एक बंद, खुली, आंशिक रूप से खुली प्रणाली के रूप में संगठन के मॉडल। एक खुली प्रणाली के रूप में एक संगठन का मॉडल, लक्ष्यों को परिभाषित करने का स्थान

संगठन- यह एक तंत्र है जो मुख्य उत्पादन कारकों का एक संयोजन है: उत्पादन के साधन, श्रम, कच्चा माल और आपूर्ति। इसका लक्ष्य अक्सर लाभ, लाभप्रदता, पूंजी निवेश और समग्र पूंजी कारोबार को अधिकतम करना होता है। उन्हें अधिकतम दक्षता और संसाधनों के न्यूनतम व्यय के साथ प्राप्त करने के लिए, सभी प्रकार के संसाधनों का इष्टतम उपयोग करना आवश्यक है। इसलिए, किसी संगठन का प्रबंधन मुख्य रूप से परिचालन प्रबंधन पर केंद्रित होना चाहिए, जिसकी मदद से उत्पादन कारकों की संरचना और संपूर्ण उत्पादन प्रक्रिया को अनुकूलित किया जाता है। इसके अनुसार, संगठन के कामकाज की प्रभावशीलता का आकलन आर्थिक संकेतक के अनुसार किया जाता है, जिसे खर्च किए गए संसाधनों के लिए निर्मित उत्पादों के अनुपात के रूप में परिभाषित किया जाता है।

संगठन का यंत्रवत मॉडल(इसे तर्कसंगत नौकरशाही का मॉडल भी कहा जाता है) उत्पादन के विभिन्न कारकों के तकनीकी और आर्थिक संबंध और निर्भरता स्थापित करना संभव बनाता है, और यही इसका गठन करता है मज़बूत बिंदु. साथ ही, यह मानव कारक की भूमिका और महत्व को पर्याप्त रूप से ध्यान में नहीं रखता है कुशल कार्यसंगठनों, और गंभीर रूप से मूल्यांकन किया गया आधुनिक विज्ञानऔर वैज्ञानिक प्रबंधन स्कूल की स्थिति का अभ्यास। उदाहरण के लिए, यह बड़े संगठनों पर प्राथमिकता वाला फोकस है; राजस्व वृद्धि के बजाय मुख्य रूप से लागत में कमी के माध्यम से बाजार में स्थिति हासिल करना; विश्लेषणात्मक तरीकों का व्यापक उपयोग, जिनके परिणाम अक्सर कठिन होते हैं और व्यवहार में उपयोग करना असंभव भी होता है; स्थिरता बनाए रखने की इच्छा (रूढ़िवाद); नियोजित लक्ष्यों की गुणवत्ता और कार्यान्वयन पर सामान्य नियंत्रण और पर्यवेक्षण; वरिष्ठ अधिकारियों का विचार ऐसे लोगों के रूप में है जो "बाज़ार से अधिक बुद्धिमान" हैं, आदि।

यह सब प्रबंधन और दक्षता के संकीर्ण दृष्टिकोण के साथ संगठन के यंत्रवत मॉडल का उपयोग करने में कुछ कठिनाइयां पैदा करेगा, जिसका मूल्यांकन केवल आर्थिक परिणामों द्वारा किया जाता है।

एक श्रम प्रक्रिया के रूप में संगठन।किसी संगठनात्मक प्रणाली को मापने और निर्माण करने का यह सबसे प्रारंभिक दृष्टिकोण है। इस दृष्टिकोण का पद्धतिगत आधार संगठन के मूल आधार के रूप में "मानव-श्रम" ब्लॉक की पहचान थी। इस ब्लॉक के भीतर, श्रमिक को अधिकतम लाभ देने के लिए श्रम प्रक्रिया को यथासंभव सरलतम तत्वों में विभाजित किया गया था इष्टतम मोडकार्यान्वयन। श्रम गतिविधि स्वयं मूल रूप से प्रबंधन से अलग हो गई, जो किसी अन्य व्यक्ति का कार्य बन गई।

यह मॉडल टेलरिज़्म के नाम से व्यापक रूप से जाना जाता है। इसकी मुख्य विशेषताएं एक तर्कसंगत योजना के अनुसार कर्मचारी का पूर्ण, विस्तृत "वर्णित" व्यवहार है, साथ ही कर्मचारी के लिए एक प्रकार के "स्पेयर पार्ट" के रूप में दृष्टिकोण, जो केवल एक निश्चित स्थान के लिए उपयुक्त है।

संगठन एक मशीन है.इस मॉडल के लेखक, ए. फेयोल, एल. उर्विक और अन्य ने संगठन को बहु-स्तरीय प्रशासनिक पदानुक्रम के रूप में औपचारिक संबंधों, स्थितियों, लक्ष्यों से निर्मित एक अवैयक्तिक तंत्र के रूप में माना। कमांड की एकता, कार्यात्मक इकाइयों के आवंटन ("विभागीयकरण") और नियामक लीवर (योजना, समन्वय, नियंत्रण, आदि) पर जोर दिया गया है। इस अर्थ में एक संगठन, सबसे पहले, समस्याओं को हल करने का एक उपकरण है; इसमें एक व्यक्ति एक व्यक्ति के रूप में नहीं, बल्कि केवल एक अमूर्त "सामान्य व्यक्ति" के रूप में कार्य करता है। ऐसी लगभग तकनीकी प्रणाली प्रबंधन सिद्धांतों के आधार पर अपनी गतिविधियों की पूर्ण नियंत्रणीयता और नियंत्रणीयता भी मानती है।

संगठन का "नौकरशाही" मॉडल. संगठनों में मानव व्यवहार के युक्तिकरण ("नौकरशाहीकरण") की पिछली अवधारणा के करीब। एम. वेबर ने इसे लोगों के कार्यों और रिश्तों में निहित अतार्किकता पर काबू पाने के उद्देश्य से विकसित किया। संगठन की प्रभावशीलता की गारंटी प्रदर्शन मानकों के माध्यम से प्रदान की जाती है। रिश्तों की सटीकता, स्पष्टता, स्पष्ट अधीनता, अखंडता आदि के माध्यम से लाभ प्राप्त होते हैं। संगठन के सदस्यों के बीच जिम्मेदारियाँ योग्यता की डिग्री के अनुसार वितरित की जाती हैं; संगठन में शक्ति इसी सिद्धांत पर निर्मित होती है। ऊपर वर्णित लेखकों के विपरीत, एम. वेबर प्रशासनिक संरचनाओं के व्यावहारिक निर्माण में शामिल नहीं थे; एक "नौकरशाही" संगठन की उनकी छवि बढ़ती समस्याओं के समाधान के लिए केवल एक सैद्धांतिक मॉडल प्रदान करती थी।

उपरोक्त तीनों मॉडलों को कभी-कभी एक में जोड़ दिया जाता है - संगठन का एक यंत्रवत मॉडल।

सामुदायिक संगठन. यह विशिष्ट सामाजिकता वाले मानव समुदाय के संगठन का एक मॉडल है। प्रमुख रिश्ते "व्यक्ति-व्यक्ति", "व्यक्ति-समूह" हैं, और वे आपसी स्नेह, सामान्य हितों आदि के पारस्परिक आधार पर बने होते हैं। रिश्तों का मुख्य नियामक समूह में स्वीकार किए गए व्यवहार के मानदंड हैं। संगठन की संरचना "प्रतिष्ठा के पैमाने" पर, नेतृत्व प्रक्रियाओं आदि के माध्यम से व्यक्तियों के बीच सहज रूप से उभरते प्राथमिक संबंधों पर आधारित है। इस माहौल में, अनौपचारिक संघ बनते हैं। ऐसा संगठन, एक ओर, व्यक्ति की सामाजिक आवश्यकताओं (संचार, पहचान, अपनेपन के लिए) को संतुष्ट करता है और दूसरी ओर, उसके व्यवहार को नियंत्रित करता है (के माध्यम से) जनता की राय). यह सामाजिक-मनोवैज्ञानिक "एक संगठन के भीतर संगठन" पिछले तरीकों का उपयोग करके संचालन करने वाले प्रबंधन के लिए बहुत कम सुलभ है, और इसे प्रभावित करने का एकमात्र तरीका प्राकृतिक प्रणाली में शामिल करना, लोगों की प्रेरणा, उनके दृष्टिकोण आदि को प्रभावित करना है। इस मॉडल को प्रयोगात्मक रूप से प्रमाणित किया गया था और सैद्धांतिक रूप से ई. मेयो, एफ. रोथ्लिसबर्गर और अन्य द्वारा।

