Стресс на работе: борьба и профилактика. Стресс на работе, способы управления стрессом на рабочем месте

Стресс – частое явление, сопровождающее современного человека. Его воздействие способно значительно повлиять на успешность работы, а иногда и создать угрозу безопасности, ведь переживание негативных эмоций значительно ослабляет внимание.

Важно знать, как бороться со стрессом на работе, чтобы эффективность труда всегда была на высоте.
В этой статье мы расскажем, что приводит к появлению стресса, какие могут быть последствия, но самое главное – какие методы существуют для борьбы с ним. Несколько простых советов помогут справиться с собой, снять воздействие стресса и предотвратить его возникновение.

Почему появляется стресс на работе

Факторов появления стресса на рабочем месте может быть несколько. Во многом всё зависит от восприятия самого человека внешнего влияния, а также способности его организма адаптироваться к изменяющимся условиям. Тип нервной системы также оказывает значительное влияние на реакцию на стрессоры.

Меланхоликам сложнее всего, они часто уходят в себя.
Холерики могут выражать стресс гневом, раздражительностью, направленной на других людей.

Сангвиники более оптимистичны и легки в социальных контактах и отношении к работе, снять стресс им легче всего. Флегматики более спокойно воспринимают то, что происходит с ними и окружающими людьми.

Есть несколько распространенных причин, вызывающих стресс на рабочем месте.

Приход на новое место работы . Смена организации, рода деятельности, должности определенно вызывает реакцию у любого человека. Вы приходите в совершенно новую обстановку, вынуждены знакомиться с коллективом, который не всегда радужно принимает новичков. Добавляет сюда другие правила поведения, распорядок дня и необходимость осваивать навыки, которыми еще не владеете. Новая работа вызывает стресс почти у 90% людей, это нормально, однако, степень выраженности реакции бывает разная.

Давление со стороны начальства и авторитарный стиль руководства . Это одна из распространенных причин, почему люди не только переживают стресс, но и увольняются. Авторитарный руководитель не дает возможности подчиненным расслабиться и самостоятельно решать поставленные задачи, требует беспрекословного подчинения и контролирует каждый шаг персонала. Постоянное давление сверху ощущается как дискомфорт, и снять стресс бывает довольно сложно.

Монотонная работа . Стресс вызывает не столько большой объем работы, сколько ее монотонность. Человеческая психика устроена так, что от однообразных действий человек устает, раздражается, поэтому так важно знать, как избежать стресса на работе.

Как снизить вероятность стресса в профессиональной деятельности

Снять напряжение помогут несколько эффективных советов.

1 . Создайте вокруг себя комфортное рабочее место. Это вовсе не означает, что придется обязательно ставить мягкие кресла и диваны. Комфорт можно создать совершенно простыми методами:

• определите каждой вещи нужное ей место, чтобы не приходилось ее долго искать;
• перестаньте разбрасывать бумаги, папки и ручки по столу;
• убирайте лишнее, если вещь в это время не используется;
• установите комфортное кресло, но не чересчур мягкое, чтобы сильно не расслабляться;
• поставьте рядом фотографию близкого человека, любимой собаки или просто красивую картинку;
• если возможности позволяют, то поставьте на рабочий стол небольшое комнатное растение – зеленый цвет помогает снять напряжение глаз и нервной системы;
• отрегулируете поступление достаточного количества света, комфортного и безопасного для глаз.

2 . Чередуйте работу и отдых. Перерыв на обед должен быть обязательно. Многие коммерческие организации не включают в график обеденный перерыв, это нарушает законодательство и является причиной усталости сотрудников, так как в течение дня человек обязательно должен подкрепиться едой. Отсутствие обеда плохо сказывается на физическом и эмоциональном здоровье.

3. В выходные дни не думайте о работе. Возможно, в свой законный выходной вы переживаете о несданном отчете, недоделанном проекте или о том, как отреагирует начальство на результат труда. Эти переживания не имеют смысла, так как дома повлиять на работу невозможно.

Есть даже полезная поговорка: все рабочие проблемы оставляем в офисе, а домашние – дома . Смешивать семейные и профессиональные дела также не рекомендуется, то есть, если вы будете на рабочем месте думать о том, что происходит у вас дома, напряжение усилится, а эффективность работы снизиться.

4 . Ставьте промежуточные цели, разбивайте работу на этапы. Это поможет выявить, что необходимо выполнить в первую очередь. Структурирование позволяет избежать опозданий, выполнять проекты вовремя и пережить сложные рабочие моменты.

5 . Если у вас есть подчиненные, то часть работы передавайте им. Нельзя всё тащить на себе. Распределение задач позволяет действовать намного эффективнее и разгружать себя от мелких и ненужных дел.

6 . Давайте нервной системе отдых. Для этого понадобится:

• полноценный сон;
• расслабляющие техники – медитации;
• прослушивание спокойной музыки;
• отдых на природе.

Если вы вынуждены общаться с большим количеством людей, то выделите день для полного одиночества. Делайте то, что нравится, просто наслаждайтесь жизнью.

7. Научитесь отказываться от того, что вам не нравится или считаете это ненужным, то есть говорить «нет». Это непросто, но таким образом поможет не отвлекаться от главных задач. Часто коллеги просят выполнить что-то за нас. Да, в целях сотрудничества, можно иногда им помочь, но если это становится системой, то начинает мешать вашей основной деятельности и приводит к дополнительной усталости.

8. Научитесь методам успокаивающего дыхания. Считать до десяти здесь часто не помогает. Интересен метод, взятый из медитаций: вдох четыре секунды, задержка дыхания четыре секунды, выдох четыре секунды и задержка дыхания две секунды. Расслабляющее дыхание помогает овладеть своими эмоциями, успокоить нервы, перестроиться на другой режим работы.

9. Медитации. Конечно, медитировать на рабочем месте вряд ли получится, но можно заниматься этим после работы или во время обеденного перерыва, если есть комната отдыха. Иногда бывает достаточно 20-минутной медитации, чтобы привести мысли в порядок и снять стресс.

Проанализируйте вашу работу

Часто бывает так, что человек ничего не успевает. Его окружает множество ненужных дел, коллеги и начальство постоянно что-то просят. Особенно опасны систематические переработки и дополнительные часы. Если вы что-то не успеваете, то подумайте, почему это происходит. Основные причины:

• вы не умеете отказывать, и этим пользуются коллеги;
• у вас не получается структурировать свою деятельность, то есть всё происходит стихийно и неорганизованно;
• вы находитесь не на своем месте – а так ли эта должность соотносится с вашими желаниями, потребностями и жизненными целями.

Несоответствие должности ожиданиям часто приводит к стрессу, длиться это может многие годы, а человек даже не замечает, в чем проблема. Иногда смена работы или перевод в другой отдел помогают взбодрить, понять, что было настоящей причиной стресса.

