом атаки, имеющей целью модифицировать эти программы некоторым образом, что позволило бы в будущем провести атаку на другие объекты системы. Особенно часто объектом атак такого рода становятся программы, реализующие функции защиты системы.

Рассмотрим несколько типов программ и приемы, которые наиболее часто используются для атак программ и данных. Эти приемы обозначаются единым термином – «программные ловушки». К ним относятся «программные люки», «троянские кони», «логические бомбы», атаки «салями», скрытые каналы, отказы в обслуживании и компьютерные вирусы.

Люки в программах. Использование люков для проникновения в программу – один из простых и часто используемых способов нарушения безопасности автоматизированных информационных систем.

Люком называется не описанная в документации на программный продукт возможность работы с этим программным продуктом. Сущность использования люков состоит в том, что при выполнении пользователем некоторых не описанных в документации действий он получает доступ к возможностям и данным, которые в обычных условиях для него закрыты (в частности, выход в привилегированный режим).

Люки чаще всего являются результатом забывчивости разработчиков. В качестве люка может быть использован временный механизм прямого доступа к частям продукта, созданный для облегчения процесса отладки и не удаленный по ее окончании. Люки могут образовываться также в результате часто практикуемой технологии разработки программных продуктов «сверху вниз»: в их роли будут выступать оставленные по каким-либо причинам в готовом продукте «заглушки» – группы команд, имитирующие или просто обозначающие место подсоединения будущих подпрограмм.

Наконец, еще одним распространенным источником люков является так называемый «неопределенный ввод» – ввод «бессмысленной» информации, абракадабры в ответ на запросы системы. Реакция недостаточно хорошо написанной программы на неопределенный ввод может быть, в лучшем случае, непредсказуемой (когда при повторном вводе той же неверной команды программа реагирует каждый раз по-разному); гораздо хуже, если программа в результате одинакового «неопределенного» ввода выполняет некоторые повторяющиеся действия, – это дает возможность потенциальному захватчику планировать свои действия по нарушению безопасности.

Неопределенный ввод – частная реализация прерывания. То есть в общем случае захватчик может умышленно пойти на создание в системе некоторой нестандартной ситуации, которая бы позволила ему выполнить необходимые действия. Например, он может искусственно вызвать аварийное завершение программы, работающей в привилегированном режиме, с тем, чтобы перехватить управление, оставшись в этом привилегированном режиме.

Борьба с возможностью прерывания, в конечном счете, выливается в необходимость предусмотреть при разработке программ комплекса механизмов, образующих так называемую «защиту от дурака». Смысл этой защиты состоит в том, чтобы гарантированно отсекать всякую вероятность обработки неопределенного ввода и разного рода нестандартных ситуаций (в частности, ошибок) и тем самым не допускать нарушения безопасности компьютерной системы даже в случае некорректной работы с программой.

Таким образом, люк (или люки) может присутствовать в программе ввиду того, что программист:

забыл удалить его;

умышленно оставил его в программе для обеспечения тестирования или выполнения оставшейся части отладки;

умышленно оставил его в программе в интересах облегчения окончательной сборки конечного программного продукта;

умышленно оставил его в программе с тем, чтобы иметь скрытое средство доступа к программе уже после того, как она вошла в состав конечного продукта.

Люк – первый шаг к атаке системы, возможность проникнуть в компьютерную систему в обход механизмов защиты.

«Троянские кони».

Существуют программы, реализующие, помимо функций, описанных в документации, и некоторые другие функции, в документации не описанные. Такие программы называются «троянскими конями».

Вероятность обнаружения «троянского коня» тем выше, чем очевиднее результаты его действий (например, удаление файлов или изменение их защиты). Более сложные «троянские кони» могут маскировать следы своей деятельности (например, возвращать защиту файлов в исходное состояние).

«Логические бомбы».

«Логической бомбой» обычно называют программу или даже участок кода в программе, реализующий некоторую функцию при выполнении определенного условия. Этим условием может быть, например, наступление определенной даты или обнаружение файла с определенным именем.

«Взрываясь», «логическая бомба» реализует функцию, неожиданную и, как правило, нежелательную для пользователя (например, удаляет некоторые данные или разрушает некоторые системные структуры). «Логическая бомба» является одним из излюбленных способов мести программистов компаниям, которые их уволили или чем-либо обидели.

Атака «салями».

Атака «салями» превратилась в настоящий бич банковских компьютерных систем. В банковских системах ежедневно производятся тысячи операций, связанных с безналичными расчетами, переводами сумм, отчислениями и т. д.

При обработке счетов используются целые единицы (рубли, центы), а при исчислении процентов нередко получаются дробные суммы. Обычно величины, превышающие половину рубля (цента), округляются до целого рубля (цента), а величины менее половины рубля (цента) просто отбрасываются. При атаке «салями» эти несущественные величины не удаляются, а постепенно накапливаются на некоем специальном счете.