सामान्य सिस्टम सिद्धांत के अनुसार, एक संगठन के साथ आदान-प्रदान होता है बाहरी वातावरणसूचना, ऊर्जा, पदार्थ। इस मामले में हम एक खुली प्रणाली से निपट रहे हैं। यदि ऐसा आदान-प्रदान नहीं होता है, तो सिस्टम बंद हो जाता है। बंद प्रणालियों को एन्ट्रापी ("थकावट") की प्रवृत्ति की विशेषता होती है बंद प्रणालीआप कारखाने के अंत तक इसके संचालन की प्रक्रिया में एक यांत्रिक अलार्म घड़ी पर विचार कर सकते हैं।

हालाँकि, उदाहरण के लिए, तकनीकी प्रणालियों के विपरीत, सामाजिक प्रणालियाँ हमेशा खुली रहती हैं। इसलिए, संगठनों के संबंध में खुली और बंद प्रणालियों के बीच ऐसा अंतर अपना अर्थ खो देता है।

संगठन सिद्धांत के ढांचे के भीतर, बंद और के बीच अंतर खुली प्रणालीइसका मतलब निम्नलिखित है. यदि इनपुट और आउटपुट की विशेषताएँ स्थिर मान हैं, तो बंद प्रणाली.संगठनों के संबंध में, इसका मतलब है कि संगठन के पास कच्चे माल के आपूर्तिकर्ता, आउटपुट उत्पाद के खरीदार आदि समान हैं। यह स्थिति तब होती है जब बाहरी वातावरण स्थिर होता है: इस स्थिति में, संगठन में परिवर्तन बाहरी वातावरण में परिवर्तन के कारण नहीं होते हैं।

यदि इनपुट और आउटपुट की विशेषताएँ हैं चर, तो संगठन मोड में मौजूद है खुली प्रणाली।एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन का मॉडल मानता है कि बाहरी वातावरण के साथ संगठन की बातचीत को ध्यान में रखे बिना संगठनात्मक प्रक्रियाओं को नहीं समझा जा सकता है। इस संदर्भ में संगठन को अपने अस्तित्व को सुनिश्चित करने के लिए बाहरी वातावरण में परिवर्तनों के अनुकूल होने के लिए मजबूर होना पड़ता है।

यह अंतर चित्र में योजनाबद्ध रूप से दर्शाया गया है। 2.4.

चावल। 2.4.

1950 के दशक के अंत तक - 1960 के दशक की शुरुआत तक। में व्यापारिक संगठन पश्चिमी यूरोपऔर संयुक्त राज्य अमेरिका एक बंद प्रणाली मोड में अस्तित्व में था, क्योंकि बाजार असंतृप्त था, यानी। बाहरी वातावरण को स्थिर माना गया। 1960 के दशक से बाजार संतृप्त हो गया, प्रतिस्पर्धा तेज हो गई, जिसने संगठन को किसी तरह नई स्थिति के अनुकूल होने के लिए मजबूर किया: संसाधनों के नए स्रोतों का उपयोग करके और आंतरिक संसाधनों का अनुकूलन करके उत्पादन लागत को कम करना; नए प्रकार के कच्चे माल या नई प्रौद्योगिकियों का विकास करना; नए बाज़ारों की तलाश करें, आदि वैसे, यह सब 1980 के दशक की तथाकथित वैज्ञानिक और तकनीकी क्रांति के लिए प्रेरणा बन गया।

यूएसएसआर में, बाहरी वातावरण की सशर्त स्थिरता की अवधि 1980 के दशक के अंत तक चली। - संक्रमण के समय तक बाजार अर्थव्यवस्था, जब राज्य ने उद्यमों के लिए इस समस्या का समाधान करना बंद कर दिया कि कच्चा माल कहां मिलेगा, किसे उत्पाद बेचना है, आदि।

इस समय से पहले विकसित सैद्धांतिक मॉडल संगठन को एक बंद प्रणाली (शास्त्रीय स्कूल, मानवीय संबंधों का स्कूल) के रूप में मानते हैं।

1960 के दशक से पश्चिम में और 1980 के दशक के उत्तरार्ध से। यूएसएसआर में (और फिर रूस में), शोधकर्ताओं ने पर्याप्त समझ की असंभवता का दस्तावेजीकरण किया है संगठनात्मक प्रक्रियाएँएक बंद सिस्टम मॉडल पर आधारित। हालाँकि, आलोचक व्यवस्थित दृष्टिकोणइस बात पर जोर दिया गया कि एक खुली प्रणाली के रूप में एक संगठन का मॉडल यह समझना संभव नहीं बनाता है कि एक बड़ा व्यावसायिक संगठन कैसे कार्य करता है और एक गतिशील बाहरी वातावरण में कैसे बदलता है।

यह इस तथ्य के कारण है कि एक गतिशील वातावरण में विद्यमान संगठन का अस्तित्व दो विरोधी कार्यों के समाधान पर निर्भर करता है: एक ओर, संगठन को खुद को एक इकाई के रूप में पुन: पेश करना होगा, जो सामूहिक गतिविधियों के कार्यान्वयन का आधार है। ; दूसरी ओर, वह बदले हुए परिवेश के अनुरूप खुद को बदलने के लिए मजबूर हो जाता है।

शोधकर्ताओं (पी. लॉरेंस और जे. लोर्श, जे. थॉम्पसन, आदि) के अनुसार, ऐसी स्थिति में मौजूद किसी संगठन के सबसे संपूर्ण विवरण के लिए, यह उपयुक्त है आंशिक रूप से संगठन का मॉडल (या चुनिंदा) खुली प्रणाली।यह मॉडल इस बात पर जोर देता है कि संरचना के कुछ हिस्सों में संगठन बाहरी वातावरण में बदलावों को अपनाता है और एक खुली प्रणाली के रूप में मौजूद होता है, जबकि कुछ हिस्सों में यह अपरिवर्तित रहता है और एक बंद मोड में मौजूद होता है।

लंबवत रूप से, यह इस तथ्य में प्रकट होता है कि प्रबंधन का रणनीतिक स्तर बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करने और इसकी अनिश्चितता (एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन का मॉडल) को कम करने का कार्य करता है। साथ ही, निचला प्रबंधन (परिचालन) स्तर एक बंद सिस्टम मोड में मौजूद होता है, आंतरिक (उत्पादन स्वयं) प्रक्रियाओं पर ध्यान केंद्रित करता है और सिद्धांत रूप में, बाहरी वातावरण के परिवर्तनों और आवश्यकताओं का जवाब नहीं देना चाहिए (चित्र 2.5)।

क्षैतिज स्तर पर, हम इस तथ्य के बारे में बात कर रहे हैं कि ऐसे विभाग हैं जो बाहरी वातावरण में परिवर्तन का जवाब देते हैं और इसकी अनिश्चितता को कम करने का कार्य करते हैं - ये मुख्य रूप से बिक्री, विपणन और पीआर विभाग हैं। लेकिन ऐसे विभाग हैं जिन्हें बाहरी वातावरण में परिवर्तन पर प्रतिक्रिया नहीं करनी चाहिए, क्योंकि संगठन की वर्तमान, रोजमर्रा की गतिविधियां उन पर निर्भर करती हैं - यह मुख्य रूप से उत्पादन विभाग है। जहां तक ​​विकास विभाग की बात है तो इस विभाग के कर्मियों को हर बात की जानकारी होनी चाहिए नवीनतम घटनाक्रम, जो बाहरी तकनीकी स्थान में मौजूद हैं। दूसरी ओर, इस इकाई के कामकाज के लिए एक बंद शासन की आवश्यकता होती है प्रतिस्पर्धात्मक लाभभविष्य में संगठन (चित्र 2.6)।

चावल। 2.5.