Стресс не достаточно пережить, с ним придется научиться бороться и не допускать развития. Для того чтобы не искать, как справиться со стрессом на работе, укрепляйте свою нервную систему, занимайтесь спортом, имейте другие увлечения помимо профессиональной деятельности, позволяющие переключать свое внимание.

Современный человек привык находиться в напряженном состоянии. Влияние оказывает ритм жизни, поток информации наваливается на человека каждый день. И кажется, что стресс неизбежен, его даже отнесли к болезням 21 века. Чтобы стрессовые состояния не перетекли в депрессию, с ними необходимо бороться.

Условия жизни меняются, прогресс не стоит на месте, и людям сложно меняться и адаптироваться к новым условиям. При постоянном напряжении человек чувствует изменения, они касаются психологического и физиологического состояния.

С физиологической стороны появляются следующие симптомы:

• Головные боли, доходящие до мигрени;
• Повышается артериальное давление;
• Появляются проблемы с сердцем и сосудами;
• Человек не высыпается, частные бессонницы истощают организм;
• Появляются проблемы с кожей, ЖКТ.

Наряду с неправильным образом жизни и нездоровыми питанием, стресс ухудшает и психологическое состояние человека. Психологические симптомы проявляются в следующем:

• Человек становится раздражительным;
• Пропадает аппетит;
• Снижает интерес к общению;
• Ухудшается память;
• Становится трудно сосредоточиться;
• Пропадает оптимизм, приходят в голову ненужные мысли.

Многие находят такие симптомы у себя, но не связывают это с наступающей депрессией. Кажется, что необходимо просто отдохнуть пару дней, выспаться, и все пройдет. Серьезность ситуации заключается в том, что стрессовые состояния затягивают с каждым днем. О том, как бороться со стрессом мы расскажем в этой статье.

Усугубляют тяжелое состояние вредные привычки, к ним обращается человек, чтобы снять психологическое напряжение. Это сигареты, алкоголь, интернет, они позволяют уйти на время от нежелательной реальности. Временное забытье усугубляет ситуацию, и организм страдает еще больше. Поэтому стоит найти методы борьбы с недугом, которые не вызовут зависимость. Для этого следует разобраться, что такое стресс, причины, этапы. Стресс и его влияние на человека, всегда негативно отражаются не только на моральном духе, но и на физическом здоровье.

Три стадии стресса

Нервному состоянию подвергаются люди независимо от места работы, финансового и социального положения, пола, возраста. Этапы течения одинаковые, человек проходит 3 стадии стресса:

1. Тревога;
2. Сопротивление;
3. Истощение.

1 стадия

На начальном этапе происходят изменения в организме: повышается давление, сердце начинает биться чаще, пропадает или повышается аппетит, появляются проблемы с пищеварением, снижается половое влечение. Тревожное состояние снижает иммунитет организма, и человек становится беззащитным перед заболеваниями.

Эмоциональное состояние негативно влияет в первую очередь на желудок. Человек отказывается от еды, как говорится, «кусок в горло не лезет», или начинает заедать стресс, тревогу. В обоих случаях страдает ЖКТ, что приводит к сбою в работе, увеличению нагрузки, выработке лишних ферментов, они разъедают стенки желудка и кишечника.

С психологической точки зрения человек отмечает повышенную агрессивность и раздражительность, пропадает сон, а днем преследует сонное состояние, возможны изменения массы тела. Если источник стресса пропадает, первая стадия заканчивается сама. Если напряжение продолжается, происходят изменения в психике. Наступает стадия сопротивления.

2 стадия

Сопротивление (резистентность) представляет собой попытку организма адаптироваться к настоящим условиям. Происходит повышение сил, организм кидает их на продолжение полноценной жизни. Но возможности человека не безграничны. Организм не может постоянно вуалировать психологическое напряжение, хотя внешне состояние человека выглядит как нормальное.

Длительность стадии зависит от внутренних резервов организма человека. Если ничего не делать для устранения причин стресса, то постепенно силы иссякнут и наступит третья стадия – истощение. Это опасный момент, доводить до него не стоит.

3 стадия

Истощение по признакам похоже на начальную стадию стресса. Разница заключается в том, что силы организма истощены, мобилизовать нечего. Это приводит к развитию заболеваний:

• Соматического характера (вплоть до психологического расстройства);
• Декомпенсация (депрессивное состояние);
• Нервный срыв.

Опасность состоит в том, что эта стадия врачами определяется как необратимая. Происходящие в организме изменения приводят к летальному исходу. Выбраться из этого состояния своими силами человек не способен, требуется медикаментозное лечение под контролем специалиста. Лечение заключается в приеме лекарственных успокоительных и постоянных сеансах с психологом.

Важно научиться справляться со стрессом на начальной стадии.

Человек на работе проводит большую часть своей жизни. Стрессовые ситуации в процессе трудовой деятельности оказывают активное влияние на человека. Сюда относят факторы, которые непосредственно связаны с работой, и внешние факторы:

1. Социальная составляющая;
2. Экономические и финансовые изменения.

Неудовлетворительное финансовое положение приводит к постоянному стрессу. Человек находит подработку, время на семью и отдых сокращается, что усугубляет ситуацию и выливаются в три стадии стресса.

Оказывают влияние и групповые факторы, они включают:

• В недружном коллективе участник чувствует себя некомфортно. Причины кроются в отношении руководства или коллег;
• Внутри коллективные склоки, конфликты связаны с несовместимостью характеров членов группы, личных целей, ценностей.

К факторам, которые приносят психологический дискомфорт, относят и причины личного характера, связанные с работой и условиями труда, — высокая температура в помещении, наличие повышенного шума, особенности оформления рабочего места.

Влияют психологический настрой и факторы, связанные с непосредственным выполнением обязанностей:

• Неуверенность сохранении работы, как единственного источника дохода, сомнения в своих силах;
• Невозможность самовыражения на рабочем месте, выполнение механической или монотонной работы;
• Сложный или специфический характер труда, отсутствие самостоятельности в принятии решений;
• Сложности в общении с коллегами, ролевая двусмысленность, неопределенность в отношениях;
• Агрессивный стиль управления организацией, двойное руководство, повышенное давление со стороны управляющих и директоров;
• Сменный или скользящий график работ, нарушающий обычный ритм жизни.

Эти условия труда повышают стрессовую составляющую в жизни человека и на работе. Степень влияния зависит от самого человека, его стрессоустойчивости и чувствительности.