Как свидетельствует практика, сумма, составленная буквально из ничего, за пару лет эксплуатации «хитрой» программы в среднем по размеру банке может исчисляться тысячами долларов. Атаки «салями» достаточно трудно распознаются, если злоумышленник не начинает накапливать на одном счете большие суммы.

Скрытые каналы.

Под скрытыми каналами подразумеваются программы, передающие информацию лицам, которые в обычных условиях эту информацию получать не должны.

В тех системах, где ведется обработка критичной информации, программист не должен иметь доступа к обрабатываемым программой данным после начала эксплуатации этой программы.

Из факта обладания некоторой служебной информацией можно извлечь немалую выгоду, хотя бы элементарно продав эту информацию (например, список клиентов) конкурирующей фирме. Достаточно квалифицированный программист всегда может найти способ скрытой передачи информации; при этом программа, предназначенная для создания самых безобидных отчетов, может быть немного сложнее, чем того требует задача.

Для скрытой передачи информации можно с успехом использовать различные элементы формата «безобидных» отчетов, например разную длину строк, пропуски между строками, наличие или отсутствие служебных заголовков, управляемый вывод незначащих цифр в выводимых величинах, количество пробелов или других символов в определенных местах отчета и т. д.

Если захватчик имеет возможность доступа к компьютеру во время работы интересующей его программы, скрытым каналом может стать пересылка критичной информации в специально созданный в оперативной памяти компьютера массив данных.

Скрытые каналы наиболее применимы в ситуациях, когда захватчика интересует даже не содержание информации, а, допустим, факт ее наличия (например, наличие в банке расчетного счета с определенным номером).

Отказ в обслуживании.

Большинство методов нарушения безопасности направлено на то, чтобы получить доступ к данным, не допускаемый системой в нормальных условиях. Однако не менее интересным для захватчиков является доступ к управлению самой компьютерной системой или изменение ее качественных характеристик, например, получить некоторый ресурс (процессор, устройство ввода-вывода) в монопольное использование или спровоцировать ситуацию клинча для нескольких процессов.

Это может потребоваться для того, чтобы явно использовать компьютерную систему в своих целях (хотя бы для бесплатного решения своих задач) либо просто заблокировать систему, сделав ее недоступной другим пользователям. Такой вид нарушения безопасности системы называется «отказом в обслуживании» или «отказом от пользы». «Отказ в обслуживании» чрезвычайно опасен для систем реального времени – систем, управляющих некоторыми технологическими процессами, осуществляющих различного рода синхронизацию и т. д.

Компьютерные вирусы.

Компьютерные вирусы являются квинтэссенцией всевозможных методов нарушения безопасности. Одним из самых частых и излюбленных способов распространения вирусов является метод «троянского коня». От «логической бомбы» вирусы отличаются только возможностью размножаться и обеспечивать свой запуск, так что многие вирусы можно считать особой формой «логических бомб».

Для атаки системы вирусы активно используют разного рода «люки». Вирусы могут реализовывать самые разнообразные пакости, в том числе и атаку «салями». Кроме того, успех атаки одного вида часто способствует снижению «иммунитета» системы, создает благоприятную среду для успеха атак других видов. Захватчики это знают и активно используют данное обстоятельство.

Разумеется, в чистом виде описанные выше приемы встречаются достаточно редко. Гораздо чаще в ходе атаки используются отдельные элементы разных приемов.

Угрозы информации в компьютерных сетях. Сети компьютеров имеют много преимуществ перед совокупностью отдельно работающих компьютеров, в их числе можно отметить: разделение ресурсов системы, повышение надежности функционирования системы, распределение загрузки среди узлов сети и расширяемость за счет добавления новых узлов.

Вместе с тем при использовании компьютерных сетей возникают серьезные проблемы обеспечения информационной безопасности. Можно отметить следующие из них.

Разделение совместно используемых ресурсов.

В силу совместного использования большого количества ресурсов различными пользователями сети, возможно, находящимися на большом расстоянии друг от друга, сильно повышается риск несанкционированного доступа, так как в сети его можно осуществить проще и незаметнее.

Расширение зоны контроля.

Администратор или оператор отдельной системы или подсети должен контролировать деятельность пользователей, находящихся вне пределов его досягаемости.

Комбинация различных программно-аппаратных средств.

Соединение нескольких систем в сеть увеличивает уязвимость всей системы в целом, поскольку каждая информационная система настроена на выполнение своих специфических требований безопасности, которые могут оказаться несовместимыми с требованиями на других системах.

Неизвестный параметр.