इस प्रकार, यदि हम एक गतिशील बाहरी वातावरण में एक बड़े संगठन की कार्यप्रणाली पर विचार करते हैं, तो इसे बंद और खुले सिस्टम मॉडल के संश्लेषण के आधार पर ही समझा जा सकता है।

चावल। 2.6.

सार्वभौमवादी और स्थितिपरक दृष्टिकोण. चूँकि संगठनात्मक सिद्धांत का विषय संगठन की संरचना है, इसलिए शोधकर्ता हमेशा से रहे हैं वास्तविक समस्याएक प्रभावशाली संगठन का निर्माण कैसे किया जाना चाहिए। 1960 के दशक तक. इस प्रश्न का उत्तर एक सार्वभौमिक आदर्श संरचना की खोज में निहित है - एक संरचना "सभी समय के लिए।" इष्टतम संरचना को समझने के इस दृष्टिकोण को "सार्वभौमिक" (या "प्रामाणिक" कहा जा सकता है, क्योंकि ऐसी संरचना के निर्माण के लिए एक मानदंड, एक मानक की मांग की जाती है)।

एक प्रभावी संगठन बनाने के सार्वभौमिक तरीके खोजने का प्रयास शास्त्रीय विद्यालय की विशेषता है। ऐसे सिद्धांतों में फेयोल और उनके अनुयायियों (उरविक और गुलिक, मूनी और रीली) द्वारा प्रस्तावित आदेश की एकता, शक्तियों का अधिकतम प्रतिनिधिमंडल, अधिकारों और जिम्मेदारियों का संयोजन आदि का सिद्धांत या वेबर के नौकरशाही संगठन के सिद्धांत शामिल हो सकते हैं। ये सिद्धांत एक अत्यधिक औपचारिक और केंद्रीकृत संरचना के निर्माण का आधार हैं।

सार्वभौमिकतावादी पद्धति मानवीय संबंधों के स्कूल की भी विशेषता है। सच है, यहाँ दांव चालू है अनौपचारिक संगठनसंगठन की दक्षता सुनिश्चित करने के रूप में, बशर्ते कि मास्टर प्रशासन के साथ नेता के सहयोग, कलाकारों की संतुष्टि आदि को सुनिश्चित करने का प्रबंधन करता है। मानवीय संबंधों के स्कूल के विकास के शुरुआती चरणों में अत्यधिक विशेषज्ञता और पदानुक्रम की अस्वीकृति की मांग भी शामिल है, जो कथित तौर पर संगठन की प्रकृति के विपरीत है।

जहां तक ​​सामाजिक प्रणालियों के स्कूल की बात है, यहां विकसित मॉडल भी सार्वभौमिकता की विशेषता रखते हैं, लेकिन तत्वों के साथ आदर्शवाद-विरोधी. उदाहरण के लिए, यहां किसी संगठन का अस्तित्व और प्रभावशीलता उन (सार्वभौमिक) कार्यों के एक सेट से जुड़ी हुई है जिन्हें उसे निष्पादित करने की आवश्यकता है (टी. पार्सन्स के लिए यह पहले से ही उल्लेखित है) कार्यात्मक सहारा: अनुकूलन, लक्ष्य प्राप्ति, एकीकरण, विलंबता)। हालाँकि, इस स्कूल के ढांचे के भीतर, कई शोधकर्ता (जी. साइमन, एफ. सेल्ज़निक) गतिविधि नियंत्रण की कठोरता, केंद्रीकरण की डिग्री संगठनात्मक संरचनासंगठनात्मक संस्कृति और कार्मिक विशेषताओं (संगठन के लक्ष्यों के साथ कर्मचारी की पहचान की डिग्री) के विकास से जुड़ा हुआ है। इससे यह दावा करने का आधार मिलता है कि यहां मानक-विरोधी तत्व हैं (प्रभावी संरचना के निर्माण के लिए संदर्भ सिद्धांतों की कमी)।

1960 के दशक में सिस्टम दृष्टिकोण की आलोचना। गठन के साथ समाप्त हुआ परिस्थितिजन्य दृष्टिकोण, जिसे विकसित मानक-विरोधीवाद के रूप में जाना जा सकता है। स्थितिजन्य दृष्टिकोण के मुख्य प्रावधान जी. शेरमन के तथाकथित स्थितिजन्य घोषणापत्र में व्यक्त किए गए थे।

याद रखना ज़रूरी है

एच. शेरमन का स्थिति घोषणापत्र।

• 1. ऐसी संगठनात्मक संरचनाएं, तरीके, संगठनात्मक आदेश के प्रकार बनाना असंभव है जो किसी भी समय, लक्ष्य, मूल्यों, स्थिति और अन्य परिचालन स्थितियों के लिए आदर्श रूप से अनुकूल हों।
• 2. कोई अच्छे या बुरे प्रबंधन सिद्धांत नहीं हैं, लेकिन उन परिस्थितियों को निर्धारित करना आवश्यक है जिनके तहत कुछ सिद्धांत वांछित परिणाम की ओर ले जाते हैं।
• 3. एक प्रबंधक की व्यावहारिकता सिद्धांतों को त्यागने में नहीं, बल्कि उनका पर्याप्त रूप से उपयोग करने में शामिल है।

इन थीसिस के आधार पर, प्रबंधन स्थिति का एक विचार पेश किया गया था।

प्रबंधन की स्थिति को आंतरिक और बाह्य पर्यावरणीय कारकों के एक समूह के रूप में समझा जाता है जो एक इष्टतम संगठनात्मक संरचना के लिए आवश्यकताओं को निर्धारित करते हैं (अधिक विवरण के लिए देखें: अध्याय 6-9)।

• शर्मन द्वितीय. यह सब इस पर निर्भर करता है: संगठनों के प्रति एक व्यावहारिक दृष्टिकोण। टस्कालोसा, एएल: अलबामा विश्वविद्यालय प्रेस, 1966। उद्धृत। द्वारा: शचरबीना वी.वी. सामाजिक सिद्धांतसंगठन. पृ. 167-168.

किसी भी प्रबंधक को पसंद की समस्या का सामना करना पड़ता है: उसे सौंपी गई वस्तु का प्रबंधन कैसे किया जाए, प्रबंधन रणनीतियों, लीवर और प्रौद्योगिकियों के किस शस्त्रागार का उपयोग किया जाए। प्रबंधन मॉडल आपको ऐसा करने की अनुमति देता है. "प्रबंधन मॉडल" की अवधारणा हमें प्रबंधन प्रणाली की मुख्य विशेषताओं को प्रकट करने की अनुमति देती है। संक्षेप में, एक नियंत्रण मॉडल एक वास्तविक वस्तु (नियंत्रण प्रणाली) की एक प्रति है, जिसकी अपनी वास्तविक विशेषताएं हैं और यह अपने कार्यों और प्रक्रियाओं का अनुकरण और पुनरुत्पादन करने में सक्षम है।

प्रबंधन स्थिति को मॉडल करने की आवश्यकता अधिकांश प्रबंधन समस्याओं की जटिलता, प्रयोगों के संचालन की कठिनाइयों या असंभवता के कारण होती है वास्तविक जीवन. मॉडल की मुख्य विशेषता उन विवरणों को हटाकर वास्तविक स्थिति का सरलीकरण है जो समस्या से प्रासंगिक नहीं हैं, इसलिए मॉडल के उपयोग से प्रबंधकों की प्रबंधन स्थिति और उनके सामने आने वाली समस्याओं को पर्याप्त रूप से समझने की क्षमता बढ़ जाती है।

एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन के मॉडल

एक आधुनिक संगठन एक जटिल खुली उत्पादन, आर्थिक और सामाजिक व्यवस्था है:

परस्पर जुड़े भागों (उत्पादन, कार्यशालाएँ, अनुभाग, सेवाएँ, आदि) से मिलकर बनता है, जिनकी गतिविधियाँ उत्पादन और आर्थिक गतिविधि के अंतिम परिणाम को प्रभावित करती हैं;

बाहरी वातावरण के साथ इंटरैक्ट करता है, जिससे सिस्टम को आवश्यक चीजें प्राप्त होती हैं उत्पादन गतिविधियाँउत्पादन के कारक (इनपुट) और जिसमें उत्पादन (आउटपुट) के परिणाम महसूस किए जाते हैं और उपयोग किए जाते हैं - उत्पाद, कार्य, सेवाएं;

समाज की जरूरतों (सिस्टम के बाहरी वातावरण) को पूरा करने के उद्देश्य से गतिविधियाँ करता है;

जटिल खुली उद्देश्यपूर्ण प्रणालियों में निहित गुण रखता है; उत्पाद जीवन चक्र के दौरान कुछ प्रक्रियाएं निष्पादित करता है;

बाहरी वातावरण में परिवर्तन पर प्रतिक्रिया करता है और स्वतंत्र रूप से इसके विकास को सुनिश्चित करता है (स्व-संगठन की संपत्ति रखता है)

इसमें जटिल प्रणालियों की विशेषता, अखंडता और अलगाव के गुणों का संयोजन है, जो एक निश्चित तरीके से इसके कामकाज और विकास को प्रभावित करता है।

संगठन का मॉडल उसकी गतिविधियों के समन्वय के लिए संरचना और तंत्र निर्धारित करता है।

नमूना (अक्षांश से. मापांक - माप) अध्ययन की वस्तु की एक निश्चित पारंपरिक छवि है, जो बाद वाले को प्रतिस्थापित करती है और इसके साथ ऐसे पत्राचार में है जो किसी को नया ज्ञान प्राप्त करने की अनुमति देती है। मॉडल का निर्माण वस्तु की उन विशेषताओं (तत्वों, संबंधों, संरचनात्मक और कार्यात्मक गुणों) को प्रतिबिंबित करने के लिए किया गया है जो अध्ययन के उद्देश्य के दृष्टिकोण से महत्वपूर्ण हैं। इसलिए, मॉडलिंग प्रोटोटाइप को सरल बनाने, उसके कुछ गुणों, विशेषताओं और पहलुओं को अलग करने से जुड़ा है।

संगठनात्मक प्रबंधन में मॉडल सामग्री-वैचारिक की श्रेणी से संबंधित हैं। एक ओर, वे संगठनों में निहित विशिष्ट विशेषताओं का वर्णन करते हैं, दूसरी ओर, किसी संगठन का विवरण एक निश्चित अवधारणा या दृष्टिकोण पर आधारित होता है;

एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन के मौजूदा मॉडल सिस्टम की मौलिक संरचना, उसके हिस्सों, जिन्हें उपप्रणाली के रूप में माना जाता है, सिस्टम के तत्वों और बाहरी वातावरण के बीच संबंध और कामकाज की विशेषताओं के विवरण में भिन्न हैं।

सिस्टम मॉडलिंग करते समय मुख्य समस्या यह है कि किसी को विवरण की सादगी और एक जटिल प्रणाली के कई कारकों और विशेषताओं को ध्यान में रखने की आवश्यकता के बीच समझौता करना पड़ता है। एक नियम के रूप में, इस समस्या को सिस्टम के पदानुक्रमित प्रतिनिधित्व के माध्यम से हल किया जाता है, अर्थात, इसे एक मॉडल द्वारा नहीं, बल्कि कई, या मॉडलों के एक परिवार द्वारा वर्णित किया जाता है, जिनमें से प्रत्येक सिस्टम के व्यवहार को बिंदु से दर्शाता है। अमूर्तता के विभिन्न स्तरों का दृश्य।

सिस्टम दृष्टिकोण की अवधारणाओं और संगठन के मुख्य सिद्धांतों पर विचार करते हुए, हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि एक खुली प्रणाली के रूप में संगठन के मॉडल को परिभाषित करने के लिए अलग-अलग दृष्टिकोण हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि संगठनों का मॉडल विवरण वर्गीकरण दृष्टिकोण नहीं है विभिन्न प्रकार केसंगठन एक मॉडल पर आधारित हो सकते हैं और इसके विपरीत, एक ही प्रकार के संगठन विभिन्न मॉडल पर आधारित हो सकते हैं।

इस प्रकार, वैज्ञानिक ए.जी. इवासेंको, जी.वी. ओसोव्स्काया और एल.आई. फेडुलोव चार प्रकार के मॉडल की पहचान करते हैं जो सैद्धांतिक अवधारणाओं के विकास को प्रदर्शित करते हैं जो स्वयं संगठनों का सार, प्रबंधन की भूमिका और प्रमुख कार्यों के साथ-साथ उनकी गतिविधियों की प्रभावशीलता का आकलन करने के लिए उपयोग किए जाने वाले मानदंडों को निर्धारित करते हैं। वे सम्मिलित करते हैं:

1. "किसी संगठन के यंत्रवत डिज़ाइन का मॉडल।" इस मॉडल के अनुसार, जिसके डेवलपर्स को एफ. टेलर और एम. वेबर माना जाता है, संगठन को मुख्य रूप से एक तंत्र के रूप में माना जाता है जो मुख्य उत्पादन कारकों का एक संयोजन है: उत्पादन के साधन, श्रम, उत्पादन की वस्तुएं। इसका लक्ष्य अक्सर लाभ, लाभप्रदता, पूंजी निवेश और समग्र पूंजी कारोबार को अधिकतम करना होता है। उन्हें अधिकतम दक्षता के साथ प्राप्त करने के लिए सभी प्रकार के संसाधनों का इष्टतम उपयोग करना आवश्यक है। इसलिए, किसी संगठन का प्रबंधन मुख्य रूप से परिचालन प्रबंधन पर केंद्रित होना चाहिए, जिसकी मदद से उत्पादन कारकों की संरचना और संपूर्ण उत्पादन प्रक्रिया को अनुकूलित किया जाता है। इसके अनुसार, संगठन के कामकाज की दक्षता का आकलन आर्थिक संकेतक के अनुसार किया जाता है, जिसकी गणना खर्च किए गए संसाधनों के लिए उत्पादित उत्पादों/सेवाओं की मात्रा के अनुपात के रूप में की जाती है, यानी दक्षता का आकलन आर्थिक आधार पर किया जाता है। परिणाम प्राप्त।

2. दूसरा मॉडल पर आधारित है मानवीय संबंध सिद्धांत अवधारणा और व्यवहार विज्ञान, जिसके संस्थापक ई. मेयो, डी. मैकग्रेगर, सी. बरनार्ड माने जाते हैं। यह मॉडल श्रम विभाजन के सिद्धांत के अनुसार गठित एक सामाजिक व्यवस्था के रूप में एक संगठन की परिभाषा पर आधारित है। इस मॉडल के अनुसार सबसे महत्वपूर्ण कारककिसी उद्यम में उत्पादकता एक व्यक्ति है, और इसलिए मॉडल के मुख्य तत्व श्रमिकों पर ध्यान, उनकी प्रेरणा, संचार, वफादारी, निर्णय लेने में भागीदारी जैसे घटक हैं। इस मामले में, प्रबंधन शैली और उत्पादकता संकेतकों और कर्मचारियों की उनके काम से संतुष्टि पर इसके प्रभाव पर विशेष ध्यान दिया जाता है। लोकतांत्रिक शैली को प्राथमिकता दी जाती है, जो न केवल कार्यान्वयन प्रक्रिया में, बल्कि प्रबंधन निर्णय विकसित करने की प्रक्रिया में भी श्रमिकों को शामिल करके उनकी क्षमताओं का पूर्ण प्रकटीकरण सुनिश्चित करती है। इस मॉडल में सफल कार्य की कसौटी अपने मानव संसाधनों में सुधार करके संगठन की दक्षता में वृद्धि करना माना जाता है, अर्थात, केवल एक आंतरिक कारक - मानव संसाधन और उत्पादन के अन्य सभी कारकों की अधीनता पर ध्यान केंद्रित किया जाता है।