Советы психологов в борьбе со стрессом на работе

Опыт людей и психологов подсказывает, что со стрессом на работе можно справиться. В сложных ситуациях, когда выход найти невозможно, стоит задуматься о смене работы. Иногда это оправданный шаг. Если человек не считает, что кардинальные меры возможны, нужно решать вопрос на месте. Как снять стресс:

1. Эффективно переключение на другие сферы жизни. Помогает саморазвитие, занятия спортом, утренние пробежки.
2. Можно баловать себя приятными мелочами, посмотреть любимую передачу, съесть вкусненькое, но увлекаться не стоит.
3. Научиться расслаблению. Имеется много практик (аутотренинг, медитации), их легко освоить самостоятельно.
4. Хорошо действует волшебная фраза, аффирмация, которая поднимет настроение, поддержит в тяжелый период.
5. Отказ от самобичевания, слов «обязан», «должен». На работе жизнь не заканчивается. Следует уметь не только ответственно выполнять свои обязанности, но и отдыхать.
6. Как избавиться от стресса при помощи юмора. Настроение зависит от человека, а чувство юмора никто не отменял. Каждый сам решает, как относиться к тому или иному моменту своей жизни.

Профилактика стресса — как избежать стрессовых ситуаций?

Проще и эффективнее избежать появления стрессовых ситуаций, нежели бороться с последствиями их воздействия. Борьба должна начинаться с первой стадии, когда появляются «первые звоночки», свидетельствующие о проблеме.

• Планирование распорядка дня. Этот простой, но эффективный метод позволяет организовать жизнь человека. Постоянно возникает много идей, неотложных дел и планов на день, неделю, месяц, которые к концу дня образуют кашу в голове. Несколько минут, потраченные на составление плана, окупятся сторицей.

Совет! Помогает ведение ежедневника, для начала подойдет тетрадка или блокнот.

• Здоровый образ жизни и баланс режима питания, сна и физической активности. Замечено, что люди, занимающиеся спортом, легче переносят и психологические трудности.
• Умение расслабляться. Эти навыки пригодятся в жизни. Люди, которые умеют отдыхать, оставлять заботы и проблемы за порогом дома, проще приспосабливаются к переменам.
• Помогает умение проводить самоанализ, трезвая оценка причин нервного напряжения и возникновения стрессовых ситуаций. Не следует винить себя, нужно анализировать сильные стороны, которые помогут избежать стресс или минимизировать последствия.
• Увлечения, хобби, любимое дело. Работа должна приносить удовольствие. Человеку нужно увлечение, «таблетка от стресса», приносящая моральное удовлетворение. Это поможет снять нервное напряжение.

Хорошее настроение, чувство юмора, отношения с окружающими на основе взаимоуважения, умение находить приятное в мелочах и повседневных делах принесут покой и создадут благоприятную атмосферу для жизни без стрессов.

Сегодня стресс на работе – постоянная составляющая трудовой деятельности, а потому очень важно осуществлять эффективное управление настроением. Если вы контролируете эмоциональный стресс на работе, значит, можете качественно осуществлять деятельность.

Какая работа является самой нервной? К вашему возможному удивлению, это не профессия шахтера, автогонщика или полицейского. Результаты опроса, в котором свое мнение высказали порядка 2670 специалистов фирм, работающих в России - пользователей сайта HH.ru, показали, что работа в условиях стресса - это то, чем занимаются специалисты по страхованию. Около 79% страховщиков отметили, что стрессовые ситуации применительно к ним являются нормой, а не исключением.

Специалисты в каких отраслях также испытывают постоянные стрессы работе? Результаты исследования показали, что стресс на работе получают маркетологи и специалисты по кадрам, бухгалтеры и сотрудники фирм, занимающиеся закупками. Утверждение о якобы «непыльной работе по перебиранию бумажек» оказалось ошибочным. Работа с людьми - стресс постоянный. Выслушивать людей, их жалобы, находить подход к каждому человеку так же сложно, а может, и еще труднее, чем расследовать уголовные дела.

Респонденты отметили: спокойнее всего на работе чувствуют себя сотрудники сферы безопасности - стрессу подвержены только 52% опрошенных, а также люди, работающие в фитнес-центрах и салонах красоты (53%) и специалисты по консультированию (55%). В данном случае свою позицию, безусловно, должны обозначать не социологи, а психологи. Каждый человек обладает собственным порогом чувствительности. Нельзя назвать душевную организацию всех людей тонкой. В ситуации, где маркетолог начнет плакать, полицейский посмеется. И речь здесь идет не о смелости, цинизме или «ледяном» спокойствии, а о профессиональном опыте и навыках, привычке испытывать постоянно стрессы на работе. Если человек не выдерживает стресс на работе, разумно сменить сферу деятельности, дабы сохранить нервные клетки.

Что вызывает стресс на работе

Стрессы на работе и дома - частые явления, чреватые последствиями. В одном из отчетом ООН стресс на работе был обозначен как «чума 21 века». Эксперты неоднократно проводили многочисленные оценки и исследования, результаты которых показали - в данный момент у подавляющей части людей есть психические расстройства, появившиеся в результате острого или хронического психологического стресса. Подобные состояния могут перерасти в эпидемию и стать одной из главных социальных проблем в современном обществе.

Экономисты считают, что лечение заболеваний, вызванных стрессами, обходится в миллионы и миллиарды рублей. Речь идет о непосредственном лечении, компенсациях для сотрудников, потерях, связанных с пропусками и сменой кадровых лиц.

Рассмотрим основные причины стресса на работе и влияние стресса на работу.

Физические и гигиенические условия работы:

• повышенный или пониженный уровень температуры окружающей среды;
• повышенная или пониженная освещенность;
• загрязненный воздух с содержанием посторонних веществ;
• увеличение шумов или вибраций;
• большая плотность на рабочих местах, чрезмерное скопление людей;
• изолированные рабочие места;
• условия деятельности, идущие вразрез с биологическими ритмами в организме (сбои в приемах пищи, сне приводят к появлению стрессов);
• монотонная работа или, напротив, постоянные стрессы в работе и «гонки»;
• отсутствие промежутков для отдыха (восстановление сил крайне необходимо).

Факторы эмоционального плана:

• повышенная ответственность;
• завышенные ожидания от сотрудника;
• опасные условия работы, при которых человек рискует жизнью и здоровьем.

Информационные факторы:

• неопределенные должностные обязанности;
• нечеткие и неясные алгоритмы деятельности;
• эвристичная деятельность;
• отсутствие учебного процесса для приобретения должных навыков и управления инструментами.

Коммуникативные факторы:

• работа со стрессом на высокой должности;
• «ядовитая» и критикующая манера управления начальства;
• отсутствие возможностей общаться с сотрудниками.

Стресс на работе в цифрах

1 000 000 временных уходов с работы был связан со стрессом.

27% респондентов - сотрудников разных компаний отметили, что стресс они начали испытывать именно в связи с работой.

45% опрошенных отметили, что стрессы, связанные с работой, либо очень высоки, либо чрезмерно высоки.

Одна треть опрошенных хотели уйти с работы только в связи со стрессами.

70% отметили, что стрессы, связанные с работой, понизили уровень их умственного и физического здоровья.