Легкая расширяемость сетей ведет к тому, что определить границы сети подчас бывает сложно, так как один и тот же узел может быть доступен для пользователей различных сетей. Более того, для многих из них не всегда можно точно определить, сколько пользователей имеют доступ к определенному узлу сети и кто они.

Множество точек атаки.

В сетях один и тот же набор данных или сообщение может передаваться через несколько промежуточных узлов, каждый из которых является потенциальным источником угрозы. Кроме того, ко многим современным сетям можно получить доступ с помощью коммутируемых линий связи и модема, что во много раз увеличивает количество возможных точек атаки.

Сложность управления и контроля доступа к системе.

Многие атаки на сеть могут осуществляться без получения физического доступа к определенному узлу – с помощью сети из удаленных точек.

В этом случае идентификация нарушителя может оказаться очень сложной. Кроме того, время атаки может оказаться слишком малым для принятия адекватных мер.

С одной стороны, сеть – это единая система с едиными правилами обработки информации, а с другой – совокупность обособленных систем, каждая из которых имеет свои собственные правила обработки информации. Поэтому, с учетом двойственности характера сети, атака на сеть может осуществляться с двух уровней: верхнего и нижнего (возможна и их комбинация).

При верхнем уровне атаки на сеть злоумышленник использует свойства сети для проникновения на другой узел и выполнения определенных несанкционированных действий. При нижнем уровне атаки на сеть злоумышленник использует свойства сетевых протоколов для нарушения конфиденциальности или целостности отдельных сообщений или потока в целом.

Нарушение потока сообщений может привести к утечке информации и даже потере контроля над сетью.

Различают пассивные и активные угрозы нижнего уровня, специфические для сетей.

Пассивные угрозы

(нарушение конфиденциальности данных, циркулирующих в сети) – это просмотр и/или запись данных, передаваемых по линиям связи. К ним относятся:

просмотр сообщения;

анализ графика – злоумышленник может просматривать заголовки пакетов, циркулирующих в сети, и на основе содержащейся в них служебной информации делать заключения об отправителях и получателях пакета и условиях передачи (время отправления, класс сообщения, категория безопасности, длина сообщения, объем трафика и т. д.).

Активные угрозы

(нарушение целостности или доступности ресурсов и компонентов сети) – несанкционированное использование устройств, имеющих доступ к сети для изменения отдельных сообщений или потока сообщений. К ним относятся:

отказ служб передачи сообщений – злоумышленник может уничтожать или задерживать отдельные сообщения или весь поток сообщений;

«маскарад» – злоумышленник может присвоить своему узлу или ретранслятору чужой идентификатор и получать или отправлять сообщения от чужого имени;

внедрение сетевых вирусов – передача по сети тела вируса с его последующей активизацией пользователем удаленного или локального узла;

модификация потока сообщений – злоумышленник может выборочно уничтожать, модифицировать, задерживать, переупорядочивать и дублировать сообщения, а также вставлять поддельные сообщения.

Угрозы коммерческой информации.

Вусловиях информатизации особую опасность представляют также такие способы несанкционированного доступа к конфиденциальной информации, как копирование, подделка, уничтожение.

Копирование.

При несанкционированном доступе к конфиденциальной информации копируют: документы, содержащие интересующую злоумышленника информацию; технические носители; информацию, обрабатываемую в автоматизированных информационных системах. Используются следующие способы копирования: светокопирование, фотокопирование, термокопирование, ксерокопирование и электронное копирование.

Подделка.

В условиях конкуренции подделка, модификация и имитация приобретают большие масштабы. Злоумышленники подделывают доверительные документы, позволяющие получить определенную информацию, письма, счета, бухгалтерскую и финансовую документацию; подделывают ключи, пропуска, пароли, шифры и т. п. В автоматизированных информационных системах к подделке относят, в частности, такие злонамеренные действия, как фальсификация (абонент-получатель подделывает полученное сообщение, выдавая его за действительное в своих интересах), маскировка (абонент-отправитель маскируется под другого абонента с целью получения им охраняемых сведений).

Уничтожение.

Особую опасность представляет уничтожение информации в автоматизированных базах данных и базах знаний. Уничтожается информация на магнитных носителях с помощью компактных магнитов и программным путем («логические бомбы»). Значительное место в преступлениях против автоматизированных информационных систем занимают саботаж, взрывы, разрушения, вывод из строя соединительных кабелей, систем кондиционирования.

Методы и средства обеспечения информационной безопасности организации (фирмы)

Методами обеспечения защиты информации являются следующие: препятствие, управление доступом, маскировка, регламентация, принуждение и побуждение.

Препятствие – метод физического преграждения пути злоумышленнику к защищаемой информации (к аппаратуре, носителям информации и т. п.).