3. तीसरा मॉडल पर आधारित है सिस्टम सिद्धांत, जिसके संस्थापक ए. चैंडलर और पी. लॉरेंस माने जाते हैं। इस मॉडल में, उद्यम को परस्पर जुड़े तत्वों की एक जटिल पदानुक्रमित प्रणाली के रूप में दर्शाया जाता है जो बाहरी वातावरण के साथ निकटता से संपर्क करता है। इस मॉडल में संगठन को उसकी एकता में माना जाता है अवयव, जो बाहरी वातावरण से अटूट रूप से जुड़े हुए हैं। इस मॉडल से प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित किया जाता है कूटनीतिक प्रबंधन, और प्रभावशीलता की कसौटी सिस्टम व्यवहार्यता है, जो बाहरी परिस्थितियों में परिवर्तन होने पर संगठन की स्व-विनियमन, स्व-संगठित और लक्ष्यों को प्राप्त करने की क्षमता का आकलन करती है।

4. चौथा मॉडल पर आधारित है रुचि समूह अवधारणा, जिसके अनुसार संगठन के नेताओं को साझेदारों के विभिन्न हितों को ध्यान में रखना चाहिए, जिसका दायरा काफी व्यापक हो सकता है। उनके हितों को ध्यान में रखने का आधार संगठन द्वारा उसकी संसाधन लागत की तुलना में प्रदान की जाने वाली सेवाओं की अतिरिक्त लागत है। इस दृष्टिकोण का व्यवहारिक अर्थ है एक आधार के रूप में सीमित अनुकूलन रणनीति को अपनाना, जिसमें किसी एक संगठनात्मक लक्ष्य की उपलब्धि स्वीकार्य स्तर पर अन्य लक्ष्यों को पूरा करने की आवश्यकता से सीमित होती है। इससे ऐसे विभिन्न लक्ष्यों के बीच संतुलन बनाए रखने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, बिक्री की मात्रा, लाभ, आय, कर्मियों और अधिकारियों के हित, सुरक्षा पर्यावरणवगैरह। ऐसे संगठन में, मुख्य प्रबंधन कार्य और दक्षता मानदंड को छोड़कर आर्थिक संकेतक, संगठन, समूहों और व्यक्तियों के मामलों में शामिल हितों को संतुलित करके उच्च उत्पादकता और दक्षता की उपलब्धि बनें।

ऊपर वर्णित मॉडलों के व्यावहारिक मूल्य का आकलन करते हुए, हम यह निष्कर्ष निकाल सकते हैं कि पहले दो मॉडल केवल संगठन के आंतरिक वातावरण पर केंद्रित हैं और प्रभाव को ध्यान में नहीं रखते हैं बाह्य कारक. दो नवीनतम मॉडलसिस्टम सिद्धांत के मॉडल के रूप में अच्छी तरह से माना जा सकता है, लेकिन व्यावसायिक व्यवहार में आंतरिक और बाहरी वातावरण और संगठन के जीवन चक्र के चरण दोनों के स्थितिजन्य कारकों को ध्यान में रखते हुए, सभी चार मॉडलों के तत्वों के संश्लेषण का अक्सर उपयोग किया जाता है।

नियोक्लासिकल मॉडल, जिसमें संगठन को एक अभिन्न इकाई के रूप में देखा जाता है, प्रारंभिक संसाधनों को उत्पादन में आकर्षित करता है और उन्हें उत्पादों में बदल देता है। उद्यम मॉडल खर्च किए गए संसाधनों, उनके आकार और कारकों के अनुपात पर उत्पादन परिणामों की निर्भरता को दर्शाता है। किसी उद्यम का व्यवहार आकर्षित किए गए संसाधनों की मात्रा और संरचना और उत्पादित उत्पादों से निर्धारित होता है। मुख्य (उत्पादन) कार्य के वाहक के रूप में संगठन का नवशास्त्रीय मॉडल आज विश्व आर्थिक विज्ञान में आम तौर पर स्वीकृत, बुनियादी अवधारणा है।

संस्थागत मॉडल जिसके अनुसार एक उद्यम को लोगों द्वारा अधिक के लिए बनाया गया संगठन माना जाता है प्रभावी उपयोगसीमित स्रोत। एक उद्यम का अस्तित्व उन लाभों से जुड़ा है जो वह किसी उद्यम को व्यवस्थित किए बिना उन्हीं उत्पादों के उत्पादन की तुलना में उत्पादों के निर्माण की प्रक्रिया में प्रदान करता है। संगठन का व्यवहार कर्मचारियों और बाहरी संगठनों के साथ अनुबंध समाप्त करने और निष्पादित करने की विशिष्टताओं की विशेषता है।

विकासवादी मॉडल, जिसमें संगठन को सिस्टम की वस्तुओं में से एक माना जाता है, जिसकी तुलना की जा सकती है जैविक जनसंख्या. उद्यम व्यवहार व्यवसाय, प्रशासनिक और तकनीकी वातावरण की चुनौतियों के प्रति विकासवादी प्रतिक्रियाओं से निर्धारित होता है। एक उद्यम के कामकाज और अन्य व्यावसायिक संस्थाओं के साथ इसकी बातचीत की प्रक्रिया में, उचित परंपराएं बनती हैं और निर्णय लेने की प्रक्रियाएं अपनाई जाती हैं, साथ ही आंतरिक और बाहरी वातावरण में परिवर्तनों पर प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ नियम भी बनाए जाते हैं। विकासवादी अवधारणा की विशेषता एक दोहरी वस्तु के रूप में उद्यम का एक व्यवस्थित दृष्टिकोण है: एक ओर, उद्यम व्यावसायिक समुदाय ("जनसंख्या") का सदस्य है और इसके विकास से प्रभावित होता है, दूसरी ओर, यह है गतिविधि की दिशा, आकर्षण संसाधनों की मात्रा और अनुपात निर्धारित करने में स्वतंत्र।

उद्यमशील मॉडल, उद्यमशीलता पहल के कार्यान्वयन के क्षेत्र के रूप में एक उद्यम के विचार और उद्यमी के लिए उपलब्ध या आकर्षित करने के लिए उपलब्ध संसाधनों के आधार पर। किसी संगठन का व्यवहार सभी स्तरों पर उद्यमियों (प्रबंधकों) की बातचीत का परिणाम होता है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि में आधुनिक सिद्धांतऔर प्रबंधन अभ्यास, अक्सर "सिद्धांत", "मॉडल", "स्कूल", "दृष्टिकोण" की अवधारणाओं को समानार्थक शब्द के रूप में उपयोग किया जाता है, क्योंकि उनके बीच वैचारिक और शब्दावली संबंधी अंतर काफी धुंधले हैं। इस स्थिति से, ओरचकोव ओए संगठन के निम्नलिखित मॉडल की पहचान करता है:

यंत्रवत (नौकरशाही) मॉडल;

जैविक (प्राकृतिक) मॉडल;

पितृसत्तात्मक मॉडल;

पारंपरिक मॉडल;

संघर्ष-खेल मॉडल;

राजनीतिक मॉडल.