К чему может привести сильный стресс на работе

Система кровообращения. Существует ряд свидетельств того, как психологическое состояние влияет на появление заболеваний в сердечно-сосудистой системе. К болезням сердца ведут постоянные беспокойства, страхи, раздражение. Вследствие стрессов выделяются дополнительные гормоны, за счет которых сердце начинает сокращаться чаще, артериальное давление становится выше, происходит сужение сосудов. Все вышеперечисленное становится причиной развития инсульта и инфаркта.

Костно-мышечная система. Стрессы, также как и синдромы, связанные с бегством или борьбой, ведут к тому, что мышцы напрягаются. При этом не имеет значения является угроза реальной или воображаемой. Из-за давления, оказываемого мышцами, связки, суставы и сухожилия нагружаются, что ведет к появлению болей. Помимо этого, наблюдается постепенное ослабевание и усталость мышц, что приводит к головным болям. Начинают болеть суставы, спина, шея, лопатки.

Пищеварительная система. Сильный стресс на работе и в жизни сопровождается прекращением выделения слюны слюнными железами. Нередко, напротив, случается повышенное слюноотделение. Происходит увеличение секреции кислот в желудке. Уровень кислотности начинает превышать допустимую норму, что приводит к изжоге, тошноте, а далее - желудочной язве. Иной вариант, который может быть вызван стрессом - появление диареи.

Иммунная система. Стрессы, связанные с работой и жизненными ситуациями, негативно отражаются на иммунитете. Различные инфекции могут беспрепятственно проникать в организм. Так, британские ученые проводили исследования, по результатам которых стало ясно: онкологические заболевания и сильный эмоциональный стресс на работе и в жизни (главным образом, страх) тесно связаны между собой.

Дыхательная система. Распространены ситуации, когда вследствие сильного стресса (скандала с заказчиком, выговора начальника, ссоры с сотрудниками) появлялись астматические приступы.

Можно сказать, что стрессы, связанные с работой и не только, сами по себе нечасто становятся причинами появления серьезных заболеваний. Вследствие стресса уязвимыми оказываются самые слабые части в организме. К сожалению, поражение ослабленных органов, вызванное стрессом, необратимо.

• Управление конфликтами в салоне красоты: как потушить накал страстей

Как работники реагируют на стрессы на работе и дома

У каждого человека - собственная реакция стресс. Каждая реакция, по мнению специалистов, является физиологической и психологической.

К физиологическим реакциям относятся.

1. Тревога. Ее можно назвать сложными телесными и биохимическими изменениями, отражающими попытки к восстановлению организмом нормального функционирования. Лица, испытывающие тревогу, говорят о лихорадке, болях в суставных частях и мышечных тканях, сниженном аппетите и усталости;
2. Сопротивление. В данном случае происходит исчезновение симптомов тревоги и повышение физиологической сопротивляемости относительно нормы, чтобы побороть продолжительные стрессы, связанные с работой. При этом наблюдается увеличение секреции разных желез и понижение сопротивляемости инфекционным заболеваниям.
3. Этап, именуемый истощением. Возникает в случае продолжительного стресса. У организма уже нет сил к выделению повышенного числа гормонов и адаптации к продолжительной стрессовой ситуации. Появляется тревога, выраженная еще более ярко. Часто истощение становится причиной эмоционального опустошения, деперсонализации, ощущения неудач. Люди в таком состоянии ощущают усталость как в условиях работы, так и в свободные от нее периоды.

То, как мы реагируем на стрессовые ситуации, во многом зависит от нашего восприятия окружающего мира. Пессимисты острее воспринимают стрессы, связанные с работой, нежели люди, настроенные оптимистично. Обычно автоматически на стрессовые ситуации появляются определенные бессознательные реакции, которые могут включить тот или иной защитный механизм.

1. Подавление. В данном случае человек очищает свое сознание, исключая неприемлемые идеи и переживания.
2. Отрицание. Здесь объект воспринимает угрожающие объекты как безобидные.
3. Фиксация. Вознаграждение определенного вида продолжает быть актуальным и по завершении стадии, где оно было уместно.
4. Регрессия. Человек возвращается к поведенческой модели, которая соответствовала более раннему периоду в развитии.
5. Рационализация. Лицо оправдывает неприемлемое поведение, находя «убедительные» доводы.
6. Интеллектуализация. Тревожность снижается благодаря тому, что человек эмоционально и отчужденно анализирует ситуацию.
7. Проекция. В данном случае наши неприемлемые идеи и переживания приписываются иным людям.
8. Перенос. Происходит направление угрожающих идей или импульсов на ряд угрожающих в меньшей степени объектов.
9. Сублимация. Социально неприемлемые побуждения переводятся в поведенческие типы, являющиеся более приемлемыми.
10. Отреагирование. Чувство тревожности или неприятное напряжение снижаются за счет того, что человек открыто выражает свои эмоции.
11. Формирование реакций. Человек развивает в себе осознаваемые переживания и поведенческие модели, которые являются противоположными бессознательным и способными вызвать тревожное состояние.

Преодоление стресса на работе: правильная первая помощь

Если возникает напряженная ситуация, можно выполнить определенные действия. Пусть дела подождут вас. Покиньте помещение, умойтесь прохладной водой. Можете выпить воду. Переключитесь на незначительные вещи - вид из окна, займитесь счетом деревьев, пешеходов, взгляните на поток машин. Попробуйте сделать физические упражнения. Такая «первая помощь» будет оптимальной.

Безусловно, жизнь и работа без стресса нереальны. А потому специалисты в области психологии советуют заняться формированием позитивной «политики» для себя, которой вы сможете пользоваться в сложных жизненных ситуациях.

1. В качестве вашего жизненного правила следует использовать древнюю молитву, смысл которой заключается в обращении к Господу дать разум и покой, принять то, что Вы поменять не в силах, мужество изменить то, что можно, и мудрость, чтобы отличать первое от второго. Подобное жизненное кредо могут использовать как верующие, так и неверующие.

Нередко, стремясь к невозможному, люди попадают в ситуации, которые вызывают сильный стресс на работе. Возможно, вам следует провести переоценку целей, придать им предметность, практичность. Если вы имеете дело с невыполнимой задачей, борьба со стрессом на работе и этими задачами становится бессмысленной.

2. Вырабатывайте в себе умение находить реальные проблемы и эффективные решения. Часть людей на подсознательном уровне не замечают окружающие их сложности. В качестве примеров можно привести собственные заболевания, конфликты в коллективах, маленькую заработную плату, скучную работу. Учитесь честности - в самообмане нет пользы. Любая проблема должна быть признана. Озвучьте ее, примите, доверьте близкому человеку. Решать проблемы необходимо при наименьших потерях. Не откладывайте процесс на завтра - займитесь решением проблем прямо сейчас.

3. Исполняйте возложенные на вас обязательства на совесть. Не старайтесь быть учителем для коллектива и всех сотрудников в нем. Избавьтесь от постоянных мыслей о возможном отказе, несогласии сотрудников и прочее. Все это послужит своеобразным тормозов в вопросе вашей активности. Делайте то, что обязаны, а там - будет так, как будет.