Управление доступом – метод защиты информации регулированием использования всех ресурсов автоматизированной информационной системы организации (фирмы). Управление доступом включает следующие функции защиты:

идентификацию пользователей, персонала и ресурсов информационной системы (присвоение каждому объекту персонального идентификатора);

аутентификацию (установление подлинности) объекта или субъекта по предъявленному им идентификатору;

проверку полномочий (проверка соответствия дня недели, времени суток, запрашиваемых ресурсов и процедур установленному регламенту);

разрешение и создание условий работы в пределах установленного регламента;

регистрацию (протоколирование) обращений к защищаемым ресурсам;

реагирование (сигнализация, отключение, задержка работ, отказ в запросе) при попытках несанкционированных действий.

Маскировка – метод защиты информации в автоматизированной информационной системе путем ее криптографического закрытия.

Регламентация – метод защиты информации, создающий такие условия автоматизированной обработки, хранения и передачи информации, при которых возможность несанкционированного доступа к ней сводилась бы к минимуму.

Принуждение – такой метод защиты информации, при котором пользователи и персонал системы вынуждены соблюдать правила обработки, передачи и использования защищаемой информации под угрозой материальной, административной или уголовной ответственности.

Побуждение – такой метод защиты информации, который побуждает пользователей и персонал системы не нарушать установленные правила за счет соблюдения сложившихся моральных и этических норм.

Указанные выше методы обеспечения информационной безопасности организации (фирмы) реализуются на практике применением различных механизмов защиты, для создания которых используются следующие основные средства: физические, аппаратные, программные, аппаратно-программные, криптографические, организационные, законодательные и морально-этические.

Физические средства защиты предназначены для внешней охраны территории объектов, защиты компонентов автоматизированной информационной системы предприятия и реализуются в виде автономных устройств и систем.

Наряду с традиционными механическими системами при доминирующем участии человека разрабатываются и внедряются универсальные автоматизированные электронные системы физической защиты, предназначенные для охраны территорий, охраны помещений, организации пропускного режима, организации наблюдения; системы пожарной сигнализации; системы предотвращения хищения носителей.

Элементную базу таких систем составляют различные датчики, сигналы от которых обрабатываются микропроцессорами, электронные интеллектуальные ключи, устройства определения биометрических характеристик человека и т. д.

Для организации охраны оборудования, входящего в состав автоматизированной информационной системы предприятия, и перемещаемых носителей информации (дискеты, магнитные ленты, распечатки) используются:

различные замки (механические, с кодовым набором, с управлением от микропроцессора, радиоуправляемые), которые устанавливают на входные двери, ставни, сейфы, шкафы, устройства и блоки системы;

микровыключатели, фиксирующие открывание или закрывание дверей и окон;

инерционные датчики, для подключения которых можно использовать осветительную сеть, телефонные провода и проводку телевизионных антенн;

специальные наклейки из фольги, которые наклеиваются на все документы, приборы, узлы и блоки системы для предотвращения их выноса из помещения. При любой попытке вынести за пределы помещения предмет с наклейкой специальная установка (аналог детектора металлических объектов), размещенная около выхода, подает сигнал тревоги;

специальные сейфы и металлические шкафы для установки в них отдельных элементов автоматизированной информационной системы (файл-сервер, принтер и т. п.) и перемещаемых носителей информации.

Для нейтрализации утечки информации по электромагнитным каналам используют экранирующие и поглощающие материалы и изделия. При этом:

экранирование рабочих помещений, где установлены компоненты автоматизированной информационной системы, осуществляется путем покрытия стен, пола и потолка металлизированными обоями, токопроводящей эмалью и штукатуркой, проволочными сетками или фольгой, установкой загородок из токопроводящего кирпича, многослойных стальных, алюминиевых или из специальной пластмассы листов;

для защиты окон применяют металлизированные шторы и стекла с токопроводящим слоем;

все отверстия закрывают металлической сеткой, соединяемой с шиной заземления или настенной экранировкой;

на вентиляционных каналах монтируют предельные магнитные ловушки, препятствующие распространению радиоволн.

Для защиты от наводок на электрические цепи узлов и блоков автоматизированной информационной системы используют:

экранированный кабель для внутристоечного, внутриблочного, межблочного и наружного монтажа;

экранированные эластичные соединители (разъемы), сетевые фильтры подавления электромагнитных излучений;

провода, наконечники, дроссели, конденсаторы и другие помехоподавляющие радио – и электроизделия;

на водопроводных, отопительных, газовых и других металлических трубах помещают разделительные диэлектрические вставки, которые осуществляют разрыв электромагнитной цепи.

Для контроля электропитания используются электронные отслеживатели – устройства, которые устанавливаются в местах ввода сети переменного напряжения. Если шнур питания перерезан, оборван или перегорел, кодированное послание включает сигнал тревоги или активирует телевизионную камеру для последующей записи событий.