उपरोक्त मॉडलों की विशेषताएं तालिका 6.1 में प्रस्तुत की गई हैं।

तालिका 6.1 - संगठन मॉडल की विशेषताएँ

नमूना	मॉडल की मुख्य विशेषताएं
यंत्रवत (नौकरशाही) मॉडल	यह मॉडल एम. वेबर के तर्कसंगत नौकरशाही के सिद्धांत के सिद्धांतों और प्रावधानों पर आधारित है। मॉडल की मुख्य विशेषताएं हैं: कनेक्शन की कठोरता, उपप्रणालियों का घनिष्ठ अंतर्संबंध, जटिल पदानुक्रम, लक्ष्यों की तर्कसंगतता, केंद्रीकरण, बाहरी वातावरण के अनुकूल होने में असमर्थता। संगठन के प्रत्येक सदस्य की भूमिका संगठन के पदानुक्रम में उसके स्थान द्वारा सख्ती से सीमित है।
जैविक (प्राकृतिक) मॉडल	एक संगठन को एक अर्ध-सामाजिक जीव के रूप में देखा जाता है, यानी एक जीवित प्रणाली जो जीवित रहने और अपने बाहरी वातावरण के अनुकूल होने की कोशिश करती है। एक जैविक संगठन की ज़रूरतें प्रतिबिंबित होती हैं सामाजिक कार्य. किसी संगठन की उत्पादकता को एक प्रकार की आवश्यकता माना जाता है, जिसकी संतुष्टि बाहरी वातावरण में संगठन के अस्तित्व को सुनिश्चित करती है। ऐसे संगठन का जीवन चक्र मेल खाता है जीवन चक्रजीवित जीव: जन्म, युवावस्था, परिपक्वता, बुढ़ापा। एक संगठन की मुख्य विशेषताएं हैं: विकेंद्रीकरण, अस्तित्व, अनुकूलन, निष्क्रिय और प्रतिक्रियाशील प्रबंधन, स्व-विनियमन संरचनाएं और रिश्ते।
पितृसत्तात्मक मॉडल	ऐसे संगठन का निर्माण और कामकाज "पारिवारिक संबंधों" और पदानुक्रम पर आधारित होता है। लक्ष्य अभिविन्यास - परिवार और उसके बुजुर्गों के पक्ष में कार्य करें। मुख्य विशेषताएं हैं: सख्त पदानुक्रम, केंद्रीकरण, लक्ष्य परिवार को संरक्षित और विकसित करने की आवश्यकता से निर्धारित होते हैं, जो विकास के प्रारंभिक चरण में छोटे रचनात्मक संगठनों के लिए विशिष्ट हैं।
पारंपरिक मॉडल	एक संगठन को मूल्यों, परंपराओं के आधार पर बनाए गए समझौतों, भूमिकाओं, अर्थों, विचारों के एक जटिल के रूप में देखा जाता है। रिश्ते परंपराओं पर आधारित होते हैं. मुख्य विशेषताएं: लक्ष्य परिणामों और अपेक्षाओं के समन्वय, सहयोग, आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों और मूल्यों की एक प्रणाली के विकास, विकेंद्रीकरण, लचीली संरचनाओं, फ्लैट पदानुक्रम के परिणामस्वरूप निर्धारित किए जाते हैं।
संघर्ष-खेल मॉडल	संगठन को एक संचार तंत्र के रूप में देखा जाता है जो संगठन के सदस्यों और उप-प्रणालियों के बीच बातचीत को नियंत्रित करता है। संघर्ष-खेल संबंधों का आधार सत्ता और सूचना तक पहुंच के लिए संघर्ष है और साथ ही संरचनात्मक प्रतिबंधों के कारण सहयोग और समझौता है। मुख्य विशेषताएं हैं: लचीली संरचनाएं, गठबंधन, लक्ष्य हितों, सहयोग और समझौते का संतुलन बनाना है।
राजनीतिक मॉडल	संगठन को एक लघु-राज्य के रूप में देखा जाता है, जो शक्तियों के पृथक्करण और प्रभावों के संतुलन के सिद्धांत का सख्ती से पालन करता है। संगठन के अस्तित्व का उद्देश्य प्रबंधन का एक निश्चित "उच्च" हित है, जो कर्मचारियों को हमेशा स्पष्ट नहीं होता है। मुख्य विशेषताएं: जबरदस्ती, संस्थागत शक्ति, कठोर पदानुक्रम और संरचना, शक्ति का वितरण, प्रभुत्व संबंध

पर्याप्त पूर्ण विवरणसंगठन के मॉडल रूसी वैज्ञानिकों ए.एन. द्वारा दिए गए हैं। डेमचुक, टी.ए. एफ़्रेमोवा। वे उन्हें बुनियादी (यांत्रिक, जैविक, संस्थागत, प्रणालीगत, समस्याग्रस्त) और वैकल्पिक (प्रक्रिया, संघर्ष, आधुनिक संगठनात्मक, अंतर्राष्ट्रीय, संगठनात्मक क्षमता, स्थितिजन्य, सामाजिक-तकनीकी, साइबरनेटिक, मानवीय संबंध, प्राकृतिक मॉडल) में विभाजित करते हैं। उपरोक्त कुछ मॉडल (यांत्रिक, जैविक, संस्थागत, प्रणालीगत) का वर्णन ऊपर किया गया था, इसलिए हम प्रस्तुत करते हैं संक्षिप्त विवरणअन्य मॉडल.

समस्या मॉडल - इस मॉडल के डेवलपर वी. फ्रैंचुक थे। इस मॉडल में, संगठन के लक्ष्य उत्पन्न होने वाली समस्याओं के आधार पर निर्धारित किए जाते हैं। संगठन की संरचना समस्याओं की प्रकृति से निर्धारित होती है। प्रबंधन संरचना का प्रकार अनुकूली है। आक्रोश पर एक स्मार्ट प्रतिक्रिया. संगठनात्मक विकास उन परिवर्तनों को लागू करने पर केंद्रित है जो समस्याओं का समाधान प्रदान करते हैं।

प्रक्रिया प्रतिमान - संगठन को विकास और गिरावट के चक्रों से जुड़े घटक उत्पादन प्रक्रियाओं के प्रवाह के रूप में माना जाता है। एक संरक्षण प्रक्रिया के रूप में किसी संगठन का विकास आंतरिक और बाहरी वातावरण के बीच संबंधों को ध्यान में रखते हुए संभव है। अर्थात्, संगठन संतुलन की स्थिति में निरंतर परिवर्तन से जुड़ी निरंतर परिवर्तनों की एक प्रक्रिया है, जो बाहरी वातावरण के साथ विकसित होती है।

संघर्ष मॉडल (रॉबर्ट हिल) - किसी संगठन का लक्ष्य संघर्ष की शक्ति को कम करना है। संगठन अपने सदस्यों के परस्पर विरोधी हितों के माहौल में काम करता है और इसके लक्ष्य परस्पर विरोधी हैं।

आधुनिक संगठनात्मक मॉडल (खिशचेंको) - का तात्पर्य स्वायत्तता, स्वतंत्रता और जिम्मेदारी से है। सिस्टम का आउटपुट इनपुट के साथ बंद हो जाता है और यह आत्म-विकास की स्थिति में चला जाता है।

अंतर्राष्ट्रीय मॉडल (सी. बर्नार्ड) - संगठन को उन कर्मचारियों के बीच बातचीत की एक प्रणाली के रूप में माना जाता है जो संगठन में अपने मूल्यों और अपेक्षाओं को लाते हैं।

संगठनात्मक क्षमता मॉडल (आई. अंसॉफ) - यह एक मैट्रिक्स के विचार पर आधारित है। संगठन को संगठनात्मक संरचना के निर्माण के लिए एक विशिष्ट संरचनात्मक-गतिशील दृष्टिकोण वाली प्रणाली के रूप में माना जाता है। संसाधनों के आर्थिक उपयोग, प्रतिस्पर्धात्मकता सुनिश्चित करने और निरंतर नवाचार की इच्छा इसकी विशेषता है।

स्थिति मॉडल (पी. ड्रकर) - इसमें दो मॉडलों का संश्लेषण शामिल है, यंत्रवत और जैविक।

सामाजिक तकनीकी मॉडल - इंट्राग्रुप निर्भरता और उत्पादन तकनीक के बीच संबंधों की पहचान करना शामिल है।

साइबरनेटिक मॉडल - निर्माण शामिल है गणित का मॉडलसंगठन फीडबैक को ध्यान में रख रहे हैं।

मानवीय संबंधों का मॉडल - संगठन को एक समुदाय के रूप में देखा जाता है, मुख्य भूमिकाएक अनौपचारिक संगठन को सौंपा गया।

प्राकृतिक मॉडल - संगठन को एक वस्तुनिष्ठ प्रक्रिया माना जाता है और वह अपने आप में सुधार करता है। कोई प्रबंधन या नियंत्रण नहीं है.