4. Живите сегодня, не заглядывая в завтрашний день. Старайтесь избегать беспокойства по поводу будущего. Это время еще не настало и непонятно, что будет завтра. По поводу прошлого также не стоит беспокоиться - оно прошло и больше не вернется.

5. Принятие себя самого таким, как есть, очень важно. Может быть, ваше фото никогда не украсит обложку фэшн-журнала, вы не станете обладателем Нобелевской премии и не услышите аплодисментов стадионов. Но вы являетесь уникальной личностью, у которой есть собственные, неповторимые достоинства. Не тоскуйте о неосуществимом, лучше займитесь развитием своих способностей.

6. Помимо принятия себя, важно принятие других. Не забывайте - изменить людей нельзя. Если человек, находящийся в непосредственной близости к вам, вызывает стресс в работе, раздражение, будь то парикмахер салона красоты, бухгалтер или иной сотрудник, постарайтесь понять - действительно ли он так вам неприятен? Обладает ли этот человек достоинствами, которые вы можете оценить. Если с раздражением бороться все сложнее, безусловно, разумнее принять меры по увольнению или решению конфликта, нежели терпеть сложную ситуацию.

Если из колеи вас выбивает негативная обстановка на рабочем месте, задумайтесь: представляет ли ситуация угрозу для вашего здоровья, вызывает ли она у вас стресс в работе, раздражение, является ли нетерпимой? В случае положительных ответов на все эти вопросы, прекращайте деятельность. Если она вычеркивает моменты радости из жизни, даже самый крупный доход не сможет полноценно заменить весь негатив.

7. С каждым новым днем у нас появляется масса новых возможностей. Не нужно вспоминать о былых обидах, переживаниях и расстройствах, негативном опыте. Иногда следует быть спонтанным - реагировать на все, что происходит, по-другому, смотреть на ситуации с новой стороны.

• Ароматерапия в салоне красоты, которая поможет клиенту расслабиться

Методы снятия стресса на работе

Владимир Пузырев, психотерапевт, директор «Компании полезных приключений»

1. Позитивное мышление. Ищите совокупность уроков, позитивных моментов и вторичных выгод в любых ситуациях. Постарайтесь найти достоинства у Вашего противника.

2. Дышите ровно. Контролируйте дыхание. В спокойном состоянии дыхание медленное и глубокое, в напряженном - частое и поверхностное. При изменении дыхательной техники в первые минуты стресса у Вас появится возможность провести изменения в эмоциональном настрое. Спустя 5-7 минут Ваше состояние нормализуется, и Вы почувствуете себя заметно свободнее.

3. Отреагирование. Проявите сиюминутную реакцию - ту, которую считаете нужной и ту, что идет от сердца (главное при этом - не навредить себе и другим). Можно почитать, поплакать, прописать или прорисовать обстановку, высказать жалобу. Спустя несколько минут Вам станет легче.

4. Переключение. Переключитесь на что-то, способное действительно отвлечь Вас от стресса. Если Вы на работе, можете выпить кофе, съесть сладость, негромко включить музыку, пообщаться с сотрудниками или позвонить близким.

5. Дистанцирование. Уделите стрессу определенное время. Пусть это будет 6 минут. Проследите за часами. Пропишите стресс на бумаге, заменив все местоимения на «я». Несколько раз прочитайте написанное, внесите коррективы и выкиньте.

Профилактика стресса на работе

Есть определенные методы и способы борьбы со стрессом на работе. Применение этих методов может быть как организационным, так и индивидуальным. Большая часть способов широко известна.

Что касается индивидуальных методов, речь идет о:

• регулярном активном отдыхе;
• релаксации (йоге, медитации, аутотренинге);
• тренинге по развитию навыков, помогающих контролировать поведение;
• планировании времени;
• достаточном и продолжительном сне;
• когнитивной терапии.

Иностранные компании часто пользуются эффективными методами, благодаря чему профилактика стресса на работе успешна. К примеру, в соцпакет сотрудника включена оплата посещений бассейна и спортзала. Часть организаций стремится к обеспечению доведения до сознания сотрудников несложных методов, которые помогают побороть постоянный стресс на работе. К примеру, начальство BBC издало дорогой буклет, где содержалась информация для персонала о правильном сидении на стуле, складывании бумажных самолетиков, вдыхании аромата лаванды и иных способах борьбы со стрессом на работе. Иными словами, в брошюре в 57 страниц содержались сведения о снижении стресса разными способами. В буклете была полезная и ценная информация, помогающая бороться со сложными ситуациями.

Но применять все эти меры - не значит обеспечивать должный результат. Решение проблемы должно быть комплексным, чтобы сотрудники не только знали, какой должна быть борьба со стрессом на работе и тем, что следует за такими ситуациями, но и умели предотвращать их.

Существуют и организационные способы:

Общая профилактика. Работа со стрессом, предотвращение стрессовых ситуаций - это, например, регулярные физические нагрузки. Занятия спортом способствуют снятию напряжения, повышению иммунитета, выработке устойчивости к сложным ситуациям. Актуальной по сей день остается йога, а также ряд методик и дыхательных техник, направленных на то, чтобы найти и раскрыть внутренние ресурсы и сохранить равновесие.

Все методы, позволяющие ощутить себя не на рабочем месте, способствуют восстановлению организма и разгрузке нервной системы. Здесь можно сказать о любой активности, связанной с поиском новых приятных впечатлений, пополнением сил для жизни (в корпоративной практике часто пользуются командообразующими тренингами на свежем воздухе, спартакиадами), творческими занятиями, хобби, чтением, прогулками и т.п.

Анализ поведения. Этот метод борьбы со стрессовой ситуацией является самым эффективным. Стресс возникает именно в связи с тем, что представляет для работника личную ценность. Благодаря верному и грамотному анализу ценность можно снизить, преодолев проблему. Чтобы верно проанализировать положение дел, стоит воспользоваться помощью специалистов - это могут быть как психологи, так и коучи. Обратившись к ним, Вы сможете быстро решить задачи, рассказать о ситуации и понять, как формируется постоянный стресс на работе.

Работа с коучами. При их привлечении часто применяют технику «якорь». Моделируя эмоционально значимые ситуации, человек приходит к якорению, то есть условный тактильный знак накладывается на эмоции. Таким образом, определенный предмет привязывается к тому или иному ощущению. В связи с этим человек начинает испытывать аналогичные эмоции (к примеру, позитив), что и дает возможность справиться со стрессом.

Метод интроспекции. Чтобы положительно решить проблему, следует заняться поиском реальной причины стресса на работе. Не менее важно знать о потребностях, вызывающих ряд соответствующих реакций. Применяя интроспекцию, возможно узнать о существующем положении вещей, выявить способы для решения проблемы.