Для обнаружения внедренных «жучков» наиболее эффективным считается рентгеновское обследование. Однако реализация этого метода связана с большими организационными и техническими трудностями.

Применение специальных генераторов шумов для защиты от хищения информации с компьютеров путем съема ее излучений с экранов дисплеев оказывает неблагоприятное воздействие на организм человека, что приводит к быстрому облысению, снижению аппетита, головным болям, тошноте. Именно поэтому они достаточно редко применяются на практике.

Аппаратные средства защиты – это различные электронные, электромеханические и другие устройства, непосредственно встроенные в блоки автоматизированной информационной системы или оформленные в виде самостоятельных устройств и сопрягающиеся с этими блоками.

Они предназначены для внутренней защиты структурных элементов средств и систем вычислительной техники: терминалов, процессоров, периферийного оборудования, линий связи и т. д.

Основные функции аппаратных средств защиты:

запрещение несанкционированного внутреннего доступа к отдельным файлам или базам данных информационной системы, возможного в результате случайных или умышленных действий обслуживающего персонала;

защита активных и пассивных (архивных) файлов и баз данных, связанная с необслуживанием или отключением автоматизированной информационной системы;

защита целостности программного обеспечения.

Эти задачи реализуются аппаратными средствами защиты информации с использованием метода управления доступом (идентификация, аутентификация и проверка полномочий субъектов системы, регистрация и реагирование).

Для работы с особо ценной информацией организации (фирмы) производители компьютеров могут изготавливать индивидуальные диски с уникальными физическими характеристиками, не позволяющими считывать информацию. При этом стоимость компьютера может возрасти в несколько раз.

Программные средства защиты предназначены для выполнения логических и интеллектуальных функций защиты и включаются либо в состав программного обеспечения автоматизированной информационной системы, либо в состав средств, комплексов и систем аппаратуры контроля.

Программные средства защиты информации являются наиболее распространенным видом защиты, обладая следующими положительными свойствами: универсальностью, гибкостью, простотой реализации, возможностью изменения и развития. Данное обстоятельство делает их одновременно и самыми уязвимыми элементами защиты информационной системы предприятия.

В настоящее время создано большое количество операционных систем, систем управления базами данных, сетевых пакетов и пакетов прикладных программ, включающих разнообразные средства защиты информации.

С помощью программных средств защиты решаются следующие задачи информационной безопасности:

контроль загрузки и входа в систему с помощью персональных идентификаторов (имя, код, пароль и т. п.);

разграничение и контроль доступа субъектов к ресурсам и компонентам системы, внешним ресурсам;

изоляция программ процесса, выполняемого в интересах конкретного субъекта, от других субъектов (обеспечение работы каждого пользователя в индивидуальной среде);

управление потоками конфиденциальной информации с целью предотвращения записи на носители данных несоответствующего уровня (грифа) секретности;

защита информации от компьютерных вирусов;

стирание остаточной конфиденциальной информации в разблокированных после выполнения запросов полях оперативной памяти компьютера;

стирание остаточной конфиденциальной информации на магнитных дисках, выдача протоколов о результатах стирания;

обеспечение целостности информации путем введения избыточности данных;

автоматический контроль над работой пользователей системы на базе результатов протоколирования и подготовка отчетов по данным записей в системном регистрационном журнале.

В настоящее время ряд операционных систем изначально содержит встроенные средства блокировки «повторного использования». Для других типов операционных систем существует достаточно много коммерческих программ, не говоря уже о специальных пакетах безопасности, реализующих аналогичные функции.

Применение избыточных данных направлено на предотвращение появления в данных случайных ошибок и выявление неавторизованных модификаций. Это может быть применение контрольных сумм, контроль данных на чет-нечет, помехоустойчивое кодирование и т. д.

Часто практикуется хранение в некотором защищенном месте системы сигнатур важных объектов системы. Например, для файла в качестве сигнатуры может быть использовано сочетание байта защиты файла с его именем, длиной и датой последней модификации. При каждом обращении к файлу или в случае возникновения подозрений текущие характеристики файла сравниваются с эталоном.

Свойство ревизуемости системы контроля доступа означает возможность реконструкции событий или процедур. Средства обеспечения ревизуемости должны выяснить, что же фактически случилось. Здесь речь идет о документировании исполняемых процедур, ведении журналов регистрации, а также о применении четких и недвусмысленных методов идентификации и проверки.

Следует отметить, что задачу контроля доступа при одновременном обеспечении целостности ресурсов надежно решает только шифрование информации.

Как грамотно обеспечить безопасность информационной инфраструктуры? .