इसलिए, उपरोक्त प्रत्येक मॉडल और अवधारणा उद्यम को केवल एक ही दृष्टिकोण से देखती है। अधिकांश वैज्ञानिकों के अनुसार, एक सामान्यीकृत प्रबंधन मॉडल बनाने का आधार एक प्रकार के सिस्टम इंटीग्रेटर के रूप में एक संगठन की अवधारणा होनी चाहिए - एक बेलनाकार आर्थिक इकाई जो समय और स्थान में विभिन्न सामाजिक-आर्थिक प्रक्रियाओं को जोड़ती है और के उपयोग के माध्यम से प्रभाव प्राप्त करती है। सिस्टम गुणक प्रभाव.

सिस्टम दो मुख्य प्रकार के होते हैं: बंद और खुला।एक बंद प्रणाली की कठोर निश्चित सीमाएँ होती हैं, इसकी गतिविधियाँ पर्यावरण से अपेक्षाकृत स्वतंत्र होती हैं, सिस्टम के आसपास. एक घड़ी एक बंद प्रणाली का एक परिचित उदाहरण है।

बंद और खुले सिस्टम गंभीरता की अलग-अलग डिग्री में आते हैं। बिल्कुल बंद और बिल्कुल खुली प्रणालियाँ काफी अमूर्त अवधारणाएँ हैं। मध्यवर्ती अवस्थाएँ संभव हैं: एक स्पष्ट रूप से खुली और एक स्पष्ट रूप से बंद प्रणाली। काल्पनिकता इस बात में प्रकट होती है कि बाह्य लक्षण एक प्रकार के होते हुए भी वास्तव में तंत्र दूसरे प्रकार का होता है।

सभी आदान-प्रदान तीन सिद्धांतों के आधार पर होते हैं. 1. पर सामान्य परिस्थितियों मेंसंसाधनों का पुनर्वितरण अधिक घनत्व वाले स्थानों से कम घनत्व वाले स्थानों की ओर होता है। 2 . किए गए परिवर्तन न केवल स्थानांतरित किए गए संसाधनों की मात्रा पर निर्भर करते हैं, बल्कि उन स्थानों के बीच ढाल में अंतर पर भी निर्भर करते हैं जहां से उन्हें स्थानांतरित किया जाता है और जहां उन्हें स्थानांतरित किया जाता है, और आंदोलन की गति पर भी। 3 . किसी निश्चित संसाधन की विपरीत दिशा में गति (जहां कम है वहां से जहां अधिक है) संभव है यदि ग्रेडिएंट्स को अधिक वैश्विक स्तर पर समतल किया जाता है।

एक बंद प्रणाली अधिक स्थिर होती है क्योंकि पर्यावरण के साथ बातचीत करते समय इसमें परिवर्तन नहीं होता है। एक निश्चित अवधि के बाद एक बंद प्रणाली के तत्वों के बीच सभी पुनर्वितरण का परिणाम एक समान और सजातीय स्थिति होगी। सिस्टम की मौत आ रही है.

11. प्रबंधन वस्तु के रूप में संगठन का मॉडल: खुली प्रणाली।

एक खुली प्रणाली की विशेषता बाहरी वातावरण के साथ अंतःक्रिया है।

ऐसी प्रणाली आत्मनिर्भर नहीं है; यह बाहर से आने वाली ऊर्जा, सूचना और सामग्री पर निर्भर करती है। इसके अलावा, एक खुली प्रणाली में बाहरी वातावरण में परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता होती है और कार्य करना जारी रखने के लिए उसे ऐसा करना चाहिए।

किसी भी संगठन का अस्तित्व बाहरी दुनिया पर निर्भर करता है।

एक बंद प्रणाली के विपरीत, एक खुली प्रणाली बाहरी दुनिया के साथ बातचीत के माध्यम से कार्य करती है। एक खुली प्रणाली प्रक्रियाओं के स्थिरीकरण के कारण नहीं, बल्कि अपने पर्यावरण के साथ निरंतर आदान-प्रदान के कारण मौजूद होती है। विशेषकर ऊर्जा और सूचना के आदान-प्रदान के माध्यम से। लचीला संतुलन. सिस्टम के निर्माण के दौरान, स्व-नियमन तंत्र भी बनते हैं, जो फीडबैक लूप पर आधारित होते हैं। जब सिस्टम अत्यधिक मात्रा में जानकारी और/या ऊर्जा प्राप्त करता है, तो सिस्टम को हिलाकर और स्व-विनियमन और स्थिरीकरण तंत्र को जोड़कर उच्च स्तर के संगठन में संक्रमण संभव है।

12.बुनियादी पृथक्करण के प्रकार और नियंत्रण की विशेषताएं. प्रबंधन में श्रम.

प्रबंधकीय श्रम का विभाजन और विशेषज्ञता।

प्रबंधकों के लिए श्रम का विभाजन, वह है कुछ प्रकार की गतिविधियों को करने में प्रबंधन कार्यकर्ताओं की विशेषज्ञता, शक्तियों, अधिकारों और जिम्मेदारियों का परिसीमन. विभाजन समान प्रबंधन कार्य करने वाले प्रबंधन कर्मचारियों के समूहों के गठन पर आधारित है। तदनुसार, प्रबंधन तंत्र में विशेषज्ञ दिखाई देते हैं जो उनके विशिष्ट मुद्दों से निपटते हैं। प्रबंधन कार्य का संरचनात्मक विभाजननियंत्रित वस्तु की ऐसी विशेषताओं से आता है जैसे संगठनात्मक संरचना, पैमाना, गतिविधि का क्षेत्र, उद्योग, क्षेत्रीय विशिष्टता.