Упражнение «Анализ причин стресса»

Полезно спросить у себя: «Какие эмоции меня сопровождают?», «Что занимает мои мысли?», «Как я чувствуют себя в физическом плане?».

Задайте себе вопросы: «По каким причинам я испытываю эмоциональный стресс на работе?», «Что означает данная реакция?», «Возможно ли получение выгоды от этих эмоций?». Ответьте и письменно зафиксируйте свои мысли. Далее задайте ряд данных вопросов себе вновь, чтобы выявить, почему возник стресс на работе.

Необходимо узнать о выгоде применительно к себе: «Какая выгода последует за этой ситуацией?», «Чего я могу лишиться, возможны ли потери?», «Что я действительно хочу получить от этой ситуации, поведения?».

Структурный анализ процесса стресса на работе. Для лучшего понимания протекания процесса следует заняться изучением ряда элементов: поведения (узнать о реакциях на ситуацию), предпосылок и последствий (того, что вызывает реакция), триггерах (механизмах, запускающих стрессовый процесс). Необходимо создать таблицу со структурным анализом стрессового процесса и начать работу с его составляющими. Следует выяснить, по какой причине на запуск процесса влияют именно данные триггеры, можно ли заняться поиском обходных путей или поддерживающих ресурсов, помогающих преодолеть последствия.

Диссоциация. Для снижения субъективной ценности стресса можно использовать соответствующие подходы: поменять рамки ситуации или временные факторы стресса на работе. Следует оставить ситуацию, выйти за пределы и взглянуть на нее отстраненно. Спросите у себя: «Что означает эта ситуация в деятельности в целом?», «Что может измениться, если я не решу проблему?». Далее поймите, что произойдет, если Вы не решите ситуацию, что может измениться. Ряд проблем кажутся важными и сложными только в условиях сложившихся обстоятельств. При глобальном рассмотрении вопроса уровень ценности снижается.

Как избежать стресса, вызванного ссорой с клиентами

1. Сотрудник должен обладать уверенностью в себе, не быть заносчивым, разговаривать с клиентами, не заискивая.

2. С возмущенными заказчиками можно говорить о чувствах. Если клиент вышел из себя, поговорите с ним, сказав, что понимаете его чувства и то, в каком положении он находится. Скажите что-то вроде: «Я понимаю Вашу злость, Вы возмущены». Далее уточните у человека, что именно вызвало его негодование, предложите методы по решению проблемы. В завершении придите к соглашению и договоритесь о воплощении выбранного решения либо займитесь поиском компромисса.

3. Не забывайте о воспитанности и вежливости. Всегда говорите «пожалуйста», «благодарим за Ваш звонок» - это минимальный набор фраз.

4. Будьте позитивны. Старайтесь не использовать частицу «не» в речи.

5. Используйте парафраз. Полезно активное слушание, когда специалист говорит с клиентом, используя фразы «да», «правильно» и другие, а также парафраз, при котором заказчик доносит информацию до администратора, и последний использует такие обороты, как: «Вы уточняете, что…», «Знаете ли Вы…», «Правильно ли я понял Вас, что…». Такая методика позволяет добиться положительного результата в коммуникации. Клиент чувствует себя понятым и услышанным, так как может согласиться со сказанной Вами фразой или дать аргументированный отказ. При игнорировании данного пункта Вы не сможете продемонстрировать заказчику, что желаете узнать его требования, и упустите шанс сделать сотрудничество доверительным.

6. Понимайте клиента, слушайте его, грамотно задавайте логичные вопросы.

7. Налаживайте эффективную обратную связь с клиентом.

8. Необходимо уметь подстраиваться под посетителя. Говоря о подстраивании (раппорте), можно провести аналогию с укладыванием детей спать. Ребенок слушает сказки, мама или папа улавливает его ритмы. Когда ребенок начинает отходить ко сну, рассказывающий замедляет темп и понижает децибелы голоса. Использование раппорта позволяет понять клиента, дает ему возможность быть услышанным, включить его в единую систему, где есть единый ритм и поведенческий рисунок. К примеру, при телефонном разговоре у администратора есть возможность уловить речевой темп клиента. Если последний разговаривает в медленном темпе, администратору стоит вести диалог в том же формате.

• Причины конфликтов в салоне между сотрудниками и с клиентами

Тест на оценку стрессоустойчивости

Этот тест на оценку стрессоустойчивости разработал ученый-психолог, работающий в Медицинском центре Университета в Бостоне. Нужно дать ответы на вопросы, исходя из верности указанных утверждений применительно к Вам. Давать ответы нужно по всем пунктам, даже в случае, если тезис не имеет к Вам отношения. Итак, чтобы понять, может ли Вас коснуться стресс на работе, тест стоит пройти максимально честно.

Подвержены ли Вы стрессу?

1. Вы отдаете предпочтение хотя бы одному горячему блюду в дневном рационе.
2. Вы уделяете сну 7-8 часов, хотя бы 4 дня в неделю.
3. Вы ощущаете тепло и любовь от окружающих людей и делитесь этими чувствами с ними.
4. Вы имеете хотя бы одного человека, который может вас поддержать, и он живет не дальше 50 км от вас.
5. Вы интенсивно занимаетесь физкультурой или фитнесом хотя бы 3 раза за 7 дней.
6. Вы можете выкурить менее, чем половину пачки сигарет за день.
7. В недельный период Вы употребляете не более 5 рюмок алкоголя.
8. Соотношение Вашего роста и веса нормальное.
9. Уровень Вашего дохода позволяет говорить об удовлетворении основных потребностей.
10. Вы опираетесь на свою веру.
11. Вам нравится общественная или клубная деятельность, вы постоянно занимаетесь ею.
12. У Вас есть друзья и знакомые в большом количестве.
13. На одного или двух друзей Вы можете положиться и испытываете к ним абсолютное доверие.
14. У Вас нет проблем со здоровьем.
15. Вы без проблем можете открыто сказать о своем беспокойстве, рассказав, почему произошел эмоциональный стресс на работе или в жизни.
16. Вы постоянно занимаетесь обсуждением проблем с людьми, с которыми проживаете вместе.
17. Хотя бы раз в 7 дней Вы делаете что-либо ради забавы.
18. Вы умеете проводить эффективную организацию времени.
19. В день Вы выпиваете кофе или другие кофеиносодержащие напитки в количестве не больше 3 чашек.
20. Вы можете посвятить время себе каждый день, хотя бы немного.

Ответьте на вопросы и подсчитайте свои баллы.

• За вариант «почти всегда» приплюсуйте себе 1 балл;
• «Часто» - 2;
• «Иногда» - 3;
• «Почти никогда» - 4;
• «Никогда» - 5.

Из общей суммы вычтете 20 баллов. Если получившееся число меньше отметки в 10, поздравляем! Если вы дали честные ответы на вопросы, то обладаете прекрасной стрессоустойчивостью, и поводов для беспокойства нет.