В результате изучения данной главы студент должен:

знать

• стратегию обеспечения ИБ в системе управления предприятия;
• международное и российское законодательство в области И Б;
• организационные методы защиты в системе управления;
• методологию анализа и оценки ИБ в системе управления;

уметь

• применять методологию исследования организации ИБ в системе управления предприятия;
• применять методологию анализа и оценки концепций защиты процессов переработки информации в системе управления;
• использовать модели анализа безопасности ПО и взаимодействия объектов предприятия в вычислительной системе;
• применять оценку защищенности объектов в системе управления;

владеть

• навыками анализа и оценки ИБ в системе управления организацией;
• навыками применения моделей анализа безопасности ПО;
• методами оценки защищенности объектов и системы управления предприятия.

Основные положения по обеспечению ИБ в системах управления

Стратегия ИБ в системе управления предприятия

Деятельность любой организации в наше время связана с получением и передачей информации в системе ее управления. Информация является сейчас стратегически важным товаром. Потеря информационных ресурсов или завладение секретной информацией конкурентами, как правило, наносит предприятию значительный ущерб и даже может привести к банкротству.

За последние 20 лет ИТ проникли во все сферы управления и ведения бизнеса. Сам же бизнес из реального мира давно переходит в мир виртуальный, а поэтому весьма зависим от вирусных, хакерских и прочих атак. По данным Института компьютерной безопасности США общий ущерб, который нанесли компьютерные вирусы за последние пять лет, оценивается как минимум в 54 млрд долл., а по данным сайта SecurityLab.ru только за 10 дней февраля вирусы "съедают" астрономическую сумму – около 50 млрд долл. После начала эпидемии MyDoom Министерство национальной безопасности США вообще приравняла вирусные эпидемии к терроризму. Разработчики ПО быстро реагируют на атаки, но довольно часто опаздывают с противодействием. Пока не существует средств защиты от глобальных эпидемий вирусов.

Первые преступления с использованием компьютерной техники появились в России в 1991 г., когда были похищены 125,5 тыс. долл, во Внешэкономбанке СССР. В 2003 г. в России было возбуждено 1602 уголовных дела по ст. 272 ("Неправомерный доступ к компьютерной информации") и 165 ("Причинение имущественного ущерба путем обмана и злоупотребления доверием") Уголовного кодекса РФ (УК РФ).

В мире с 1999 г. появилась еще одна проблема ИБ – спам. Это анонимная массовая непрошеная рассылка. Сейчас около 30% всех электронных писем являются спамом. Наводнение спама приводит к ежегодным убыткам, оцененным до 20 млрд долл. Спам в пределах одной компании приводит к убыткам от 600 до 1000 долл, ежегодно, из расчета на одного пользователя. "Спам – это архиважная проблема, грозящая свести на нет большую часть преимуществ электронной почты", – пишет Билл Гейтс в одном из своих регулярных e-mail-обращений к заказчикам.

Также широко распространяется сейчас промышленный шпионаж – устройство стоимостью всего 10 долл. В случае удачного размещения он может привести фирму к банкротству. В последнее время участились взломы компьютерных сетей (например, несанкционированный доступ к информации, обрабатываемой на персональных ЭВМ). В настоящее время злоумышленники могут получить доступ не только к открытой информации, но и к информации, содержащей государственную (в 2003 г. Федеральной службой безопасности РФ пресечено более 900 попыток проникновения в информационные ресурсы органов государственной власти России) и коммерческую тайну.

Информационная безопасность – это комплекс мер по обеспечению безопасности информационных активов предприятия. Самое главное в этом определении то, что ИБ можно обеспечить только в случае комплексного подхода. Разрешение каких-то отдельных вопросов (технических или организационных) не решит проблему ИБ в целом.

Стратегия – средство достижения желаемых результатов, комбинация из запланированных действий и быстрых решений по адаптации фирмы к новым возможностям получения конкурентных преимуществ и новым угрозам ослабления ее конкурентных позиций. Иными словами, стратегию ИБ нужно определять с учетом быстрого реагирования на новые угрозы и возможности.

Выделяют три главных требования к стратегии ИБ.

• 1. Конфиденциальность – обеспечение информацией только тех людей, которые уполномочены для получения такого доступа. Хранение и просмотр ценной информации только теми людьми, кто по своим служебным обязанностям и полномочиям предназначен для этого.
• 2. Целостность – поддержание целостности ценной и секретной информации. Это означает, что она защищена от неправомочной модификации. Существует множество типов информации, которые имеют ценность только тогда, когда мы можем поручиться, что они правильные. Главная цель политики ИБ должна гарантировать, что информация не была повреждена, разрушена или изменена любым способом.
• 3. Пригодность – обеспечение того, чтобы информация и информационные системы были доступны и готовы к эксплуатации всегда, как только они потребовались. В этом случае основной целью политики ИБ должна быть гарантия, что информация всегда доступна и поддерживается в пригодном состоянии.