खड़ा श्रम का विभाजन प्रबंधन के तीन स्तरों की पहचान पर आधारित है - निचला, मध्य और उच्चतर। को जमीनी स्तर तकप्रबंधन में वे प्रबंधक शामिल होते हैं जो मुख्य रूप से कार्यकारी कार्यों में शामिल कर्मचारियों को अधीनस्थ करते हैं। औसत स्तरइसमें विभागों में उत्पादन प्रक्रिया की प्रगति के लिए जिम्मेदार प्रबंधक शामिल हैं।

उच्चतम स्तर- उद्यम का प्रशासन, संगठन का सामान्य रणनीतिक प्रबंधन, इसके कार्यात्मक और उत्पादन परिसरों को प्रदान करना। प्रबंधन के प्रत्येक स्तर पर प्रबंधन कार्यों पर एक निश्चित मात्रा में काम होता है। यह श्रम का क्षैतिज विभाजनफ़ंक्शन प्रबंधक. वे प्रबंधकों, विशेषज्ञों, कर्मचारियों में अंतर करते हैं

- किसी संगठन का एक सिस्टम मॉडल जिसमें इसकी कार्यप्रणाली, गुण, संरचना, जीवन गतिविधि की विशेषताएं और विकास का तर्क बाहरी वातावरण की स्थिति और गतिशीलता पर निर्भर करता है। एक खुली प्रणाली के रूप में एक संगठन एक ऐसा संगठन है जो बाहरी वातावरण के साथ सक्रिय रूप से बातचीत करता है; इसके अलावा, यह अंतःक्रिया अस्थिर, परिवर्तनशील और सुधार योग्य है।

एक बंद प्रणाली के रूप में संगठन- एक संगठन जिसका बाहरी वातावरण के साथ इंटरैक्शन (संसाधनों, ऊर्जा, उत्पादों का आदान-प्रदान) स्थिर है।

बंद व्यवस्थाइसकी कठोर निश्चित सीमाएँ हैं, इसकी गतिविधियाँ सिस्टम के आसपास के वातावरण से अपेक्षाकृत स्वतंत्र हैं। एक घड़ी एक बंद प्रणाली का एक परिचित उदाहरण है। एक बार घड़ी खराब होने या बैटरी लगने के बाद घड़ी के अन्योन्याश्रित हिस्से लगातार और बहुत सटीक रूप से चलते रहते हैं। और जब तक घड़ी में संग्रहीत ऊर्जा का स्रोत है, तब तक इसकी प्रणाली पर्यावरण से स्वतंत्र है।

खुली प्रणालीबाहरी वातावरण के साथ अंतःक्रिया की विशेषता। ऊर्जा, सूचना, सामग्री प्रणाली की पारगम्य सीमाओं के माध्यम से बाहरी वातावरण के साथ आदान-प्रदान की वस्तुएं हैं। ऐसी प्रणाली आत्मनिर्भर नहीं है; यह बाहर से आने वाली ऊर्जा, सूचना और सामग्री पर निर्भर करती है। इसके अलावा, एक खुली प्रणाली में बाहरी वातावरण में परिवर्तनों के अनुकूल होने की क्षमता होती है और कार्य करना जारी रखने के लिए उसे ऐसा करना चाहिए। सभी संगठन खुली प्रणालियाँ हैं। किसी भी संगठन का अस्तित्व बाहरी दुनिया पर निर्भर करता है।

खुली और बंद प्रणालियों के बीच अंतर कठोर नहीं है और हमेशा के लिए स्थापित हो गया है। यदि समय के साथ पर्यावरण के साथ संपर्क कम हो जाए तो एक खुली प्रणाली बंद हो सकती है। सिद्धांत रूप में, विपरीत स्थिति भी संभव है।

किसी संगठन के प्रबंधन में एक महत्वपूर्ण अवधारणा एक उपप्रणाली की अवधारणा है। किसी संगठन को विभागों में विभाजित करके, प्रबंधन जानबूझकर संगठन के भीतर उपप्रणालियाँ बनाता है। विभाग, विभाग और प्रबंधन के विभिन्न स्तर जैसी प्रणालियाँ - इनमें से प्रत्येक तत्व भूमिका निभाता है महत्वपूर्ण भूमिकासमग्र रूप से संगठन में, आपके शरीर की उप-प्रणालियों की तरह जैसे परिसंचरण, पाचन, तंत्रिका तंत्रऔर एक कंकाल. किसी संगठन के सामाजिक और तकनीकी घटकों को उपप्रणाली माना जाता है।

बदले में, सबसिस्टम में छोटे सबसिस्टम शामिल हो सकते हैं। चूँकि वे सभी एक-दूसरे पर निर्भर हैं, इसलिए सबसे छोटे सबसिस्टम की खराबी भी पूरे सिस्टम को प्रभावित कर सकती है। क्षतिग्रस्त बैटरी केबल वाहन की विद्युत प्रणाली को करंट की आपूर्ति नहीं करती है, जिसके परिणामस्वरूप पूरा वाहन संचालित नहीं हो पाता है। इसी प्रकार, किसी संगठन में प्रत्येक विभाग और प्रत्येक कर्मचारी का कार्य समग्र रूप से संगठन की सफलता के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

यह समझना कि संगठन जटिल खुली प्रणालियाँ हैं जिनमें कई अन्योन्याश्रित उपप्रणालियाँ शामिल हैं, यह समझाने में मदद करती है कि प्रबंधन का प्रत्येक स्कूल केवल एक सीमित सीमा तक ही व्यावहारिक क्यों साबित हुआ है। प्रत्येक स्कूल ने संगठन की एक उप-प्रणाली पर ध्यान केंद्रित करने की मांग की।

व्यवहारवादी स्कूल मुख्य रूप से सामाजिक उप-प्रणाली से संबंधित था। वैज्ञानिक प्रबंधन और प्रबंधन विज्ञान के स्कूल - मुख्य रूप से तकनीकी उपप्रणालियों के साथ। परिणामस्वरूप, वे अक्सर संगठन के सभी प्रमुख घटकों की सही पहचान करने में विफल रहे। किसी भी स्कूल ने संगठन पर पर्यावरण के प्रभाव पर गंभीरता से विचार नहीं किया। हाल के अध्ययनों से पता चलता है कि यह बहुत है महत्वपूर्ण पहलूसंगठन का कार्य. अब यह व्यापक रूप से माना जाता है कि बाहरी ताकतें किसी संगठन की सफलता के मुख्य निर्धारक हो सकते हैं, जो यह निर्धारित करते हैं कि प्रबंधन शस्त्रागार में कौन से उपकरण उपयुक्त होने की संभावना है और सफल होने की सबसे अधिक संभावना है।

एक खुली व्यवस्था के रूप में संगठन - किसी संगठन का एक सिस्टम मॉडल जिसमें उसकी कार्यप्रणाली, गुण, संरचना, जीवन गतिविधि की विशेषताएं और विकास का तर्क बाहरी वातावरण की स्थिति और गतिशीलता पर निर्भर करता है। यह मॉडल संगठन को एक गतिशील प्रणाली के रूप में वर्णित करता है जो बाहरी वातावरण के साथ निकटता से संपर्क करता है और इसके परिवर्तनों की गतिशीलता पर प्रतिक्रिया करता है।

एक बंद प्रणाली के रूप में एक संगठन का मॉडल- यह एक मॉडल है "जहां इनपुट और आउटपुट" स्थिर हैं, जो उच्च निश्चितता (असंतृप्त बाजार स्थितियों) वाली स्थिति से मेल खाता है। उसकी मुख्य विशेषताबात यह है कि यह अनिवार्य रूप से बाहरी प्रभावों के प्रभाव को नजरअंदाज करता है। एक आदर्श बंद प्रकार की प्रणाली वह होगी जो बाहरी स्रोतों से ऊर्जा स्वीकार नहीं करती है और स्वयं को ऊर्जा प्रदान नहीं करती है बाहरी वातावरण. ऐसी बहुत कम प्रणालियाँ हैं, लेकिन उनमें असंतृप्त बाजार (टेलर, फोर्ड, फेयोल सिस्टम) में एक उत्पाद के दीर्घकालिक आउटपुट के लिए कॉन्फ़िगर किए गए सिस्टम शामिल होने की अधिक संभावना है।

संगठन के कुछ हिस्सों को एक बंद सिस्टम मॉडल (मुख्य गतिविधियां, उत्पादन) के रूप में देखा जा सकता है, और अन्य को एक खुले सिस्टम मॉडल (परिधीय प्रभाग, बिक्री और विकास) के रूप में देखा जा सकता है। इसके परिणामस्वरूप आंशिक रूप से खुली प्रणाली का एक मॉडल तैयार होता है। जो संगठन सबसे अधिक प्रभावी होता है वही संगठन सबसे उपयुक्त होता है अलग - अलग प्रकारस्थितियाँ, और ऐसा नहीं जो कुछ स्थितियों के लिए अनुकूल रूप से अनुकूल हो।