Если результат оказался выше отметки 30, стрессы, связанные с работой, достаточно сильно влияют на вас. Вы пока не научились искоренять стресс на работе, как бороться с ним не знаете.

Если ваш показатель - более 50 баллов, задумайтесь: возможно, стоит что-то поменять? Вы являетесь очень уязвимыми для стрессовых ситуаций.

Вы можете еще раз взглянуть на тестовые вопросы. Если вы ответили по какому-либо пункту в соответствии с 3 баллами и более, подумайте над своим поведением, соответствующим этому утверждению. Постарайтесь снизить стресс в работе и свой уровень уязвимости к подобным ситуациям. К примеру, если вы посчитали 4 балла за 19 пункт, постарайтесь выпивать за день кофе в количестве минус одна чашка от привычного количества.

Внимательно присмотритесь к себе именно в данный момент, а не потом, когда время будет упущено.

Подписывайтесь, чтобы не упустить ничего важного

Стресс на работе становится неотъемлемой частью рабочего процесса с точки зрения работника,- начиная с раннего подъема и заканчивая долгой неоплачиваемой задержкой на работе в связи с большой нагрузкой. Работа часто воспринимается как обязанность, которую нужно просто перетерпеть, потому что нужны деньги или же просто нет вариантов других мест занятости. Отсюда и вполне понятный пассивный стресс, постоянно испытываемый в связи с работой, независимо от того, что на ней происходит и какие обязанности приходится выполнять. Не будем распространяться на тему выбора профессии, работы и выбора занятости, приносящей доход и удовольствие, а поговорим о случае, когда есть работа, есть недовольство и дискомфорт на рабочем месте – в чем причины и что с этим делать?

Основные причины стресса, на первый взгляд, очевидны, но при накоплении нескольких, а то и всех происходит профессиональное выгорание, перерастающее в хроническую усталость:

Слишком большая / маленькая нагрузка, не рассчитанная на уровень вашей производительности;
неопределенность конкретных обязанностей;
несогласованность управленческих ролей, подотчетности и получения указаний;
постоянная внутренняя конкуренция;
конфликт с коллегами;
личностные факторы.

К этому списку может добавиться и постоянный рабочий шум, плохое освещение, неисправность оборудования, неприспособленность рабочего помещения в целом: например, отсутствует кафетерий или же приходится долго добираться. Отдельно все эти факторы вполне терпимы, но когда одно накладывается на другое, прибавляются какие-то личные проблемы, недовольство и усталость становятся по-настоящему хроническими, самое время задуматься о том, чтобы взять этот стресс под контроль и разобраться с ним. Согласно исследованиям, всё чаще проблемы с сердцем, нервной системой и пониженным иммунитетом оказываются связаны именно с испытываемым стрессом.

Мы уже определили возможные причины стресса и хронической усталости, теперь посмотрим, на что нужно обратить внимание при его преодолении. В первую очередь, это ваши рабочие обязанности и дела. В случае, когда вы понимаете, что не справляйтесь с нагрузкой, распределите дела по мере срочности их выполнения. Определите для себя уровень загруженности, который в состоянии осилить, а когда понимаете, что вам дают задание сверх вашей максимальной загрузки, объясните ситуацию и откажитесь. Или же уточните, какую обязанность вам придется отложить, чтобы выполнить данное задание. Этот же метод подойдет и в случае, когда вам дают противоречивые или не согласованные задания,- объясните руководству, что вам приходится разрываться между разными направлениями, убедите решить данный вопрос несогласованности ролей раз и навсегда. Также стресс может возникнуть и в случае недостаточной загруженности – следует обсудить этот вопрос с тем же руководством или же проявлять инициативу и брать на себя те или иные проекты для того, чтобы определить уровень достаточной нагрузки. Если же такой возможности нет, а скука и неудовлетворенность есть, то, возможно, стоит задуматься о смене работы или же о поиске сторонней занятости.

Стресс, связанный с постоянной напряженностью из-за взаимодействия с разными клиентами или же главами отделов и подразделений, когда на вас лежит ответственность за основные дела компании и ведение переговоров, можно преодолеть на психологическом уровне. Дейл Карнеги в книге «Как перестать беспокоиться и начать жить» говорит о так называемой теории вероятности. Она заключается в предвидении того или иного развития событий, с акцентом на то, что вы предвидите наихудший результат своей деятельности и заранее продумываете варианты решения. Заранее – для того, чтобы принять рациональные решения в оторванности от эмоций, которые вы могли бы испытать в случае, например, полного провала переговоров и последующего стресса от этой ситуации. Данный метод применим и в нашей повседневной жизни, когда вы заранее предвидите наихудший исход событий и готовитесь к последующим результатам, которые чаще всего оказываются не так катастрофичны, как может показаться.

Как вы преодолеваете профессиональный стресс и усталость на работе?

Для начала давайте разберемся, что же в себе скрывает столь популярное в последнее время слово «стресс». Для этого обратимся к восточной мудрости, так как в переводе с китайского стресс означает «опасность» и «возможность». То есть стресс подразумевает под собой «возможность опасности», этакое состояние на грани здоровья и болезни.

Почему работа – один из главных источников стресса?

Да потому, что именно ей мы посвящает добрую треть своей жизни. Именно там мы проводим 8 часов в день. И хорошо, если работа приносит удовлетворение, возможность реализации себя как профессионала и личности, если коллектив доброжелательный и сплоченный. Но ведь бывает и так, что отношения не складываются, работы слишком много, а времени для ее выполнения – так мало…

Только вдумайтесь: согласно результатам исследований, проведенных исследовательским центром HeadHunter Беларусь среди 820 респондентов, оказалось, что почти все граждане нашей страны переживают стресс на работе. При этом 27% из них – ежедневно, 50% - от случая к случаю, а 20% могут сказать, что для них это явление редкое. Но тех, кто никогда не подвергается стрессу на рабочем месте, практически нет.

Каковы последствия от постоянного пребывания в состоянии стресса на работе?

Последствия постоянного воздействия стресса на организм человека сложны и многообразны. При этом страдает не только психологическое состояние, но и физическое:

• Так, возникают зажимы мышц , которые опасны развитием в дальнейшем сутулости, радикулита, вегетососудистой дистонии, остеохондроза и головных болей.
• Со стороны нервной системы из-за постоянного напряжения могут возникать неврозы . В дальнейшем, при хронизации стресса, могут появиться раздражительность, боли без причины в здоровых органах и быстрая утомляемость.
• Со стороны сердечно-сосудистой системы наблюдается перенапряжение сердечной мышцы (миокарда) из-за сужения сосудов при стрессе. Через 10 лет такой жизни сердце изнашивается настолько, что похоже на перенесшее инфаркт.
• Кроме того, в силу нормализации уровня гормонов за счет резерва кальция, белка и витаминов, находящихся в наших костях, зубах, коже, происходит их деминерализация, девитаминизация , что чревато снижением плотности костной массы, развитием кариеса и проблемами с кожей.
• Иммунитет также реагирует своим ослаблением. Человек становится подверженным вирусным, бактериальным и аутоиммунным заболеваниям.