Не секрет, что дела с обеспечением ИБ в большинстве российских компаний обстоят не лучшим образом. Общение со специалистами и результаты статистических исследований только укрепляют это мнение. Большинство организаций регулярно терпят убытки, связанные с нарушением ИБ, не способны оценить ущерб или хотя бы обнаружить многие из этих нарушений. Тем более не идет речь о реализации в современных российских организациях полноценной процедуры управления рисками в системе управления ИБ. Большинство специалистов-практиков даже не берутся за эту "непосильную" задачу, предпочитая руководствоваться при решении проблем ИБ исключительно собственным опытом и интуицией.

Убытки от нарушений ИБ могут проявляться в утечке конфиденциальной информации, потере рабочего времени на восстановление данных, ликвидацию последствий вирусных атак и т.п. Убытки могут также выражаться и вполне конкретными "круглыми суммами", например, когда речь идет о мошенничестве в финансовой сфере с использованием компьютерных систем.

Политика безопасности лежит в основе организационных мер защиты информации. От их эффективности в наибольшей степени зависит успешность любых мероприятий по обеспечению ИБ. Часто приходится сталкиваться с неоднозначностью понимания термина "политика безопасности", в современной практике обеспечения ИБ этот термин может употребляться как в широком, так и в узком смысле. В широком смысле политика безопасности определяется как система документированных управленческих решений по обеспечению ИБ организации. В узком смысле под политикой безопасности обычно понимают локальный нормативный документ, определяющий требования безопасности, систему мер либо порядок действий, а также ответственность сотрудников организации и механизмы контроля для определенной области обеспечения ИБ. Примерами таких документов могут служить "Политика управления паролями", "Политика управления доступом к ресурсам корпоративной сети", "Политика обеспечения ИБ при взаимодействии с сетью Интернет" и т.п.

Использование нескольких специализированных нормативных документов обычно является предпочтительней создания "Общего руководства по обеспечению ИБ организации". Например, в компании Cisco Systems, Inc. стараются, чтобы размер политики безопасности не превышал две страницы. В редких случаях размер политики безопасности может достигать 4–5 страниц. Содержательная часть типовой русскоязычной политики безопасности обычно не превышает семи страниц.

Этот подход, однако, не противоречит и созданию объемных руководств, положений и концепций по обеспечению ИБ, содержащих ссылки на множество специализированных политик безопасности и увязывающих их в единую систему организационных мер по защите информации в системе управления и деятельности предприятия.

Эффективность политики безопасности определяется качеством самого документа, который должен соответствовать текущему положению дел в организации и учитывать основные принципы обеспечения ИБ, изложенные далее, а также правильностью и законченностью процесса внедрения политики ИБ.

Эффективные политики безопасности определяют необходимый и достаточный набор требований безопасности, позволяющих уменьшить риски ИБ до приемлемой величины. Они оказывают минимальное влияние на производительность труда, учитывают особенности бизнес-процессов организации, поддерживаются руководством, позитивно воспринимаются и исполняются сотрудниками организации.

При разработке политики безопасности, которая "не рухнет под своим собственным весом", следует учитывать факторы, влияющие на успешность применения мер обеспечения безопасности.

Меры безопасности накладывают ограничения на действия пользователей и администраторов информационной системы управления и в общем случае приводят к снижению производительности труда.

Человеческая природа всегда порождает желание получения большего количества информации, упрощения доступа к ней и уменьшения времени реакции системы. Любые меры безопасности в определенной степени препятствуют осуществлению этих естественных желаний.

Представьте себе ситуацию ожидания переключения сигнала светофора. Очевидно, что светофор предназначен для обеспечения безопасности дорожного движения, однако если движение по пересекаемой дороге отсутствует, то это ожидание выглядит утомительной тратой времени. Человеческое терпение имеет предел, и если светофор долго не переключается, то у многих возникает желание проехать на красный. В конце концов, светофор может быть неисправен либо дальнейшее ожидание является неприемлемым.

Каждый пользователь системы управления обладает ограниченным запасом терпения в отношении следования правилам политики безопасности, достигнув которого он перестает эти правила выполнять, решив, что это явно не в его интересах (не в интересах дела).

Политики, не учитывающие влияния, которое они оказывают на производительность труда пользователей и на бизнес-процессы, в лучшем случае могут привести к ложному чувству защищенности. В худшем случае такие политики создают дополнительные бреши в системе защиты, когда "кто-то начинает двигаться на красный свет". Следует учитывать и минимизировать влияние политики безопасности на производственный процесс, соблюдая принцип разумной достаточности.

Процедуры обеспечения безопасности обычно не являются интуитивными. Без соответствующего обучения пользователи системы управления могут и не осознавать ценность информационных ресурсов, риски и размеры возможного ущерба. Пользователь, не имеющий представления о критичности информационных ресурсов (или причинах, по которым их следует защищать), скорее всего будет считать соответствующую политику неразумной. Даже некоторые навыки самосохранения требуют обучения. (Дети сначала не знают о том, что перед тем, как переходить через дорогу, нужно посмотреть сначала налево, а потом – направо.) В отличие от инстинктивного это пример сознательного поведения.

Руководство организации также следует просвещать по вопросам, касающимся ценности информационных ресурсов, ассоциированных с ними рисков и соответствующих политик безопасности. Если руководство не знакомо с политикой безопасности или ее обоснованием, не приходится рассчитывать на его поддержку. Конечно, руководству не требуется знать технических деталей обеспечения ИБ и конкретных правил, предписываемых политиками. Достаточно сфокусировать его внимание на возможных последствиях нарушений безопасности и связанных с ними потерях для организации. Требуется проводить непрерывную работу по обучению сотрудников и повышению осведомленности руководства организации в вопросах обеспечения ИБ.

В крупных организациях в ИТ-процессы вовлечено большое количество людей, для большинства из которых требования политики безопасности отнюдь не являются очевидными. Чем сложнее пользователям системы управления приспособиться к установленной политике, тем менее вероятной является ее работоспособность. На начальном этапе требования политики безопасности наверняка будут нарушаться, да и в будущем полностью избежать этого не удастся. Необходимо осуществлять непрерывный контроль выполнения правил политики безопасности как на этапе ее внедрения, так и в дальнейшем, фиксировать нарушения и разбираться в их причинах. Одной из основных форм этого контроля является регулярное проведение как внутреннего, так и внешнего аудита безопасности, что и является основной функцией ИСУ.

Чтобы оставаться эффективной, политика безопасности обязана совершенствоваться, так как даже если удалось разработать и внедрить эффективную политику, работа на этом не заканчивается. Обеспечение ИБ – непрерывный процесс. Технологии стремительно изменяются, существующие системы устаревают, а многие процедуры со временем теряют эффективность.

Работоспособность и эффективность существующих политик должны регулярно проверяться. Устаревшие политики должны пересматриваться.

Важнейшим в вопросах анализа эффективности стратегии ИБ является оценка риска реализации политики безопасности в системе управления организации.

Перед принятием любых решений относительно стратегии ИБ предприятия (как на длительный, так и на короткий период времени) необходимо оценить степени уникальных рисков. Пока организация имеет информацию, представляющую ценность для нее и ее конкурентов (а может, и просто "случайных" хакеров), она рискует потерей этой информацией. Функция любого информационного механизма контроля безопасности (технического или процедурного) и должна состоять в ограничении этого риска заранее выбранным приемлемым уровнем. Конечно, это истинно и для защитной политики. Политика – это механизм контроля существующих рисков, она должна быть предназначена и развита в ответ на имеющиеся и возможные риски. Таким образом, всестороннее осуществление оценки риска должно быть первой стадией процесса создания политики. Оценка риска должна идентифицировать самые слабые области системы и использоваться для определения дальнейших целей и средств.

Оценка риска представляет собой комбинацию величин, зависящих от количества, имеющих определенную ценность для организации, и уязвимостей, пригодных для использования для получения доступа к этим ресурсам. Собственно, величина уникального риска для конкретной информации – отношение ценности этой информации к количеству способов, которыми данная информация может быть уязвима в структуре корпоративной сети. Очевидно, что чем больше оказывается полученная величина, тем большие средства стоит направить организации на "затыкание" этой дыры.

Конечно, это слишком упрощенно и утрированно. Так, при разработке политики безопасности неизбежно возникнут вопросы о том, что некоторые ресурсы, пусть и имеющие для организации ценность, должны быть свободно доступны в Интернете либо доступ к ним должны иметь коммерческие партнеры. Но в целом, хоть и с некоторой условностью, применяется именно описанный подход. Политика, учитывающая слишком много факторов, многие из которых абсолютно неактуальны, ничем не лучше политики, которая ошибочно не учитывает какого-то важного условия. Разработка политики безопасности является совместным делом руководства компании, которое должно точно определить ценность каждого информационного ресурса и выделяемые на безопасность средств, и системных администраторов, которые должны правильно оценить существующую уязвимость выбранной информации.

Системные администраторы должны определить способы снижения уязвимости информационных ресурсов и, основываясь на их ценности, согласовать с руководством применяемые методы. Под методами подразумевается не только написание или приобретение и установка необходимых программ и оборудования, но и обучение персонала, разработка должностных инструкций и определение ответственности за их невыполнение.