Что заставляет нас нервничать на работе?

Ученые провели ряд исследований, направленных на выявление основных причин возникновения стресса на рабочем месте:

• Согласно полученным голландскими учеными данным, основным источником стресса являются, как ни странно, коллеги . Причем даже не привычка руководителя делать публичные выговоры является превалирующей (это раздражает лишь 37% опрошенных). Наиболее ненавистной оказалась снисходительная манера общения и тон коллег. Эту причину указали 44% респондентов. Еще 32% назвали причиной постоянного стресса на рабочем месте наличие сотрудников с очень громкими, зычными голосами, которые постоянно отвлекают от работы разговорами по телефону или с коллегами. И лишь 11% респондентов сказали, что им не нравится, когда коллеги пристают к ним с личными расспросами во время работы.
• Как выяснилось, скука и безделье на рабочем месте тоже могут вызвать стресс! У людей, скучающих в рабочее время, более высок уровень агрессии и враждебной настроенности. Кроме того, у таких сотрудников чаще наблюдаются эмоциональные срывы и перепады артериального давления.
• Ну и, конечно, пресловутый аврал на работе и нехватка времени являются еще одной причиной возникновения стрессовых ситуаций на работе. Безусловно, постоянное запаздывание с выполнением своей работы заставляет нас нервничать и впадать в панику. А если ситуация становится постоянной, эмоциональное напряжение начинает накапливаться и может привести к серьезным проблемам со здоровьем и депрессии.
• Кроме того, к стрессу могут привести абсолютно бытовые причины , от отсутствия кондиционера в помещении до беспорядка в кабинете либо на рабочем месте.
• А если к этому добавить страх потери рабочего места , либо многолетнее пребывание уровня заработной платы на одном месте, то стресса практически не избежать.

Каковы признаки развития «хронического офисного стресса»?

К физическим признакам развития стресса можно отнести:

• усталость,
• головную и зубную боль,
• частые головокружения,
• дрожь,
• боли в желудке,
• запор либо диарею,
• учащенное сердцебиение,
• боль либо дискомфорт в области грудной клетки,
• чувство нехватки воздуха, удушья,
• резкое повышение температуры тела либо озноб,
• повышенную потливость,
• потерю сексуального влечения,
• бессонницу,
• онемение или покалывание конечностей.

Психологическими признаками стресса являются:

• гнев,
• страх,
• беспокойство,
• фиксация только на негативе,
• проблемы с памятью,
• ощущение бессилия,
• навязчивое состояние тревоги,
• раздражительность,
• приступы паники.

В состоянии стресса человек становится очень восприимчивым к внешним воздействиям, чувствительным. Могут наблюдаться перепады настроения, апатия и замедление реакции. Человек может впадать из крайности в крайность: то ничего не есть, то поглощать еду неимоверными количествами, выкуривать сигареты одну за другой, начать выпивать.

Могут появляться нервные привычки (щелкать пальцами, грызть ногти). Кроме того, в состоянии стресса некоторые предпочитают самоизолироваться и отдаляться от других.

Так как же не допустить всего этого и побороть постоянный стресс?

Эффективные методики борьбы со стрессом

Для того чтобы эффективно бороться со стрессом на работе, прежде всего, необходимо установить и ликвидировать его причину.

Зачастую причиной стресса на работе может быть вовсе не перегруженность и аврал, а элементарное неумение планировать рабочий день. Здесь на помощь может прийти тайм-менеджмент или искусство управлять своим временем. Важно научиться браться сперва за важные дела, планировать свой день, выделяя в нем определенные блоки. Однако стоит предостеречь любителей чрезмерного планирования: записывать в ежедневник следует только самые важные дела и встречи. Увлекшись планированием, люди могут тратить больше времени как раз на планирование, чем на выполнение задач. Кроме того, приятное чувство, которое человек испытывает, вычеркивая выполненные задачи из списка дел, может быть получено за счет осуществления второстепенных, неважных дел. При этом важные остаются невыполненными.

Чтобы ознакомиться с основными принципами и правилами тайм-менеджмента, можно уделить время прочтению таких книг, как:

• «Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности» Стивена Кови;
• «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь. 21 метод повышения личной эффективности» Брайана Трейси;
• «Тайм-драйв. Как успевать жить и работать» Глеба Архангельского;
• «Тайм-менеджмент. Практикум по управлению временем» Сергея Калинина.

Отдельным инструментам тайм-менеджмента посвящены такие издания, как:

• «Как привести дела в порядок. Искусство продуктивности без стресса» Дэвида Аллена;
• «Как перестать откладывать жизнь на потом» Лео Бабаута;
• «Жесткий тайм-менеджмент. Возьмите свою жизнь под контроль» Дэна С. Кеннеди.

Поскольку главным принципом тайм-менеджмента является планирование, можно по-старинке завести бумажный ежедневник, а можно использовать приложения для смартфонов: Iso Timer для Android; Plan, Clear, Workflow для IOS.

Не менее важна и «профилактика». Чтобы противостоять стрессу, научитесь реально оценивать свои возможности и не пытайтесь прыгнуть выше головы. Необходимо ли для выполнения задачи два дня, два часа или два месяца, это неважно. Важно то, что вы не должны пытаться выполнить ее за один час или день. И об этом не бойтесь сказать руководителю.

Прекрасным стимулом, который заставит по-другому взглянуть на свою работу, может стать система собственных поощрений . Например, выполнив какое-нибудь нудное задание, вы можете побаловать себя кусочком шоколада. А при решении сложной задачи – покупкой, о которой давно мечтали. Не стоит забывать о конечных стимулах вроде увеличения заработной платы и повышения по службе.

Чрезвычайно важны небольшие перерывы во время рабочего дня, а также занятия спортом в нерабочее время.

Кроме того не забывайте о родных, близких, друзьях . Ведь именно они являются источником энергии, лучшими советчиками и всегда придут на помощь. А изрядная доля оптимизма еще никому не повредила. Да и стресс боится его, как огня.

А вот чего делать точно не нужно , так это конфликтовать . Конечно, вам могут не нравиться коллеги, но подумайте, чего вы добьетесь, вступая с ними в спор? Особенно если не можете ответить на вопрос о том, какова цель конфликта? И даже в случае, если точно знаете ответ, конфликтовать не стоит. Гораздо эффективнее добиваться своего при помощи переговоров.

И ни в коем случае нельзя оставлять все, как есть. Если уж совсем невмоготу, и даже небольшой отпуск не может вернуть вам былой запал, а коллектив вызывает только негативные эмоции, всегда можно сменить место работы.

Подписывайтесь на наш канал в Telegram, группы в